河北
來源：市場資訊
（來源：元謀發(fā)布）
在元謀縣羊街鎮(zhèn)羊街村委會(huì)地質(zhì)災(zāi)害搬遷安置點(diǎn)，一排排嶄新的安置房整齊矗立，干凈平整的巷道四通八達(dá)。安置點(diǎn)村口的空地上，十幾名政務(wù)服務(wù)幫辦代辦員身著醒目的“紅馬甲”，直接把服務(wù)窗口搬至村頭巷道，零距離為搬遷群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記業(yè)務(wù)。現(xiàn)場一片繁忙暖心的景象：有人低頭指尖飛快敲擊電腦錄入辦證信息，有人俯身耐心講解辦證須知，有人雙手遞接紙質(zhì)材料、逐一核對(duì)表單。一抹抹流動(dòng)的“政務(wù)紅”，守護(hù)著群眾安居底氣，元謀政務(wù)服務(wù)也在煙火村巷之間，用心書寫出飽含溫情的民生服務(wù)答卷。
搬遷群眾領(lǐng)到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書
羊街鎮(zhèn)2025—2026年度地質(zhì)災(zāi)害避險(xiǎn)搬遷項(xiàng)目共涉及7個(gè)村組71戶農(nóng)戶。搬出危險(xiǎn)區(qū)域、住進(jìn)安居新房，是群眾期盼已久的心愿，而拿到合法有效的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，成為搬遷群眾最迫切的心愿。村內(nèi)留守老人居多，不少群眾不會(huì)線上辦事，往返跑腿費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，不動(dòng)產(chǎn)登記辦證難、跑路遠(yuǎn)的問題，一直成為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦事的難點(diǎn)。
“政務(wù)服務(wù)不能守在窗口等群眾上門，要主動(dòng)下沉一線找群眾需求。”縣政務(wù)服務(wù)管理局負(fù)責(zé)人介紹，便民服務(wù)隊(duì)工作人員提前入戶全覆蓋摸排，挨家挨戶傾聽群眾訴求，逐一核實(shí)房屋權(quán)屬信息，梳理辦證遺留難點(diǎn)，分類建立辦事臺(tái)賬并實(shí)行銷號(hào)管理，精準(zhǔn)摸清每一戶群眾辦證需求。
本次下沉服務(wù)現(xiàn)場，服務(wù)隊(duì)打造一站式“上門辦”辦事專區(qū)，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記現(xiàn)場權(quán)籍核查、后臺(tái)信息錄入、業(yè)務(wù)直接受理審批全鏈條服務(wù)。針對(duì)資料缺失的群眾，工作人員一次性講明全部補(bǔ)件要求，現(xiàn)場幫忙梳理補(bǔ)齊材料，不讓群眾多跑一趟；針對(duì)高齡老人、行動(dòng)不便等特殊群體，工作人員主動(dòng)上門入戶代辦，全程貼心陪同辦理；符合辦證條件的業(yè)務(wù)現(xiàn)場批量受理、后臺(tái)辦理，送證上門。
建設(shè)好的新房
今年62歲的搬遷村民張大媽，自從搬進(jìn)安置點(diǎn)新房后，一直惦記著房產(chǎn)證辦理的事情，“本來打算抽空去縣城辦證，一來一回大半天就沒了，來回奔波身體也吃不消。沒想到政務(wù)部門直接把辦事大廳搬到了村里，不用出村口就可以拿證。”拿到業(yè)務(wù)受理單，張大媽連連點(diǎn)贊，安居有了新房，產(chǎn)權(quán)證也有了著落，張大媽心里的大石頭終于落了地。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次服務(wù)“上門”現(xiàn)場累計(jì)受理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)53件，核發(fā)證書22本。下一步，元謀縣政務(wù)服務(wù)管理局將持續(xù)聚焦偏遠(yuǎn)村組、特殊困難群體常態(tài)化開展“上門辦”服務(wù)，用腳步貼近群眾、用溫情辦好實(shí)事，讓政務(wù)服務(wù)更接地氣、更暖人心。
來源：元謀縣政務(wù)服務(wù)管理局
作者：普仙 張睿文 楊建芬
編輯：連治娟
責(zé)編 | 一審：馬林飛
二審：康炳祥 楊春
終審：米立江 李存有
編發(fā)：元謀縣融媒體中心
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