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作者 | Gary
來源 | 汽車服務世界(ID:asworld168)
最近,汽車服務世界觀察到一個比較突出的現象。
在自媒體平臺上,一家汽修店掛出橫幅:“廠家活動全合成保養XX元起,常用型號電瓶……”
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這張圖片下面還附有一條文案:你們不仁就別怪我不義了,我們就卷他個天翻地覆,接下來有硬仗要打。
很顯然,這種一種主動打價格戰、低價引流的行為。
當然,低價引流并不稀奇,十年前這種現象就顯現于汽車后市場。
不過,上述案例仍有兩個特殊性:第一,這是某機油品牌廠家主導的價格戰,很可能不限于這一家門店;第二,這家門店位于某個縣城,一般認為,連鎖、平臺、線上流量對縣城的沖擊還沒有那么大,但情況顯然變了。
可以說,整個行業的價格戰,已經從下游門店延伸到上游車企、工廠,同時從一二線城市,逐步滲透到縣城等下沉市場。
然而,隨著價格戰的廣度和深度同時擴大,今年以來,從業者對于低價引流的反感情緒反而愈發濃烈,比如88元減震器的余波,已經延續了一個多月。
現實狀況和行業情緒,處于嚴重的矛盾當中,不禁令人疑惑:今年低價引流為何處于人人喊打的局面?
01
今年低價引流人人喊打?
汽車后市場的價格戰、低價引流等現象,早就見怪不怪,即便是價格一再突破底線,很多時候已經無法掀起太大波瀾。
汽車服務世界總結過,汽車后市場的價格戰興起于2015年左右的資本投入期,互聯網的燒錢換市場的打法進入行業,早期的發起者是手握資本的創新創業平臺。
隨后,經歷了鄭州保養大戰、抖音IP崛起等現象,價格戰的發起者逐漸從平臺型企業轉向區域連鎖和個體單店,進而激發了低價引流的概念。
所謂的低價引流,還不同于資本燒錢模式。
資本燒錢本質上是一種資本游戲,比如美團2025年能以凈虧損234億元為代價參與外賣價格戰,但不妨礙其可以維持上千億市值。
汽服門店的低價引流,不是資本游戲的戰略,只是一種戰術手段,其目的也不可能是燒錢換市場和市值,而是以適當的入口項目讓利,先吸引車主進店,再轉化到高客單和利潤的項目,可以總結為:低價引流+高價轉化。
事實上,低價引流+高價轉化這套邏輯,在很長時間內,是受到行業普遍認同的,從全國連鎖,到區域連鎖,再到個體單店,很多玩家都采用過這一模式,比如鄭州保養大戰就是典型現象,當時也沒有出現過多爭議。
當然,2022年左右,行業大環境出現變化,同時越來越多門店嘗試過低價引流,整個行業的低價引流邏輯逐漸失效,從業者對此有比較清晰的認知,但并未激起過多行業情緒。
不過,今年行業對于各種低價引流現象,涌現出了非常強烈的反感和抵制情緒。
比如文章開頭提到的案例,這家縣城汽修店雖然主動打價格戰,但是文案卻說“你們不仁就別怪我不義了”,意思是被行業低價引流逼到走投無路,才出此下策。
也就是說,這家門店老板本身是不喜歡低價引流的。
另外,88元減震器等事件,則是持續發酵,部分從業者針對這波流量,吃到最后完全是食之無味、棄之可惜的狀態。
今年到底發生了什么變化?
