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導 讀
“餐飲行業正處于從‘認識AI’向‘應用AI’轉變的關鍵階段。”業內人士表示,未來的餐飲設備將不僅是具備加工能力的機械產品,更是具備數據采集、智能分析和系統協同能力的數據終端和智能節點。
中國農業大學國際創業園內的“海淀食堂—數智實驗餐廳”(以下簡稱“海淀食堂”)不只是一處便民就餐空間,更是集智能生產、數字化服務、營養科研于一體的“餐飲工業化微型樣板間”。
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中午12點,海淀食堂進入午餐高峰期。前廳取餐區,顧客將托盤放上感應臺,系統自動識別菜品及重量完成扣款,全程無需人工干預;后廚操作間,萬能蒸烤箱、智能炒菜機、全自動主食生產線等成套智能加工設備整齊排布,進行標準化作業。“通過前后臺數字化硬件設備、智能化軟件管理系統的引入以及數據鏈路的打通,在中國農業大學國家果蔬加工工程技術研究中心(以下簡稱‘國家果蔬中心’)相關新技術的支持下,海淀食堂實現了數智化用餐。”該餐廳負責人表示,這里不只是一處便民就餐空間,更是集智能生產、數字化服務、營養科研于一體的“餐飲工業化微型樣板間”。
“餐飲行業正處于從‘認識AI’向‘應用AI’轉變的關鍵階段。”業內人士表示,未來的餐飲設備將不僅是具備加工能力的機械產品,更是具備數據采集、智能分析和系統協同能力的數據終端和智能節點。
數據
“可視化”
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記者走進海淀食堂取餐區,只見一位消費者正將餐盤輕置于餐臺感應區域,右前方的屏幕即刻完成人臉識別核驗。她依次稱取了幾塊醬牛肉、144克宮保雞丁、青菜等七八種菜品,又添了一勺米飯,隨后端起餐盤,徑直走向餐桌。該食堂設置了30分鐘扣款機制,無需等待收銀員操作,超過時限會自動從綁定賬戶扣費,實現全程無感支付。
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顧客在餐臺取餐(左圖)
顯示屏上實時顯示價格、重量、營養素等數據(右圖)
“這就是我們的‘稱重自選+無感支付’系統,每個托盤底部都嵌入了芯片,每盛一道菜,系統都會自動按克稱重、計價,最后從賬戶里扣款。”該餐廳的共建企業數智康源(北京)食品科技開發有限公司總經理潘強演示后介紹,這套系統精度可達1克,避免了傳統固定套餐造成的被動浪費。后臺數據顯示,通過這種模式,食堂的廚余垃圾減少了90%。“食堂推行按需取餐,真正實現了‘豐儉由人,各取所需’。”潘強告訴記者。
“以前,廚師調整菜單靠的是‘憑經驗’和‘聽反饋’,如今后臺系統實時監控著‘哪個菜賣得最好’‘哪個菜剩得最多’。”潘強介紹,這種“數據驅動決策”的模式,有效降低了餐廳的食材損耗。“系統以菜品計劃為數據原點,結合菜品制作SOP、網絡電子秤、供應商智能評價系統等應用,實現自動核對庫存、原材料過期預警、智能分揀、實時檢測、智能供應商及采購管理等功能,提高了工作效率,減少了庫存成本。”國家果蔬中心的主任助理聞倞進一步介紹。
對于追求健康的消費群體,這種“透明化”飲食更具吸引力。就餐間隙,消費者可以隨時打開手機小程序,此次用餐的消費金額、菜品明細完整呈現,脂肪、碳水化合物、蛋白質等營養攝入量一目了然。“選餐時,稱重屏幕同步顯示每道菜的熱量及主要營養成分,甚至還有熱量推薦數據,對有體重管理需求的人群十分友好。”有消費者說道。
潘強透露,系統后續將根據個人消費習慣與身體狀況,嘗試推送個性化的膳食建議,讓人們就餐從“吃飽”向“吃對”進化。
后廚
“無人化”
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據餐廳負責人曹女士介紹,餐廳如今的客流穩定,單日服務600—700人次,同時還可承擔2000人份的團餐配送。而這背后,依靠的是一群“鋼鐵員工”。
