河北
2026年1月，吝女士入駐稽山新天地商圈，自打經營開始就一直未繳納物業費。物業公司多次上門催繳無果后，于6月18日暫停為其辦理水費繳納、停止供水。截至目前，商鋪長期停水，正常經營受到影響。
稽山新天地物業工作人員：該商鋪未配套自來水管網，經營用水需單獨另行購買，商戶購水需先行簽訂合同并補齊物業費。此前我方已多次與商戶溝通，政府相關部門也介入協調，但該商戶始終拒不配合簽訂合同、辦理用水相關手續。
據叢臺區住建局物業管理部門介紹，雙方矛盾由來已久。吝女士認為物業費定價過高，一直拒絕繳費；物業公司已正常提供半年物業服務，長期催繳無果，無奈采取停水方式倒逼繳費。
叢臺區住建局物業科修科長：之前，我們聯合屬地社區多次協調，雙方積怨較深、矛盾一直沒能化解。我們已經明確告知物業，絕對不允許以停水、斷電方式限制商戶正常經營。下一步，我們會繼續跟進調解，全力化解雙方分歧，爭取讓雙方都滿意。
此后，記者多次對接物業公司，一方面督促其盡快恢復商鋪供水，另一方面希望雙方就物業費爭議、商戶經營損失補償事宜進行協商，爭取達成和解，但溝通效果不盡人意。
稽山新天地物業史經理：居民住宅樓用水屬于基礎民生用水，與商鋪經營性用水性質存在區別。商鋪經營用水均由物業公司自行出資向自來水公司采購，物業有權自主決定是否對外供應售賣。
史經理的話是否合理？對于物業商業用水可隨意停水的說法，記者咨詢到河北萬濤律師事務所王曉輝律師。
河北萬濤律師事務所王曉輝律師：《民法典》第944條明確規定，物業服務人不得采取停水、停電等方式催繳物業費。無論商業用水還是居民用水，都沒有例外規定。二次供水只是物業的管理服務內容，不能成為擅自停水的理由。物業費糾紛和供水服務是兩個獨立法律關系，物業可依法起訴追繳物業費，不能通過停水施壓商戶。
物業公司維權方式違法違規，但商戶也應當正視自身義務，物業服務已持續半年，不能因個人對收費標準有異議就長期拒繳物業費。無論是商戶享受服務拒不付費，還是物業違規停水激化矛盾，都不利于問題解決。希望雙方理性對待、各退一步，依法依規化解糾紛，維護商圈良好經營秩序。
（記者：張清）
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