02
從低價引流爭議延伸的幾個因素
早在2022年底,汽車服務世界就發文《小保養大戰貓虎狗戰不動、洗車不帶項目寧愿不做…汽后低價引流正式破產了?》,從一些現象和案例著手,分析了低價引流邏輯的問題。
當時針對低價引流,處于總體嘗試和理性討論階段,其實爭議還沒那么大。
那么,從今年“低價引流人人喊打”現象延伸出去,我們會發現2026年確實出現了很多不一樣的因素。
首先,低價引流的副作用越來越明顯。
以前,門店開展9.9元洗車、99元保養等活動,雖然可能有一定讓利,但總體副作用還是可控的,如果一段時間沒有效果,直接停掉就行。
如今,隨著車主價格敏感度越來越高,低價引流的副作用也是愈發明顯,一個安徽縣城老板就表示:“搞過幾個月低價小保養活動,發現引來的都是低端客戶,還影響老客戶到店。所以我們不搞了,按自己的方式,保養360最低,輪胎進貨價+100,剎車片100工時費起,維護好老客戶,不要管別人。”
這就是說,如果門店長期開展低價引流,不僅短期內起不到正面作用,還可能損害門店的長期生意,甚至造成不可逆轉的傷害。
其次,低價引流的套路已經公開化了。
低價引流的核心邏輯是利用高頻低價的入口項目,采取一定的價格杠桿,將客戶引入門店,然后轉化到高客單價、高利潤的項目,比如洗車-養護、小保養-深度養護、輪胎更換-底盤維修等鏈路。
不過,越來越多從業者將這種流量-轉化邏輯定義為套路,與小病大修、強制推項目等概念綁定起來。
這次88元減震器為何爭議如此之大?就是因為很多從業者判斷,88元減震器是一個百分百虧錢模式,背后只有一個解釋:這只是一種營銷噱頭,車主進店后會被推銷不少非必要項目,整體成交價將遠超88元。
另外,如果仔細觀察這幾年的行業風向,我們會發現:一口價、報價王、透明修車等概念逐漸逆勢興起,這些是概念,都是低價引流-高價轉化邏輯的反向。
由此說明,行業理念確實變了。
第三,信息和技術透明化導致的車主端祛魅。
站在車主的視角,經歷了多年的抖音視頻和直播的洗禮,以及2025年開啟的AI新風潮,他們不僅對于價格愈發敏感,而且對維修保養技術愈發熟悉。
因此,低價引流的結果大概率只有兩個:第一,只吸引薅羊毛的客戶,一旦低價停止,流量立即停止;第二,將那些對技術、服務、體驗等有所追求的客戶區隔開來,甚至會趕走老客戶。
這是傳播手段和信息技術引發的車主端的理念變化。
第四,上游車企、品牌商,以及4S集團親自下場打價格戰,低價沒有止境。
以中升為例,作為全國最大的4S集團,他們在2025年宣布46家維修服務中心獨立運營,并在新媒體平臺上推出基礎保養198元、漆面298元、全車精洗19.8元等價格,直接對標獨立售后門店。
另外,比亞迪精誠養車推出面向所有品牌的168元小保養套餐,不限車型不限品牌。
再加上本文開篇提及的某潤滑油品牌組織的廠家活動。
這些上游玩家的入局,意味著低價競爭已經從獨立售后蔓延至整個產業鏈,普通個體單店在價格上根本沒有還手之力,也沒有任何意義。
第五,行業現狀引發的從業者極端情緒。
今年很難,是在行業預期之內的,但今年如此之難,甚至春節旺季不旺的現象,仍然超過了大多數人的想象,這就導致大量門店處于被淘汰的邊緣。
在此情況下,任何還在主動虧錢、低價引流的行為,很容易引發從業者的極端情緒。
在增量或存量市場階段,低價引流還可視作爭取更大更好發展的手段;而如今還在堅持低價引流的門店,很容易被定義為故意內卷、惡意競爭,不僅餓死同行,還會加速自己的出局,可以說是損人不利己。
所以,綜合上面幾個因素,今年低價引流處于人人喊打的境地,就比較容易理解了。
03
2026行業還有哪些反常趨勢?
今年春節之前,汽車服務世界采訪了多位門店老板,了解春節期間的生意情況,印象很深的是,不少人用了同一個表述:“不正常”、“反常”。
確實,今年汽車后市場出現了不少反常的現象和趨勢,觀察總結下來,主要是三方面。
一是生意維度,所謂的生意不行,很多門店已經不是斷崖式下滑這么簡單,而是車主直接“消失”。
縱觀將近5個月的生意情況,行業出現了春節比淡季還淡的反常現象,雖然進入3月,部分門店表示有所回暖,但是到了4月和5月,車主“一下子突然消失了”,這種情況,即便是口罩期間也很少見。
最為無奈的是,目前還看不到回暖的跡象。
二是流量維度,基于生意維度的變化,倒推流量維度,車主分層越來越明顯。
車主分層在很大程度上可以解釋這個問題:為什么路上的車這么多,但是我的門店卻好幾天掛零?
