來源:市場資訊
(來源:聚焦高碑店)
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一面錦旗承載民心認可,一份實干彰顯治理溫度。7月16日,通惠家園社區的居民們委托社區居委會將印有“情系社區解民憂 鼎力支持暖人心”的錦旗送至高碑店地區辦事處,由衷感謝城鄉建設辦、物業聯盟統籌多家技術力量、多方聯動攻堅,歷時兩個多月解決惠生園22號樓長期水壓不穩的民生難題。此次用水難題的解決,是物業聯盟以“聚聯精治、閉環惠民”工作做法,深化多方協同共治、用心用情為民辦實事的生動實踐。
PART 01
以“聚”凝力,極速響應接訴解憂
民有所呼,治有所速。4月23日,地區物業聯盟接到通惠家園社區居民們的訴求后,第一時間啟動協同處置預案,協同天翌、澳西、首華、金地格林等多家理事單位技術骨干組建專項小隊,火速趕赴現場開展排查,切實把響應速度轉化為民生服務溫度。
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工作人員深入樓棟地下管道層,細致檢查室內閥門、管網管路,并逐戶走訪居民家,初步制定水泵調試、老舊閥門檢修更換的處置方案,同步安排首開物業先行開展閥門排查更換,高效響應群眾急難愁盼訴求。
PART 02
以“聯”破局,多方會診溯源治本
針對首輪處置后水壓不穩問題未徹底根治的情況,5月20日,物業聯盟聯合城鄉建設辦、通惠家園社區、自來水公司開展專項協調會,搭建“部門+社區+專業單位”聯動會診平臺,匯總各方專業意見。
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會后,工作人員再次深入地下泵房檢測水泵運行參數、壓力表、控制柜等情況,入戶使用聽音桿檢測管道水流流速,經多方技術研判,梳理出最佳處置方案,先行拆除樓棟故障分路閥門,持續觀測水壓變化,同時重點排查水泵功率衰減、前置過濾器堵塞隱患,做到排查無死角、方案可落地。
PART 03
以“精”施策,靶向攻堅閉環落實
治理重在落地,成效貴在閉環。5月29日,首開物業完成樓棟故障分路閥門拆除工作,隨即開啟為期5天的水壓觀測,僅發現一戶居民家中存在用水異常情況,物業聯盟啟動應急維修方案,精準整改。6月11日,惠生園22號樓全樓棟水壓恢復平穩,居民家中出水通暢,用水水壓難題徹底被解決。
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“以前早晚高峰家里水流特別小,生活處處受影響,多虧物業聯盟整合多家技術力量,一遍遍上門排查、反復調試,真正幫我們解決了大難題!”居民們紛紛為高效暖心的協同服務點贊。
PART 04
以“治”固本,健全長效機制惠民
此前,惠生園22號樓存在水壓不穩問題,早晚用水高峰期水流微弱,影響居民做飯、洗衣等日常起居,成為困擾居民們的煩心事,如今,這樁煩心事被圓滿解決,這是高碑店地區物業聯盟以“治”固本、以“善治”提質的真實落地場景。
一直以來,地區物業聯盟秉持“人才共享、資源共享、經驗共享”工作理念,通過組建專業服務隊伍、共享設施技術資源、互通政策實操經驗,破解基層物業治理難題,推動基層服務實現三重提質轉變:從“解決問題”到“疏通心結”,強化服務決心;從“界定問題”到“厘清權責”,破解推諉難題;從“承擔任務”到“共建規則”,完善長效機制,顯著提升了地區物業服務品質和居民幸福指數。
下一步,高碑店地區將持續整合資源、凝聚合力、優化服務,用實干擔當守護群眾美好生活,持續擦亮基層協同共治為民服務底色。
高碑店地區各社區、村公眾號
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高碑店村
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高井村
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半壁店村
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八里莊村
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北花園村
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高碑店
東社區
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高碑店
西社區
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高井
社區
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太平莊
社區
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八里莊
社區
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興隆家園
社區
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北花園
社區
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康家園
東社區
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甘露園南里一社區
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甘露園南里二社區
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西店
社區
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水南莊
社區
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方家園
社區
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小郊亭
社區
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半壁店
社區
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康家園
西社區
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力源里
社區
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太平莊
北社區
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花北東
社區
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花北西
社區
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匯星苑
社區
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麗景馨居
社區
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大黃莊
社區
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太平莊
南社區
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