韓少帥：五年規劃三步走，捷豹路虎中國進入“新時代”｜汽勢封面

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在中國待了11年的韓少帥（Tim Howard）果然很中國，他從中國治國理政的智慧中找到了“捷豹路虎中國五年規劃”的靈感，實現規劃的路徑有“新時代”、“三個階段”、“以人為本”、“本土化”等同樣很中國的關鍵詞。履新捷豹路虎中國首席執行官四個月時間，韓少帥的“施政綱領”，既有著他出任捷豹路虎中國首席執行官后的新思考、新表達，也有著從捷豹路虎中國CFO任上，以及長期在中國市場浸染的沉淀。

Tim Howard的中文名韓少帥很地道。執掌捷豹路虎中國對于80后的Tim Howard來說，的確是“少帥”。“帥”還有一層意思，大個子、人也帥。作為一名地道的英國人，一口標準倫敦腔的韓少帥謙遜地說，大個子只是他的身高，他希望在英國總部和中國市場之間架起一座橋梁，利用捷豹路虎中國五年規劃，開啟中國市場的“新時代”。

城市語境里的路虎衛士（參數丨圖片）都市營地品牌空間

徐匯區龍騰大道上的上海西岸星美術館，一個把硬派越野車搬進美術館的快閃展覽，免費開放、不用預約直接就能逛的“路虎衛士都市營地”。快閃店里，能看到4臺不同時期的衛士，包括007電影里的同款原型車、1955年穿越亞歐大陸的老衛士、達喀爾拉力賽冠軍賽車以及現款的衛士110 。

在城市語境里呈現衛士品牌的魅力是路虎衛士的第一次。這是捷豹路虎擁抱客戶變化的嘗鮮。

韓少帥說：“我們這次走進城市、打造都市營地，是想為更多人打開一扇門，讓更多城市里的人群有機會接觸衛士、體驗衛士。今天的年輕城市人群，他們渴望冒險，渴望獨特的生活方式，也渴望找到志同道合的社群。我們要做的，就是把衛士的品牌世界帶到他們面前，歡迎他們走進來，把衛士標志性的戶外精神和社群影響力帶到城市中。”

品牌體驗不只是一次營銷，也不只是圍繞產品本身。它是以產品為核心，進一步連接用戶、建立社群、強化品牌忠誠度的一個平臺。比如你開著一臺衛士在路上，看到另一臺衛士迎面而來，你會自然地想打個招呼，因為大家同屬一個社群，彼此之間有天然的共鳴。

捷豹路虎會繼續在客戶體驗上加大投入，捷豹路虎今年的一個核心目標就是強化客戶忠誠度。從回報的角度看，幾乎沒有什么比客戶忠誠度更有價值。把錢花在體驗上，花在社群建設上，花在贏得客戶的心上，是品牌能做的最佳投資之一。

在品牌重塑策略下，四大品牌家族的體驗方式也各有側重。衛士的體驗是硬核越野，偏戶外、冒險和社群感；而攬勝的體驗，比如“攬勝之境”，則更強調私密性、專屬感和精致感。呈現方式各不相同，目的就是真正凸顯各自品牌的DNA。

捷豹路虎中國五年規劃“三步走”

從中國“五年規劃”汲取靈感的韓少帥說，捷豹路虎中國也制定了英國豪華品牌本土化發展的五年規劃，并清晰制定了實現五年規劃“三步走”路徑。

第一步穩定根基、推進轉型，第二步通過新產品驅動核心業務增長，第三步尋找新的產品和市場機會。貫穿三步走的三件事是：以客戶為中心、強化品牌資產、保持產品吸引力。

第一階段是現在所處的穩基轉型。核心是強化高價值豪華的根基，提升客戶體驗。舉措包括線下展廳的全面升級，讓零售門店的體驗更符合“新現代豪華”的標準，也更能凸顯每個品牌的獨特性；同時，線上各個觸點的體驗也在快速提升。和經銷商建立雙贏關系，打造一個健康、穩定、可持續盈利的網絡也是轉型階段的大事兒。

第二階段是未來有機增長。未來幾年，捷豹路虎會帶來一系列全新一代的產品，包括全新捷豹、衛士和攬勝品牌的新一代車型。這些產品將進一步強化和鞏固捷豹路虎在豪華SUV細分市場的領導地位。

第三階段是開辟第二增長曲線。今天，捷豹路虎在70萬以上細分市場已經是引領者，但還需要看看還有哪些空間可以去拓展，通過不同的產品陣容去觸達更廣泛的中國消費者。

捷豹路虎中國邁入“新時代”的起點

出任捷豹路虎中國首席執行官四個月，韓少帥的大部分時間都放在了市場一線，見員工、經銷商、合作伙伴和客戶。他說，行業瞬息萬變和充滿挑戰的市場，都需要他迅速進入狀態。

履新四個月，韓少帥工作“劃重點”，聚焦“人、轉型、成長”三個關鍵詞。

“人”是第一位。 市場變化這么快，必須把整個生態里的人——從員工到經銷商到合作伙伴——都凝聚到同一個方向上。通過和一線面對面溝通，掌握最真實的市場情況，同時也在團隊之間建立信任，讓所有人清楚共同的目標和責任。