主要就是在過去十多年積累性的作用下,進入2026年,汽車后市場的流量新格局呈現出明顯的分層特性,導致車主不再是被動式進入周邊門店,而是主動選擇目標門店。
汽車服務世界總結,這種分層大致有幾類,分別是線上和線下的分層、高低價值的分層、4S體系和獨立售后的分層、燃油車和新能源車的分層等等。
而車主維度的流量分層,促進汽車后市場的門店模型,也開始出現分層,原來所未見的門店類型越來越多,比如單品牌一站式超級門店、養車+特色項目結合的社區店等。
三是競爭維度,在流量和生意的壓力下,產業鏈上下游的相互擠壓傾軋愈發突出。
為什么今年行業情緒這么激烈?一個重要原因在于,原來的合作伙伴,突然開始相互之間爭奪業務。
比如汽車服務世界報道過的事件:潤滑油品牌商賣輪胎、汽配商進小區賣配件、汽修店責怪汽配商賺走太多利潤等,這些案例集中發生在2026年,證明新的競爭格局逐步形成。
對于獨立售后市場而言,最大的結構性挑戰主要來自于兩方面:
一是上游車企搶占售后業務,這在新能源領域最為明顯,主要是新車延伸的貼膜、洗美、輕改等業務;
二是4S集團逐漸后市場化,主要出現在燃油車領域,4S店在加大力度截流和回流,甚至發起價格戰,導致過保客戶流量重回4S體系。
很多時候,種種反常現象是量變到質變的結果。
車主消費理念、新能源革新、AI技術爆發……種種底層因素,導致了競爭、流量和生意三個維度的深刻變革。
如果從業者僅僅盯著結果層面的流量或生意,而不去探尋更為深層次的原因,很可能陷入迷茫或焦慮等情緒而不能自拔。
04
不降價沒流量,如何破解?
回到文章開頭的案例,有一個評論很樸實也很有道理:“沒有合理的價格和利潤,哪有質量的保證,堅持住不內卷。”
可以說,配件質量、技術能力、服務體驗,這些仍然是門店的生存根本。
當然,面對“不降價沒流量”的矛盾局面,很多門店老板還是會覺得束手無策。
這個時候,門店要做的不僅僅是價格戰等戰術層面的事情,而是要重新進行戰略調整。
汽車服務世界提出了門店經營四大抓手,分別是:做準定位、做專項目、做強留量、抓住AI。
其中,做準定位要求門店在開展具體業務之前,先想清楚,自己要做哪些人的生意、進而要開展哪些業務,這就是所謂的戰略。
具體而言,就是主動搞清楚幾個問題:我服務于哪類車主?我提供什么核心價值?我不做什么業務?我的定價依據是什么?
這些問題想清楚了,價格戰的壓力就自然消解了一部分,因為定位清晰的門店,其目標客戶不是那些只看價格的人。
以汽車服務世界采訪過的廣州路通為例,其雖然推出了9.9元洗車項目,但只針對奔寶奧以上車型,而其他車型則是定價88元。
這種定位不是無差別的低價引流,而是精準篩選高價值客戶的門檻:對于高端車主而言,9.9元洗車是一種定制化的增值服務,而非單純的價格讓利。
歸根結底,這種模式的核心不是簡單的低價,而是精準篩選+后續轉化的思路。
具體到最為顯性的流量上,越來越多人認同,留量的權重大于流量,汽車服務世界總結2026留量新打法:高價值IP+直播+同城+投流+私域+AI,這是一個體系化的打法。
以私域和AI的結合為例,佛山六式已經做了一些實踐:他們接入了智能回復系統,1000元的投流費用配合自動應答,據稱每天可以加到30個以上的微信,并且智能回復能提升加微率一倍,同時節省50%的投流費用。
對于單月投流費用超過6000元的門店,AI工具的成本只有幾百元,投入產出比相對可觀。
這些通過AI篩選和觸達的客戶,由門店的技師或客服進行人工跟進,最終預約到店,這套組合打法,既降低了流量浪費,又提高了轉化效率。
總的來說,不降價沒流量的困局,核心癥結在于門店沒有建立起自己的差異化價值。
如果門店可以通過準確的定位篩選出目標客戶,再通過高價值IP建立信任,用私域和AI把流量轉化為留量,價格肯定不是客戶決策的唯一標準。
反觀那些陷入價格戰的門店,往往是因為放棄了這個建立差異化的過程,直接跳進了最原始的價格競爭。
最后,回到低價引流這個話題本身。
低價不等于絕對死路,但如果門店只有低價這一條路,那就注定走不遠。
行業本質在于,用專業的技術和真誠的服務解決車主的問題,用合理的利潤支撐門店的持續運營。
2026年的市場環境,正在用相對極端的方式淘汰那些只會低價的門店,也在用紅利獎勵那些真正建立起專業體系的門店,這就是所謂的專業紅利時代。
所以,與其在低價內卷中繼續內耗,不如花時間想清楚自己的定位、打磨自己的項目和客戶運營體系,最終成為一個長期主義者。
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