海南
三亞市營商環(huán)境建設(shè)局
關(guān)于各級政務(wù)服務(wù)大廳延時預(yù)約服務(wù)的通告
廣大市民朋友：
為進一步提升政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化群眾辦事體驗，打通政務(wù)服務(wù)“錯峰辦事”渠道，即日起，在各級政務(wù)服務(wù)大廳提供延時預(yù)約服務(wù)，并開放電話預(yù)約渠道，現(xiàn)就相關(guān)事宜通告如下：
一、實施范圍
二、預(yù)約方式
1.現(xiàn)場預(yù)約：可到該政務(wù)大廳咨詢導(dǎo)辦臺提交預(yù)約申請。
2.電話預(yù)約：撥打三亞12345政府服務(wù)熱線預(yù)約。
（1）法定工作日：預(yù)約辦理時間為12:00—15:00的，當(dāng)天11:00截止預(yù)約；預(yù)約辦理時間為18:00—20:00的，當(dāng)天17:00截止預(yù)約。
（2）周六周日及法定節(jié)假日：前一天的20:00截止預(yù)約。
3.網(wǎng)上預(yù)約：可選擇以下幾種渠道進行預(yù)約。
（1）微信掃描預(yù)約取號系統(tǒng)二維碼或搜索“三亞營商環(huán)境”公眾號點擊“預(yù)約取號”登錄，選擇辦理事項及辦理時段進行預(yù)約。
（2）登錄海易辦APP、微信或支付寶小程序并搜索“一鹿快辦”，選擇“小鹿幫幫—預(yù)約取號”后，選擇辦理地點、辦理業(yè)務(wù)及辦理時間進行預(yù)約。
（3）其他預(yù)約渠道：市社會保險服務(wù)中心需通過微信搜索“三亞社保”公眾號，點擊“延遲服務(wù)”進行預(yù)約；房地產(chǎn)服務(wù)分中心需通過微信搜索“三亞住建”公眾號，點擊“智慧房產(chǎn)—窗口預(yù)約”注冊登錄后，選擇業(yè)務(wù)及時間進行預(yù)約。
如對操作有疑惑的，可撥打三亞12345政府服務(wù)熱線進行咨詢。
三、溫馨提醒
1.預(yù)約成功后，請前往預(yù)約所選辦事大廳辦理業(yè)務(wù)，預(yù)約信息僅限該大廳使用，不支持跨場所通用辦理。
2.若預(yù)約后無法按時到場，請?zhí)崆巴ㄟ^原渠道或12345政府服務(wù)熱線取消預(yù)約，未在預(yù)約辦理時間到場將作“過號”處理。連續(xù)3次未取消預(yù)約且未到場辦理的，將在一個月內(nèi)無法使用預(yù)約服務(wù)。
3.延時預(yù)約服務(wù)時段內(nèi)，各大廳僅受理已進行預(yù)約的事項，未預(yù)約的事項請市民朋友在法定工作時間到實體大廳或線上辦理。
三亞市營商環(huán)境建設(shè)局
2026年7月16日
來源：三亞市營商環(huán)境建設(shè)局
編輯：符傳景
審核：陳美瑩
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