山東
入伏后的泉城盛夏，熱浪席卷街巷、極端天氣多發，廣大環衛工人、快遞騎手、出租車司機等“城市守護者”依然在高溫中奔波忙碌，中國聯通濟南各大營業廳在公司“黨建帶團建、黨建促發展”引領下，精心打造消暑避雨“暖心港”，把為民服務落到細微之處，將服務窗口延伸至街頭巷尾，用點滴行動擦亮“青年文明號”金字招牌。
一間驛站，安放盛夏熱浪
高溫天氣，環衛工人戶外作業極易中暑。中國聯通濟南各大營業廳持續開放愛心休息區，全天候開啟空調、備好座椅與充電設備，常態化儲備涼白開、綠豆水、藿香正氣水、清涼油等防暑物資，為戶外工作者提供納涼休憩、補水避暑“落腳地”。
7月11日正午時分，烈日當空，熱浪滾滾，幾位剛結束上午清掃工作的環衛工人，像往常一樣推開解放橋營業廳的玻璃門。“阿姨，您進來涼快涼快，喝口水歇歇腳！”青年營業員劉海娜快步迎上，將一杯杯早已晾好的溫水遞到她們手中。看到一位大姐額頭布滿汗珠，衣衫全部被汗水浸濕，小劉貼心提醒：“最近持續高溫，您一定要注意防暑，有需要隨時來我們這兒休息。”看似日常的暖心接待，讓營業廳不只是業務辦理窗口，更成為街頭巷尾的“愛心驛站”，讓“青年文明號”的承諾化作沁人心脾的清涼。
一堂科普，跨越數字鴻溝
營業廳青年員工立足崗位優勢，針對戶外工作者通信需求為其科普智能設備操作方法。“師傅，咱線上就能查話費、辦業務，不用頂著大太陽來回跑。”CBD營業廳張聰聰手把手指導環衛工人李師傅操作手機營業廳，細致講解線上業務辦理流程，同時普及防電信詐騙知識，提醒戶外工作者增強防范意識、守護財產安全。
“以前主要是怕麻煩，沒想到這么簡單，有這幾個孩子教著，咱也能學會了。”環衛工人李師傅在熟練操作后連連贊嘆。“心連心”的教學溝通讓這方小小的營業廳里充滿彼此尊重、相互關懷的公益溫度。
一份預案，抵擋疾風驟雨
夏季天氣多變，給奔波在路上的快遞小哥、外賣騎手帶來諸多不便，為此，營業廳內常備共享雨傘，隨時為途經的“城市奔跑者”提供避雨歇腳、應急借傘服務。小哥們紛紛表示：“烈日能乘涼、雨天能躲雨，每年夏天，聯通營業廳都是街頭最貼心的落腳點。”
一次午后，城區天氣驟變、暴雨傾盆而下。一名快遞員匆忙跑進新濼路營業廳避雨，進門時身上衣物已被雨水打濕。營業員朱子涵立刻上前接待，用一杯熱水、一把雨傘、一處避雨角落，為忙碌的“城市奔跑者”們送去滿滿暖意。
未來，中國聯通濟南市分公司將繼續以暖心服務助力企業高質量發展，彰顯新時代聯通人的責任擔當。
（通訊員 劉璐 丁俊竹 宋東林）
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