在傳統食堂中,這類體量的用餐需求后廚至少需要六七名廚師。但在海淀食堂,主力設備是2臺萬能蒸烤箱和3臺炒菜機器人。據潘強介紹,傳統中餐依靠廚師經驗把控火候、油溫,人工操作溫差可達10—20攝氏度,菜品口味極易受操作人員狀態影響,而數字化設備溫控精度控制在1攝氏度以內,濕度、壓力、翻炒時長、投料比例全部固化為標準化程序。
炒菜機器人設備安裝了自動投料數控模塊,油、鹽等醬料投放量精準可控,解決了菜品長期存在的口味不穩定難題。2臺萬能蒸烤箱原本以西餐制作為主,在國家果蔬中心的不斷調試、升級下,現已承擔了海淀食堂70%的菜品制作。“如今只保留了1名專業廚師負責設備調試、新品研發,其余2名普通操作工負責操作設備。”潘強介紹道。
“你看那邊,是我們的獨立主食生產車間。”順著潘強手指的方向,映入記者眼簾的是一條環形生產線。潘強介紹,該生產車間可生產40余種中西式面點,如饅頭、花卷、豆包、月餅、吐司等,其中饅頭可以達到每小時3600個。
食堂供應的“獨家”面點——純小米蛋糕吸引了記者的注意,聞倞介紹:“該蛋糕是用2種目數的小米面,經過自主研發的真空和面機混合攪拌后,再用自動注漿機注入模具烤盤內進行烘焙,這是中國農業大學自己研發的新產品。”據了解,該產線也是學校食品研發試驗的載體,農大實驗室研發的創新面點,可優先在該產線小規模試產,根據前廳消費者數據反饋優化配方,打通了“實驗室研發—產線試驗—市場落地”轉化通道。
在米飯熟化車間,全自動洗米淘米機能自動完成上米、注水、淘洗等全流程,適配日常米飯、壽司米等10余種不同口感需求;在清洗車間,專用洗碗機器人一次能洗1000—1500人份的餐具;后廚入口設置了風淋消殺通道,員工經過全身消殺后方可進入操作間……沒有嗆鼻的油煙味,更看不到三五成群的廚師圍灶忙碌,這里只需幾名工作人員輕觸屏幕、調控設備,一道道菜品便能出爐。
服務
“隱性化”
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如果說數據“可視化”、后廚“無人化”是海淀食堂的硬實力,那么,服務“隱形化”則是其獲得好評的軟支撐。通過多種無感智能設備、全域空氣消殺系統,海淀食堂將食安防護融入了消費者的就餐全流程。
取料臺上整齊排布了3臺智能出筷機、出勺機。一位取完餐的顧客將手部靠近感應區域,餐具便自動平穩落至下方金屬承托支架,避免了多人手部反復觸碰餐具帶來的細菌交叉污染。
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智能出勺機、出筷機
“餐廳還搭載了國家果蔬中心自主研發的空氣穩態置換流技術,取餐區上下的進出風口能形成隔離風幕,鎖住菜品香氣不外溢,避免餐飲異味附著裝修;檔口區的風幕可以阻隔食客交談飛沫,具備的等離子消殺功能可對取餐勺、夾子等公共餐具把手進行殺菌。”潘強介紹,傳統食堂長期經營后會留存濃重油煙、飯菜氣味,該餐廳運營半年無殘留異味,交叉感染風險大幅降低。
偌大的餐廳里,除了顧客,穿梭其間的服務人員并不多。曹女士介紹,目前,海淀食堂的工作人員共17人。“表面上看人少了,但我們做的事更聚焦了。員工分配到設備巡檢、即時保潔、老年顧客陪護等更有溫度的環節上。當設備故障、消費者有特殊要求時,可以更快速地判斷和響應。”
潘強表示,數字化升級已成行業趨勢,但多數改造項目僅簡單加裝單一智能結算設備,未能打通前廳消費、后廚加工、供應鏈數據全鏈條。海淀食堂則打造了“數據可視、后廚無人、服務無感”一體化模式,可更好實現長期降本增效。
中國烹飪協會發布的相關調研報告顯示,目前餐飲企業對人工智能技術的認知和關注度正在快速提升,但應用仍主要集中在營銷推廣和客戶服務領域,在生產管理、供應鏈優化以及經營決策方面仍有較大提升空間。
“AI解決方案和廚房機器人的普及已成趨勢,對于餐廳來說,如何提升顧客體驗將成關鍵。”業內人士如是說。
詳見《中國食品報》(2026年7月9日7版)
排版:崔丹陽
審核:連荷
終審:王薇
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