網(wǎng)絡(luò)發(fā)言有邊界，惡意誹謗難逃責(zé)丨宿法說案

您是否認(rèn)為

賬號粉絲不多、發(fā)表幾條“吐槽”評論無關(guān)緊要？

事后刪帖，就能避免法律責(zé)任？

近日，宿遷經(jīng)開區(qū)法院公開開庭審理了一起名譽(yù)權(quán)糾紛案件，被告因發(fā)表不實言論以及侮辱性詞匯構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)，被判賠償1萬元，并公開賠禮道歉。

基本案情

原告某公司是國內(nèi)知名企業(yè)，其產(chǎn)品在國內(nèi)外市場享有較高聲譽(yù)。然而，2025年7月至8月間，被告趙某用自己的短視頻平臺賬號，在他人發(fā)布的視頻評論區(qū)前后共發(fā)表17條惡意評論，內(nèi)容直指原告某公司及其產(chǎn)品。

這些評論中，趙某聲稱該產(chǎn)品含有危害人體健康的物質(zhì)，食用后會引發(fā)頭痛、損害健康；還散布“產(chǎn)品滯銷”“企業(yè)瀕臨倒閉”等不實信息，并用“小垃圾”等含有侮辱性、貶義性詞匯對原告進(jìn)行貶低。

這些言論以評論互動的形式在網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散，引發(fā)部分網(wǎng)友圍觀和跟評。經(jīng)查，涉案視頻當(dāng)時累計獲贊3253個、評論1934條、轉(zhuǎn)發(fā)400次。訴訟過程中，趙某自行刪除了全部評論。

法院審理

法院認(rèn)為，名譽(yù)是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價。民事主體享有名譽(yù)權(quán)，任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。法人名譽(yù)權(quán)關(guān)乎其商業(yè)信譽(yù)、品牌價值與市場社會評價，依法屬于受保護(hù)的人格權(quán)益范疇。

本案中，原告作為國內(nèi)知名企業(yè)，依法享有名譽(yù)權(quán)，其合法商譽(yù)及品牌權(quán)益不受他人侵害。

社會公眾享有輿論監(jiān)督的權(quán)利，但該權(quán)利的行使應(yīng)有一定限度。行為人在網(wǎng)絡(luò)上捏造、歪曲事實或發(fā)表侮辱性言辭造成他人名譽(yù)貶損的，構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)，應(yīng)依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

本案中，趙某在網(wǎng)絡(luò)上采用捏造、歪曲事實、侮辱性的方式發(fā)表的言論，缺乏事實依據(jù)，具有明顯的貶損屬性。客觀上會誤導(dǎo)社會公眾對原告公司產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)的認(rèn)知，降低其社會評價與商業(yè)商譽(yù)，對原告品牌形象及市場經(jīng)營造成不良影響，已實際造成原告名譽(yù)受損的損害后果，超出了公眾輿論監(jiān)督的合理范圍，具有違法性，應(yīng)認(rèn)定為名譽(yù)侵權(quán)。

行為人侵害他人名譽(yù)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)停止侵害、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉、賠償損失的民事責(zé)任。

鑒于被告已自行刪除全部案涉侵權(quán)評論，案涉持續(xù)性侵權(quán)行為已實際終止，原告停止侵害的請求已無裁判必要，法院不再另行支持。

侵權(quán)行為發(fā)生于短視頻平臺，侵權(quán)言論面向不特定社會公眾傳播，為消除不良影響、修復(fù)原告受損商譽(yù)，被告應(yīng)當(dāng)在其案涉賬號置頂發(fā)布道歉聲明，向原告公開賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)。法院結(jié)合侵權(quán)傳播時長、影響范圍，酌情確定道歉聲明置頂持續(xù)時長為72小時。

原告作為知名品牌企業(yè)，品牌商譽(yù)具有財產(chǎn)價值，被告的侵權(quán)行為客觀上損害了原告商業(yè)信譽(yù)、降低了品牌美譽(yù)，具體損失金額難以精準(zhǔn)量化，法院綜合全案情節(jié)，酌情確定趙某應(yīng)當(dāng)向原告賠償經(jīng)濟(jì)損失及合理維權(quán)費(fèi)用共計1萬元。

法官說法

認(rèn)定名譽(yù)侵權(quán)，粉絲體量、評論數(shù)量并非評判的唯一依據(jù)，重要判斷標(biāo)準(zhǔn)是涉案言論是否存在侮辱、誹謗情形，以及該言論是否致使他人社會評價顯著降低。侵權(quán)事實一經(jīng)發(fā)生，損害后果便已客觀形成，單純刪除侵權(quán)內(nèi)容無法免除相應(yīng)法律責(zé)任：刪除操作僅能終止后續(xù)持續(xù)侵害，卻無法消除已然產(chǎn)生的不良影響與實際損失。

在此鄭重提醒廣大群眾：如對商品、服務(wù)存在異議，請通過正規(guī)合法途徑理性維權(quán)，切勿虛構(gòu)事實、使用侮辱性言辭詆毀他人；面對未經(jīng)求證的負(fù)面消息，做到不輕信、不轉(zhuǎn)發(fā)、不跟風(fēng)評述。

注：圖片由AI輔助生成

來源：宿遷經(jīng)開區(qū)法院