你以為國家整治電商內卷只是喊喊口號?這次直接動真格——7家平臺被罰35.97億,連法定代表人都掏了近2000萬!可奇怪的是,商家依舊不敢漲價,該卷的還是卷。這到底是監管力度不夠,還是背后藏著更棘手的問題?
答案藏在平臺的算法黑盒里。一位商家的大實話扎心了:“我們知道降價虧,但不參加活動連流量都沒有——平臺沒明著逼你,可算法能讓你賣不出貨啊!”名義上定價權在商家手里,可只要價格高于平臺的“合理區間”,流量就斷崖下跌。更要命的是,這套算法是“黑箱操作”,商家懷疑被限流,平臺說“自然波動”,監管都沒法取證。
其實平臺也想擺脫低價泥潭。2025年618,拼多多取消“全網最低價”要求,淘天、京東、抖音也弱化“低價優先”。但價格戰只是從臺前轉到幕后:某平臺組建“巡價團隊”,發現商家在其他平臺賣得便宜就處罰;還有平臺設百萬獎金,讓用戶當“賞金獵人”舉報低價。
為什么平臺明明痛恨低價,卻還停不下來?因為用戶被“養刁了”——2022年拼多多用低價震動行業后,消費者養成了“不打折不買、先比價再買”的習慣。更關鍵的是,平臺之間陷入囚徒困境:誰先漲價誰掉量,堅持低價的永遠笑到最后。2025年下半年幾家平臺嘗試轉型,結果都失敗了——沒人敢先停。
消費者真的拿到了實惠嗎?2025年雙11,人民網投訴平臺收到1.3萬條投訴,85.6%是價格問題:“現貨比預售便宜”“先漲價再降價”。看似低價,實則套路滿滿,產品本身沒任何提升。
監管顯然意識到問題的嚴重性,拿出了三板斧:第一板斧:罰到疼。不僅罰平臺,還穿透到個人——7家平臺的法定代表人和食品安全總監被罰近2000萬,以前平臺用利潤消化罰款,現在掏的是管理層口袋,責任甩不掉。第二板斧:專項行動拉滿頻次。上半年16項專項行動,平均每月2-3場,覆蓋反壟斷、價格執法等。地方還搞負面清單,把內卷行為拆解成8類55項,對照檢查就不怕說不清。第三板斧:補全法律工具。電商法7年首次修訂,罰款上限從200萬提至500萬,嚴重的還能罰上一年營業額的5%。《價格法》修正也在推進,“惡意低價”將有明確認定標準。
這三板斧邏輯清晰:典型案件定紅線,專項行動保高壓,法律完善補工具。可即便如此,這場內卷真能停下來嗎?畢竟囚徒困境只有外力同時給所有平臺畫線,才能打破。
對商家來說,這是近幾年最清晰的政策窗口——當平臺不能再用算法逼你低價,你是繼續等監管松綁,還是先把產品力和利潤搶回來?
最后想問:你覺得這場持續多年的電商內卷,到底什么時候才能真正結束?是靠監管的重拳,還是平臺和商家一起轉身?評論區說說你的看法!
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