2026年5月,三星向美國市場的Bespoke AI冰箱用戶推送了一次大型OTA升級。升級內容包括:接入Google Gemini大模型,食材識別能力從37種躍升到2000多種,語音助手支持多輪自然對話,甚至能根據冰箱里的存貨自動推薦菜譜。
前提是,僅限2024-2025年款,如果你是2023年買的Bespoke冰箱,同樣打著AI的標簽,同樣的產品線,只因為早出了一年,永遠等不到這次升級。
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圖源:三星Nesrooms官網
有意思的是,三星數字家電事業部副總裁Jeong Seung Moon自己還說過:“家電產品的價值不應定格在購買那一刻,而應隨著周邊科技發展持續進化。”但其實他們自己也只是對近一年的款式做到了持續進化。
將三星作為反面教材有點委屈他,雷科技(ID:leitech)觀察到,其實整個AI家電行業都有這個問題:保用十年,但智能化的有效期可能只有一年。
AI以月為單位迭代,大模型每半年翻一版,塞進家電里的那點智能,有效期簡直可以忽略不計,問題是這有效期,到底誰說了算?
AI一月一更新,AI家電發布即落伍?
一臺冰箱的設計壽命是10到15年,一臺空調至少也該撐8年,這是市場約定成俗的事情,掏錢的人天然覺得家電就該用得久。
但AI的發展的節奏,要比家電換新快得多。
2023年,一臺AI智能電視的賣點是語音搜片和基礎問答,很多時候連模糊指令都聽不懂,更別提跨設備聯動。
2025年,海信、長虹的電視已經接入DeepSeek大模型,支持多輪自然對話,能根據用戶的觀影歷史做個性化推薦,還能一句話聯動空調、窗簾。同尺寸的面板,AI能力至少差了兩個時代。
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圖源:海信視像
空調也一樣,2023年格力冷靜王系列主打的智能化,說不好聽點,就是Wi-Fi連手機、遠程開關機和基礎溫控,APP上能做的事情跟遙控器沒本質區別。
到2025年,格力推出的AI冷靜王直接內置了AI節能芯片,無需手動設置省電模式,開機自己學用戶習慣,越用越省電,冷風繞著人走、暖風貼地鋪開。同樣是一臺1.5匹掛機,硬件參數幾乎沒變,但老款永遠享受不到這些新能力。
從功能機到智能機,手機行業走了十多年,而普通家電到智能家電,中間只隔了兩年。
絕大多數AI家電根本沒有持續升級的架構設計,或是芯片算力預留不足,亦或者是傳感器規格跟不上新算法等等,當然,也看廠商心情。
一臺2023年的智能冰箱跑不動2025年的大模型本地推理,跟iPhone 6跑不動iOS 18一個道理,但手機能夠兩年一換,冰箱你換嗎?
IDC預計2026年中國智能家居市場出貨量將突破3億臺,這3億臺設備里,有多少在出廠三年后還能拿到像樣的AI升級?估計廠商自己心里也沒底。
行業自說自話多年,新國標姍姍來遲
過去幾年,智能家電該長什么樣,全憑廠商自己說了算。
央廣網中國之聲在2026年1月發布的《智能家居“偽智能”現象調查》中,中國商業經濟學會副會長宋向清把行業問題歸為三個詞:功能噱頭化、體驗割裂化、技術空心化。
“僅靠Wi-Fi+App包裝智能概念、跨品牌設備難以互聯互通、算法學習能力薄弱”,這個說法套在市面上八成以上的智能家電身上,一點不冤枉。
AI家電的入門門檻目前比較低,導致大家交付的質量千差萬別,沒有行業標準,比如智能需要到什么程度,每一家都有自己的定義。
換句話說,如今的AI家電市場就是一場沒有裁判的比賽,廠商說自己是L幾就是L幾,消費者花了智能的溢價,拿到的可能只是一個帶屏幕的Wi-Fi遙控器。
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圖源:雷科技攝制
