退貨率僅1％，一批不卷的平臺吸引賣家大量涌入

作者｜檸檬

編輯｜Shadow

今年初，一個(gè)叫Takealot的非洲電商平臺，突然在跨境圈火了起來。

讓賣家動心的，不只是它在南非市場的地位，還有一個(gè)很抓人的數(shù)據(jù)。公開報(bào)道提到，Takealot平均退貨率僅1%至2.5%，遠(yuǎn)低于不少歐洲電商平臺。

但Takealot只是一個(gè)入口。

很多人一提到非洲，第一反應(yīng)還是基礎(chǔ)設(shè)施差、支付不成熟、消費(fèi)能力弱。但放到跨境電商的大盤里看，它反而可能是少數(shù)還沒有被充分開發(fā)的市場。歐美太卷，東南亞也已經(jīng)不輕松，拉美正在被平臺快速教育。非洲在不少賣家眼里，成了跨境電商最后一塊洼地。

從數(shù)據(jù)看，這塊市場已經(jīng)不小。ECDB數(shù)據(jù)顯示，2025年非洲電商收入約196.61億美元，同比增長15%到20%。但線上滲透率仍處在0%到5%區(qū)間，說明大量零售交易還在線下。

這也是非洲電商最值得關(guān)注的地方。市場已經(jīng)開始增長，但線上化還遠(yuǎn)沒有完成。更關(guān)鍵的是，非洲不只有Takealot。這篇文章就系統(tǒng)盤點(diǎn)10個(gè)代表性非洲電商平臺。

綜合平臺

綜合平臺是非洲電商的第一層入口。這一類平臺的特點(diǎn)是覆蓋品類廣，用戶認(rèn)知較強(qiáng)，但對賣家要求也更復(fù)雜。

1. Jumia

提到非洲電商，Jumia仍然是繞不開的平臺。它的優(yōu)勢在于泛非洲屬性。和很多只服務(wù)單一國家的平臺不同，Jumia曾長期在多個(gè)非洲市場運(yùn)營，平臺認(rèn)知度高，也更像非洲綜合電商的代表。

Jumia最新數(shù)據(jù)能說明它的規(guī)模。2025年，Jumia全年收入為1.889億美元，同比增長13%。全年GMV為8.186億美元，同比增長14%。

賣家數(shù)量上，Jumia在2025年年報(bào)相關(guān)公告中稱，其平臺連接超過7萬名賣家。這個(gè)數(shù)量放在非洲平臺里已經(jīng)不小，但相比亞馬遜、eBay這類全球平臺，競爭密度仍然不算高。

流量側(cè)，Jumia不是一個(gè)統(tǒng)一域名，而是按國家站點(diǎn)運(yùn)營。Similarweb數(shù)據(jù)顯示，2026年4月，Jumia尼日利亞站訪問量約490萬，肯尼亞站訪問量約310萬，兩個(gè)站點(diǎn)的主要流量都來自本國市場。

適合賣家的品類主要集中在3C配件、服飾鞋包、小家電、家居、美妝個(gè)護(hù)等標(biāo)準(zhǔn)化商品。

2. Takealot

如果按南非市場看，Takealot才是真正的本地龍頭。ECDB數(shù)據(jù)顯示，2025年Takealot是非洲電商市場GMV最高的線上零售商，GMV約14.83億美元，最大品類是電子產(chǎn)品，最大市場是南非。

賣家數(shù)量上，2024財(cái)年文件中披露，截至2024年3月，Takealot 平臺有超過1萬名活躍賣家。

流量側(cè)，Similarweb數(shù)據(jù)顯示，2026年4月，takealot.com訪問量約2020萬，南非貢獻(xiàn)了95.91%的流量。

另一組數(shù)據(jù)也能看到Takealot在南非的地位。World Wide Worx等機(jī)構(gòu)發(fā)布的研究顯示，2025年南非線上零售額預(yù)計(jì)超過1300億蘭特，約合74.2億美元，占整體零售約10%。在平臺使用率上，Takealot為31.9%，Shein和Temu合計(jì)15.3%，Amazon為12.3%。

對賣家來說，南非和很多非洲國家不同。這里的消費(fèi)能力更強(qiáng)，平臺基礎(chǔ)設(shè)施更完善，但門檻也更高。賣家不能只靠低價(jià)小包測試，更多要考慮本地倉、稅務(wù)、售后、配送時(shí)效和產(chǎn)品合規(guī)。

