河北
來源：市場資訊
（來源：招商積余）
在招商局集團全面加速推進"第三次創業"的浪潮中，在拼搏奮進、開拓創新的蛇口基因浸潤下，招商積余始終秉持"讓城市和生活更美好"的品牌使命，以“好服務”回應人民對美好生活的期待，持續為和諧社會建設與友好社區營造貢獻積余力量。
近日，招商積余傅曉龍憑借勤勉奮進的工作表現，成功獲評招商蛇口2026年二季度“奮斗之星”，充分彰顯了新時代蛇口奮斗者的實干風采。這份榮譽的背后，是他扎根一線、默默奉獻的堅守。在招商積余，有無數像他一樣的基層奮斗者，以平凡履職擔當、以實干書寫初心，傅曉龍正是其中的典型代表。接下來，讓我們一起聆聽他的奮斗故事。
01
深耕行業十余載，精研技能守匠心
自2013年大學畢業加入招商積余以來，傅曉龍十三年如一日深耕物業服務領域，先后主導或參與了住宅、政府、商寫、園區、金融等多元業態的運營管理。
工作中，傅曉龍始終秉持“客為先、重實效、勇擔當、創卓越”行為準則，將一線歷練轉化為扎實的管理內功，十余年間穩步成長為獨當一面的項目負責人。作為一名中共黨員，他更是將初心使命融入工作日常，以實際行動在服務一線發揮先鋒模范作用。
憑借過硬的專業素養和持之以恒的奮斗精神，傅曉龍在國家級、省級技能競賽中屢創佳績：先后斬獲第四屆全國物業管理行業職業技能競賽物業管理師決賽第一名、湖北省住建行業職業技能大賽物業管理師職業技能競賽第一名，以及第三屆全國物業管理行業職業技能競賽物業管理員決賽第五名。此外，他還榮膺招商積余"技術標兵"稱號，獲評優秀員工、優秀管理人、優秀講師等榮譽。這一項項成績，成為他專業價值與奮斗精神的最佳注腳 。
02
深耕服務主戰場，安全品質雙賦能
在一線服務中，傅曉龍始終踐行“以客戶為中心”的理念，精準對接客戶需求，牢牢守住安全生產與服務品質兩條核心生命線。
嚴守安全底線，護航項目平穩運營
傅曉龍始終將安全生產放在首位，常態化開展安全排查、隱患整治、應急演練，從嚴從細抓好項目安全管控。任職期間，其所管轄項目未發生重大安全生產事故，并助力甲方連年獲評“平安機關建設先進單位”，以扎實的安全管理讓客戶安心、放心。
精耕品質服務，贏得客戶長期信賴
圍繞物業服務全流程，傅曉龍從服務體系設計、制度流程優化、硬件標準化建設、客戶動線升級、創新服務落地、增值業務拓展六大維度，系統化推進品質升級。在他的帶領下，客戶滿意度連年獲得高分，累計收獲客戶表揚信、感謝信近百封，稱贊“傅曉龍及其團隊主動熱情、全力以赴，提供了安全、專業、優質、高效的物業服務，為后勤工作作出了積極貢獻”。
延伸服務邊界，實現雙向共贏
此外，傅曉龍善于在物業服務場景中挖掘潛在需求，帶領團隊深入洞察痛點，精準把握不同類型客戶的差異化訴求。通過量身定制個性化服務方案與多元化的綜合解決方案，持續優化服務體驗，有效實現了與客戶的協同發展、雙向共贏，為項目的穩健運營筑牢了堅實根基。
03
凝心聚力帶隊伍，深耕育人強根基
作為項目負責人，傅曉龍深諳團隊是發展的核心動力。在日常管理中，他總結提煉出“三個不要怕”工作準則：不要怕麻煩，主動問詢化解客戶誤解；不要怕吃虧，主動付出贏得客戶信任；不要怕犯錯，敢于試錯、善于復盤，每一次失誤都是成長的階梯。以積極向上的工作準則，成功打造出一支敢擔當、善作為、肯實干的優質服務團隊。
傅曉龍將多年一線經驗系統梳理，開發了《淺談物業服務品質提升》《解碼客戶心：客戶服務管理藝術》兩門精品課程。通過行業交流平臺，他積極分享管理方法與服務技巧，將個人經驗轉化為可復制的方法論，為行業人才培養和服務標準提升貢獻力量。
十三年櫛風沐雨、深耕不輟
傅曉龍以工匠精神雕琢服務品質
以奮斗姿態踐行初心使命
用行動詮釋積余人的責任與擔當
讓“客為先、重實效、勇擔當、創卓越”的價值追求
在平凡崗位上落地生根
在招商積余，還有無數像他一樣的奮斗者
默默耕耘在各自的崗位上
以專業守護品質，以匠心傳遞溫度
未來，招商積余將持續營造
尊重勞動、崇尚技能、關愛基層的良好氛圍
讓奮斗精神薪火相傳
讓更多奮斗者在公司高質量發展的征程中綻放光芒
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