京東健康實現百萬村莊覆蓋、基層用戶三年增長超30%，發起“百村云藥箱”公益計劃

為深入貫徹新時代黨的衛生與健康工作方針，積極響應“以基層為重點”和“積極應對人口老齡化”的部署要求，京東健康十年深耕基層用藥服務，近日宣布其醫藥服務已實現對全國百萬自然村的覆蓋。從東北林場到海南漁村，從藏區邊陲到西南苗寨，線上問診、手機購藥、送藥上門——這樣的場景，正成為中國百萬自然村的新日常。數據顯示，2023年至2025年，京東健康服務全國基層用戶規模增長超30%，其中基層慢病購藥用戶三年增長超113%，網上看病買藥正從“重要補充”加速轉變為基層群眾解決健康問題的“重要入口”。

同時，京東健康聯合中華社會救助基金會發起“百村云藥箱”健康守護計劃，面向全國100個村莊，為留守老人提供線上問診、藥品捐贈、醫生進村義診等健康服務，已率先落地山東濟陽鞠家村。

村里，一座由閑置米倉改造的“暖心食堂”，如今成了老人們的“健康驛站”。在京東健康的服務下，留守老人不再需要折騰去縣城買藥，線上問診、手機下單，慢病用藥直接送到村口、送到手中。過去十年，京東健康構建的不僅是全國最大的藥品零售平臺，更是一整套能夠下沉到基層，覆蓋“醫、檢、診、藥”全鏈路的服務體系。

山東濟陽鞠家村：一座米倉里的健康驛站

山東濟陽鞠家村，一座由閑置米倉改造而成的“暖心食堂”，每天中午準時飄出飯菜香。村里幾十位留守老人圍坐在一起，吃上一頓熱乎的免費午飯。

這座米倉的主人叫張傳寶。自幼患強直性脊柱炎、靠拐杖行走的他，吃百家飯長大，如今用這座米倉回饋鄉親。但看病吃藥對他而言從來不是一件容易事——往返幾十公里去縣城，每一次都是一場身體和時間的雙重消耗。后來，張傳寶自己先試了試在京東健康上下單購藥，線上復診、一鍵下單，京東快遞小哥直接把藥送到家門口。

自己購藥問題解決后，他又惦記上了村里那些比他更不便的老人。老人們吃飯有了著落，吃藥卻還是大問題——鎮上藥店品種有限，去一趟縣城更是折騰。張傳寶開始手把手幫村里的老人通過京東健康下單購藥。如今，這座米倉從“暖心食堂”變成了村里的“健康驛站”——留守老人的慢病用藥不再需要折騰去縣城，直接送到村口、送到手中。

一張覆蓋到村的藥品供應鏈網絡

任何關于“送藥到村”的承諾，都離不開供應鏈能力。鞠家村的故事，折射出一個更普遍的現實：在中國廣袤的農村地區，基層用藥可及性仍是亟待解決的痛點。京東健康過去十年所構建的線上線下一體化醫藥服務能力，正在為這個問題提供一套系統性的解法——讓基層群眾買得到、買得起、用得好。

截至目前，京東健康的醫藥供應鏈網絡已實現縣域全覆蓋、行政村基本覆蓋。京東打造的縣、鄉、村三級智能供應鏈網絡，讓“快遞進村”成為日常。這張網不僅是農產品上行的大通道，更是藥品下行的生命線。依托這張網，無論用戶在西藏的邊陲小鎮，還是海南的偏遠漁村，京東大藥房的藥品都能送得到。目前，京東健康已在全國建立數十座藥品專用倉庫，全國近九成縣域已實現藥品當日達或次日達。

更重要的是，京東健康平臺為農村用戶提供了極為豐富的藥品選擇。從常見慢病用藥到罕見病特藥，從兒童用藥到老年護理耗材，京東健康的藥品供給覆蓋了全生命周期、全病種的多層次用藥需求。無論用戶身處偏遠村莊還是繁華都市，通過京東健康都能夠獲得與一線城市同等的藥品選擇空間，真正實現“城鄉無差別”的用藥可及性。

一個覆蓋百萬鄉村的“醫檢診藥”服務閉環

藥品送得到只是滿足第一步需求。對于基層群眾來說，真正的痛點還有：誰來看病、做什么檢查、開什么藥。京東健康的答案是：構建一整套線上線下一體化的健康服務體系，讓基層群眾不出村也能享受到全流程的醫療健康服務。

醫——京東互聯網醫院匯聚了全國頂尖的三甲醫院專家資源，覆蓋皮膚、腫瘤、精神心理、中醫、男科等數十個?？祁I域。平臺全年無休、24小時在線、平均30秒接診，基層用戶不需要出村，通過圖文、電話、視頻等多種形式即可與來自全國知名三甲醫院的專家“面對面”交流，獲得專業、及時的診療指導。

檢——針對需要進一步明確病情的患者，京東健康推出“京東到家快檢”服務，執業護士上門采樣，平均3小時即出報告，目前已上線呼吸道檢測、慢病檢測、過敏源檢測、腹瀉病毒檢測等160多種快速檢測產品，服務范圍覆蓋全國27個核心城市，是目前國內檢測項目最全、覆蓋范圍最廣的到家快檢服務平臺。

診——醫生結合患者主訴、病史及檢驗結果，完成線上診斷并出具治療方案。對于農村地區的慢病患者，在線復診可在線完成，無需反復奔波。

藥——診斷明確后，處方流轉至京東大藥房，藥品經由京東物流配送。依托已實現行政村全覆蓋的物流網絡，京東快遞小哥將藥品直接送到村口、送到手中。

從線上問診到上門檢測，從在線開方到送藥進村，京東健康用“醫檢診藥”全鏈路服務，為基層群眾搭建起一座可信賴的線上健康入口，讓“看病不出村”從愿景走向日常。

一份全民健康的線上普惠答案

張傳寶的米倉，折射出的是中國鄉村留守群體對“看病不難、買藥不貴、健康有人管”的樸素期盼。而京東健康所發起的“百村云藥箱”健康守護計劃，正是對這種期盼的直接回應。

首場活動，京東健康攜手30余家愛心企業，共同為張傳寶及村里的老人、孩子捐贈常用藥品、醫療器械、營養品及護理耗材等物資。同時，京東互聯網醫院合作的三甲醫院醫生也來到鞠家村現場，為村民提供藥品及器械使用指導、健康咨詢等面對面服務，讓專業的醫療健康支持實現線上線下的結合。

這是一場從“米倉”到“云藥箱”的接力，也是一次對全民健康普惠答案的探尋。當線上問診和送藥上門變成鄉村生活的新日常，當腿腳不便的老人不再把看病當作一場需要咬牙跋涉的遠行，京東健康用一部手機、一條配送網絡、一套全鏈路服務體系，正在重新定義基層用藥的“可及性”。這不僅是醫療資源的重新分配，更是全民健康愿景在數字時代的生動實踐：讓每一個村莊，無論遠近，都能在同一個健康守護網絡中，被聽見、被接住、被安穩地托起。京東健康與鞠家村的故事，正在中國百萬村莊中續寫新的篇章。