適合品類包括3C電子、家電、家居、運(yùn)動戶外、母嬰、美妝和中高客單消費(fèi)品。

3. Amazon.co.za

Amazon.co.za在2024年5月上線。Similarweb數(shù)據(jù)顯示，2026年4月，amazon.co.za訪問量約840萬，南非訪問占比約90.92%。對一個(gè)2024年才上線的新站點(diǎn)來說，這個(gè)數(shù)據(jù)說明它已經(jīng)進(jìn)入南非用戶的視野，但距離Takealot還有差距。

Amazon南非站上線時(shí)覆蓋20個(gè)品類，包括消費(fèi)電子、運(yùn)動用品、玩具、家居和小廚房電器等。

入駐方面，公開資料顯示，賣家可注冊Individual或Professional賬戶。Professional賬戶常規(guī)月費(fèi)為400蘭特，平臺在2027年3月31日前提供每月1蘭特的優(yōu)惠月費(fèi)，此外還會收取其他銷售費(fèi)用。

對中國賣家來說，Amazon.co.za更適合關(guān)注品牌化、合規(guī)化和長期本地經(jīng)營的商家。它不是低門檻試水平臺，也不是簡單復(fù)制美國站經(jīng)驗(yàn)就能跑通。

4. Konga

Konga是尼日利亞本土代表平臺之一。尼日利亞是非洲人口大國，也是很多平臺和賣家最關(guān)注的市場之一。Konga稱，商家可以觸達(dá)尼日利亞各州超過5000萬買家，傭金最低可低至3%。

從流量看，Konga的體量明顯小于Jumia尼日利亞站。Similarweb數(shù)據(jù)顯示，2026年4月，konga.com訪問量約80.36萬，尼日利亞貢獻(xiàn)了69.88%的流量。

Konga的價(jià)值在于，它不是外來平臺，而是尼日利亞本地電商入口。

但尼日利亞市場的難點(diǎn)同樣明顯。支付、配送、清關(guān)、匯率和消費(fèi)者信任，都會影響賣家經(jīng)營。對沒有本地資源的中國賣家來說，直接入駐Konga并不一定輕松。

適合品類包括手機(jī)配件、家電、服飾、美妝、家居、母嬰和消費(fèi)電子。

這類平臺更適合已經(jīng)有尼日利亞本地合作伙伴、倉配能力或分銷網(wǎng)絡(luò)的賣家。單純跨境直發(fā)，很難把體驗(yàn)和成本做穩(wěn)。

5. Bob Shop

Bob Shop的前身bid or buy，平臺更偏南非本地市場。Similarweb數(shù)據(jù)顯示，2026年4月，bobshop.co.za訪問量約330萬，南非訪問占比約89.85%。在南非市場分類下，它的類目排名為第五。

Bob Shop多數(shù)類目刊登商品免費(fèi)，賣家不需要預(yù)付費(fèi)用，只在商品成交后支付success fee。其幫助中心也提到，Bob Shop會按類目收取成交成功費(fèi)。

Bob Shop不像Takealot和Amazon那樣有強(qiáng)大的全品類綜合零售心智，但它適合觀察南非本地長尾電商生態(tài)。

對中國賣家來說，Bob Shop不是首選平臺，但可以作為南非長尾渠道的補(bǔ)充。尤其是二手、電子、配件、工具、小眾數(shù)碼和部分長尾品類。

它更適合有南非本地庫存和本地服務(wù)能力的賣家，不適合大規(guī)模鋪貨。

中國供應(yīng)鏈友好型平臺

這類平臺通常規(guī)模沒有Takealot、Jumia那么大，但入駐路徑更清晰，也更愿意接中國貨源。對很多想試水非洲的賣家來說，這類平臺門檻更低，但也更需要關(guān)注真實(shí)訂單、回款周期和平臺履約能力。

6. Kilimall

Kilimall主要面向東非市場，肯尼亞是它的重要站點(diǎn)。

對中國賣家來說，Kilimall比很多本地平臺更容易理解。Kilimall 賣家中心頁面顯示其中文官網(wǎng)為kilimall.com.cn，并提供中國聯(lián)系電話和賣家支持郵箱，說明它至少保留了面向中國賣家的服務(wù)入口。

流量方面，Similarweb數(shù)據(jù)顯示，2026年4月，kilimall.co.ke訪問量約45.82萬，肯尼亞訪問占比約88.99%。這個(gè)體量不算大，但它對應(yīng)的是一個(gè)更垂直的東非市場測試入口。

品類方面，Kilimall官網(wǎng)稱平臺商品超過1000萬，類目包括手機(jī)、時(shí)尚、電子、家電、電視和配件等。

肯尼亞本身移動支付基礎(chǔ)較好，消費(fèi)者對線上購物也有一定接受度。但賣家也要注意，東非市場不是高客單主導(dǎo)。價(jià)格、配送時(shí)效和售后體驗(yàn)都會影響轉(zhuǎn)化。平臺能給入口，賣家還要看單品利潤能不能覆蓋物流和售后成本。

