東方甄選入局即時(shí)零售風(fēng)險(xiǎn)大嗎？

很多人覺(jué)得即時(shí)零售是新鮮風(fēng)口，其實(shí)這根本不是新概念，早在十年前，即時(shí)零售賽道就已經(jīng)興起。達(dá)達(dá)、閃送、每日優(yōu)鮮，都是早期入局的頭部品牌，時(shí)隔多年，如今還能穩(wěn)穩(wěn)扎根、持續(xù)活躍的已經(jīng)寥寥無(wú)幾。

即時(shí)零售底層邏輯從未改變，核心就是前置倉(cāng)+門(mén)對(duì)門(mén)即時(shí)配送。只不過(guò)當(dāng)下行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，更看重極致服務(wù)、消費(fèi)體驗(yàn)與全域閉環(huán)能力。

孫洪鶴問(wèn)大家，放眼國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，誰(shuí)最具備即時(shí)零售天然優(yōu)勢(shì)？除去京東、順豐這類自帶超強(qiáng)物流體系的巨頭，首選就是物美、沃爾瑪這類大型KA傳統(tǒng)商超。它們?cè)缭绮季滞羌磿r(shí)配送，擁有成熟門(mén)店網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)貨倉(cāng)儲(chǔ)，可即便如此，發(fā)展依舊步履艱難。

那么東方甄選跨界做即時(shí)零售，底氣到底在哪？

孫洪鶴認(rèn)為：核心優(yōu)勢(shì)從來(lái)不是供應(yīng)鏈，而是線上巨大流量底盤(pán)+新東方存量會(huì)員體系。

把新東方教育會(huì)員與東方甄選電商會(huì)員全面打通，實(shí)現(xiàn)海量用戶互通導(dǎo)流，疊加自身私域流量、品牌影響力，構(gòu)成龐大用戶基本盤(pán)，這才是俞敏洪敢于重倉(cāng)即時(shí)零售的原始資本。

孫洪鶴要明確地告訴大家一個(gè)真相：在直播帶貨賽道，東方甄選對(duì)比普通網(wǎng)紅，供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)十分明顯。可一旦踏入即時(shí)零售、實(shí)體零售賽道，對(duì)標(biāo)傳統(tǒng)商超、連鎖品牌，它的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)瞬間不復(fù)存在。

服務(wù)體系更是一大短板。胖東來(lái)數(shù)十年沉淀的服務(wù)口碑、售后體系、團(tuán)隊(duì)文化，不是短期挖人、模仿學(xué)習(xí)就能快速?gòu)?fù)制。此次蛋糕保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉、售后簡(jiǎn)單粗暴強(qiáng)制退款一事，也直觀暴露東方甄選客服售后專業(yè)度不足、服務(wù)意識(shí)薄弱，急需全面優(yōu)化升級(jí)。

結(jié)合鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)CPS孫洪鶴底層邏輯不難判斷，東方甄選做即時(shí)零售，大概率不靠商品零售差價(jià)賺錢(qián)，而是靠整套商業(yè)模式資本化盈利。

實(shí)體零售薄利內(nèi)卷，單純賣貨很難長(zhǎng)期盈利。

孫洪鶴預(yù)測(cè)真正的出路，是走品牌連鎖路線：自營(yíng)門(mén)店擴(kuò)張+全國(guó)加盟布局，快速鋪開(kāi)線下門(mén)店網(wǎng)絡(luò)。用門(mén)店數(shù)量、全域會(huì)員、品牌IP、實(shí)體產(chǎn)業(yè)鏈搭建全新資本故事，捆綁資本市場(chǎng)，獲得極高估值與上市溢價(jià)，未來(lái)市值甚至有望超越老牌新東方。

當(dāng)然這場(chǎng)轉(zhuǎn)型本質(zhì)是一場(chǎng)豪賭，機(jī)遇巨大，風(fēng)險(xiǎn)同樣不容忽視。

當(dāng)下資本更青睞AI、算力相關(guān)賽道，傳統(tǒng)實(shí)體零售很難獲得持續(xù)高溢價(jià)加持；鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)CPS模式不斷完善，產(chǎn)銷直連、繞開(kāi)中間商，會(huì)直接沖擊中間零售環(huán)節(jié)；新東方教育會(huì)員能否平穩(wěn)轉(zhuǎn)化為家庭消費(fèi)用戶，轉(zhuǎn)化率高低未知；線上流量一旦波動(dòng)下滑，整個(gè)線下即時(shí)零售體系都會(huì)受到連鎖影響。

孫洪鶴總結(jié)影響因素：流量、會(huì)員、供應(yīng)鏈、服務(wù)、物流、資本多重因素交織，機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。

文章結(jié)尾處，孫洪鶴祝愿東方甄選轉(zhuǎn)型順利，在即時(shí)新零售賽道走出屬于自己的長(zhǎng)期之路，文章是孫洪鶴口述原創(chuàng)，僅供新零售和鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)CPS領(lǐng)域同行交流！