江蘇
市民反映:
鹽城部分聯通業務員、外包人員以入戶核查、免費升級寬帶、優惠套餐為由上門，專門針對獨居、不懂通信業務的老年群體挖移動存量用戶，采用隱瞞套路誘導辦卡，已造成不少老人不知情受損。
據查詢，常見違規挖客套路（鹽城本地高頻手段）
1. 暗地降檔原有移動套餐，斷原有福利
業務員哄騙老人幫忙查話費、調資費，私自撥打10086將老人長期使用的移動高性價比套餐降至8元保號檔；老人原有家庭寬帶、親情號、流量包權益全部清零，后續再想恢復原套餐難度極大。
2. 隱瞞辦卡事實，誘導人臉+身份證開聯通卡
謊稱“移動聯通一家、號碼不變不用換卡”，以核驗信號、登記信息為借口，騙取老人身份證、手機人臉核驗，悄無聲息開通聯通新卡，并當場要求預存200-300元話費，錢款全部存入聯通賬戶，老人事后才發現名下多卡。
3. 夸大聯通服務，刻意隱瞞合約捆綁
一味強調低價月租、送寬帶福利，絕口不提合約年限、提前解約違約金、套餐后期漲價條款；不少老人辦完才知曉必須綁定2-3年合約，棄卡仍會持續欠費影響征信。
4. 鎖定獨居老人，軟磨硬泡強制推銷
上門后先確認子女是否在家，若家中只有老人，長時間逗留反復游說，利用老年人抹不開面子的心理，逼迫同意辦理業務。
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