離譜的是,有些廠商主動掐斷老設備的軟件服務,讓你的家電一夜之間從智能變智障。
2026年3月,大力智能臺燈推送系統更新后,大量設備集體黑屏變磚,廠商以非官方渠道購買為由拒絕售后。凱度蒸烤箱的用戶更憋屈:廠家通過后臺關停服務器加OTA更新的方式,單方面永久屏蔽了聯網功能,花5599元買回來的智能蒸烤箱,核心賣點一夜之間沒了。
同時,大多數消費者也會被蒙在鼓里,美國《消費者報告》的研究數據表明:43%的人在上一次購買智能家電時完全不知道設備會失去軟件維護,有這個意識的只有35%。
更諷刺的是,70%的受訪者覺得失去軟件維護后“正常使用沒啥問題”,完全沒意識到自己家里可能蹲著幾臺僵尸設備。
但這些僵尸設備,雖說基礎功能確實能用,但隨著物聯網惡意軟件攻擊逐年增加,停止更新的智能家電,就像一臺還連著網但沒有防火墻的PC電腦,隨時可能被利用。
好在,隨著新國標的發布,這種情況應該會有所改善。
2025年11月,國家市場監督管理總局批準發布了《智能家用電器的智能化技術要求和評價》和《智能家用電器應用場景》兩項國家標準,2026年5月1日起實施。新國標把智能劃成了五個等級,從L1基礎智能到L5高階智能。
L1是基于固定規則的線性控制,廠商出廠前就把所有規則寫死,L2才有動態調整能力,L3往上才開始具備感知參數融合能力,L4才摸到生成的邊。對照一下就知道,過去幾年市面上絕大多數掛著AI家電招牌賣高價的產品,按新國標去卡,大概率卡在L1到L2之間。
選購AI家電,牢記這三大指標
新國標剛落地,行業洗牌才剛開始,這個節點買AI家電,得換一種購買標準。
就像買新能源車一樣,那些看不見的預埋硬件,也成為了影響購買決策的重要因素之一。
過去買家電看壓縮機、看電機、看面板、看能耗,這些參數基礎在出廠時候就定了,之后十年不變。如今一臺AI家電的長期價值取決于三樣東西:芯片算力冗余夠不夠、傳感器規格有沒有前瞻性,以及廠商能給多長的OTA承諾。
一臺冰箱如果今天還在用2023年的中低端芯片,跑的是廠商自己搗鼓的小模型,且沒公開任何軟件支持周期,那它就是一臺AI期貨,落地即落伍。
新國標實施后局面會改善,L1到L5的分級體系至少讓消費者有了判斷“智能含金量”的尺子。宋向清在接受央廣網采訪時強調,企業需要提供持續OTA升級服務,這個要求是新國標的精神內核:智能家電不是一錘子買賣,廠商有義務讓設備的智能能力在使用周期內持續進化。
但新國標目前還是推薦性標準,不是強制性的,落實到執行層面,差異會非常大。
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圖源:雷科技攝制
因此,雷科技(ID:leitech)總結了購買時建議直接問銷售的三件事:
這臺設備的智能等級是多少?L1或L2的話,它的“智能”基本就是出廠即巔峰,別指望以后有大升級。
廠商承諾OTA支持幾年?如果答案支支吾吾,或者只給“我們會持續優化”這種話,基本等于賣完不管。
斷網之后基礎功能還能不能用?這是底線。不管AI多智能,冰箱得會制冷,空調得會吹風。不要把智能化和云端化畫等號,是廠商對消費者最基本的尊重。
最后,AI家電有效期這件事,其本質矛盾就是一種產品兩種節奏,AI以月為單位迭代,家電以十年為單位換新。
新國標落地前,行業用Wi-Fi+App包裝了太多偽智能,賣出遠超硬件成本的溢價。新國標落地后,真正的分水嶺才剛開始:有芯片冗余、有OTA承諾、有端側AI能力的品牌,會把智能有效期拉長到接近硬件壽命;靠貼標賣貨的品牌,L1到L5的分級標簽會讓它逐漸邊緣化。
家電的壓縮機還沒壞,AI先過期了,這事不能靠消費者理解萬歲,得靠廠商真把持續升級當回事,一臺能用十年的AI家電,沒道理只配一個用兩年的腦子。
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