7. KiKUU

KiKUU的賣家后臺和招商信息更貼近中國商家。KiKUU平臺招商入駐政策顯示，個(gè)人和企業(yè)資質(zhì)均可入駐，跨境店鋪面向全品類商品招商，平臺優(yōu)先考慮有跨境電商經(jīng)驗(yàn)、自有或合作工廠、貨源穩(wěn)定的賣家。收費(fèi)方面，平臺年費(fèi)為2999元/年/店鋪，店鋪保證金為3000元/店鋪。

其招商政策顯示，跨境店鋪可以一個(gè)賬號開通多個(gè)國家站點(diǎn)，后臺統(tǒng)一操作，并通過國內(nèi)小包集貨、中非空運(yùn)專線和非洲當(dāng)?shù)匚锪鲌F(tuán)隊(duì)解決最后一公里配送。

KiKUU更偏App，Google Play頁面顯示，KiKUU稱其在非洲有超過1800萬人使用，App內(nèi)有超過40萬款時(shí)尚商品，并覆蓋加納、坦桑尼亞、喀麥隆、烏干達(dá)、剛果、塞內(nèi)加爾、盧旺達(dá)等市場。

從平臺定位看，KiKUU的優(yōu)勢在于中文系統(tǒng)、多國站點(diǎn)和對中國供應(yīng)鏈的適配。適合低客單、多SKU、上新頻率高的賣家，尤其是服飾、鞋包、飾品、小家電、3C配件、家居百貨等品類。

8. Tospino

Tospino成立于2019年，總部位于加納，同時(shí)在中國設(shè)有招商與技術(shù)研發(fā)中心，定位是面向非洲市場、布局全球供應(yīng)鏈的本地電商平臺。平臺強(qiáng)調(diào)超級App、智能物流和線下體驗(yàn)融合，覆蓋從跨境商品采購、本地分發(fā)到最后一公里配送的全鏈路消費(fèi)場景。

品類方面，其覆蓋服裝、美妝、數(shù)碼、辦公、母嬰、建材、家居、汽車、醫(yī)療、健身、農(nóng)業(yè)、照明、化工冶金等綜合類目。

對中國賣家來說，Tospino更適合想試水加納和西非市場的商家。但賣家要謹(jǐn)慎看平臺規(guī)模。

區(qū)域與分銷型平臺

第三類平臺，不一定適合所有跨境賣家，但對工廠、批發(fā)商和有本地資源的賣家很重要。

非洲很多商品最終不一定通過C端平臺完成交易，而是進(jìn)入本地批發(fā)商、零售門店、藥房、超市和線下分銷網(wǎng)絡(luò)。對源頭工廠來說，B2B和本地分銷平臺有時(shí)比C端電商更現(xiàn)實(shí)。

9. Noon Egypt

Noon Egypt是中東平臺Noon的埃及站，屬于綜合電商平臺。Similarweb數(shù)據(jù)顯示，2026年4月，noon.com總訪問量約4130萬，埃及貢獻(xiàn)約12.24%的訪問量。

Noon官方文件顯示，國際賣家注冊口徑適用于阿聯(lián)酋和沙特，但不適用于埃及。文件明確寫明，如果要在Noon Egypt銷售，公司必須在埃及注冊。

如果賣家已經(jīng)在中東做Noon阿聯(lián)酋或沙特站，埃及可以作為區(qū)域擴(kuò)展觀察對象。但如果沒有本地資質(zhì)和本地合作伙伴，Noon Egypt的操作門檻會高很多。

10. Egatee

Egatee不是典型C端平臺，而是非洲B2B電商平臺。

Egatee業(yè)務(wù)覆蓋尼日利亞、烏干達(dá)、肯尼亞、坦桑尼亞等市場，平臺希望通過技術(shù)能力、全球供應(yīng)鏈資源、本地物流和配送服務(wù)，幫助零售客戶管理大量商品、降低運(yùn)營成本。

和前面幾家平臺不同，Egatee服務(wù)的對象不是普通消費(fèi)者，而是非洲本地零售商、藥房、診所、醫(yī)院和批發(fā)客戶。它更像連接中國供應(yīng)鏈和非洲本地小B客戶的分銷平臺。

值得注意的是，Egatee主要投資股東包括傳音控股和義烏市場集團(tuán)，并從2024年中旬開始向中國商家開放。

你現(xiàn)在主要布局哪些平臺，這些平臺卷嗎？歡迎留言討論！