第二個重點是轉型。 必須非常清楚，什么需要改變，什么必須堅持，什么要繼續向前推進。今年是捷豹路虎中國邁入“新時代”的一個節點。要更加以客戶為中心，更加貼近客戶；同時，在品牌重塑的策略下，進一步區隔四大品牌家族，讓每個品牌都有更清晰的個性和角色。

第三個重點是成長。 市場挑戰面前，很容易被短期壓力帶偏，但要建立一種長期的成長心態。這個成長，不只是銷量數字，也包括品牌力、客戶服務、交付質量、客戶體驗等全方位的提升。在最近揭曉的J.D. Power 2026中國購車客戶體驗指數研究（PXI）中，捷豹路虎再次拿下了第一名，連續兩年在購車體驗研究中位列豪華品牌榜首。繼續保持這股打造高價值客戶體驗的勢頭，抓住每一個能變得更好的機會，讓今天比昨天再進一步。

“神行者”開啟本土化合資新模式

韓少帥說，捷豹路虎對中國的承諾沒有改變，中國依然是捷豹路虎全球最重要的市場之一，依然堅定地在中國進行本土化發展。

此前奇瑞捷豹路虎的國產車型已經完成了歷史使命，本季度末將按計劃完成最后的零售交付。過去12年，對合資公司和國產車型來說，是一段非常重要、也很有價值的發展旅程。

“神行者”是奇瑞捷豹路虎通過合資公司推進的新模式。奇瑞捷豹路虎仍然是50:50的合資結構，但股東雙方的角色和責任有了新的分工，捷豹路虎負責設計和品牌，并授權奇瑞捷豹路虎使用“Freelander神行者”這一品牌。奇瑞則主導工程研發、平臺、生產和渠道。

即將上市的全新“神行者”，將為捷豹路虎打開全新的價值增長空間。按照規劃，神行者今年會在中國市場率先起步。未來將逐步走向更廣闊的國際市場。

神行者是一個完全獨立于奇瑞現有產品線，也獨立于捷豹路虎四大品牌家族之外的全新品牌。簡而言之，神行者不是路虎，也不帶有路虎的DNA。它是一款獨立的產品，是為了滿足在快速變化的中國新能源市場中全新的出行需求。

未來，神行者新車將通過專屬的經銷商網絡進行銷售。相比捷豹路虎現有的產品矩陣，神行者的價格門檻更加親民，不會形成重疊，這也將為捷豹路虎吸引并開拓更為廣闊的全新消費群體。

被模仿是一種金字塔尖上的尊重

捷豹路虎注意到了中國汽車市場上硬派越野和“方盒子”對路虎車型的模仿現象。韓少帥說：“我會把它看作一種尊重。所有成功的豪華品牌都會被模仿，我反而擔心的是沒人模仿我們的那一天。如果沒人模仿，說明你的產品可能不夠有吸引力。被模仿，在某種程度上恰恰說明你站在了金字塔尖。”

大家可以想象一個場景：你開著一輛衛士或攬勝在等紅燈，旁邊恰好停著一輛模仿它的車。那一刻，那位車主的心里大概在想：“有一天，我想坐進旁邊那臺車里。”

韓少帥認為，模仿永遠只停留在皮毛，模仿不了內核。捷豹路虎70多年的工程積淀、工藝水準和尊崇體驗，形成了今天品牌家族的靈魂。那種坐進車里的感覺，是任何人都無法復制的。

捷豹路虎要做的，是在過去70多年積累的基礎上進一步堅持自己、超越自己，加倍投入。同時，要讓更多人坐進我們的車里，真正感受那種獨有的體驗。捷豹路虎要繼續做讓別人可以跟隨，但無法超越的行業標桿。

越是挑戰越要保持專注

作為捷豹路虎中國新任CEO，在瞬息萬變的市場挑戰中，韓少帥說：“捷豹路虎必須保持專注，專注于你是誰，專注于你在做什么，專注于是什么成就了今天的你。”

帶著專注，加倍投入、洞察市場、面對變化不傲慢、適應改變……

在專注的前提下，真正必須打贏的仗只有一場，那就是通過卓越的產品和極致的體驗，贏得客戶的信任，不斷提升客戶忠誠度。吸引更多人加入到捷豹路虎龐大的車主社群中，讓更多的人在我們的車里綻放笑容。

韓少帥認為，捷豹路虎在中國市場獲得成功的關鍵，是需要讓更多的用戶真正坐進車里，去親身體驗產品與品牌。

“夢想基金”也要進入“新時代”

韓少帥說，對捷豹路虎中國而言，企業社會責任（CSR）不只是一個長期項目，它已經融入了捷豹路虎在華本土發展的DNA，是社群精神的一部分，CSR預算永遠是最不可能削減的。

今年，捷豹路虎承諾投入2500萬元人民幣，用于夢想基金的新周期，進一步擴大CSR的生態圈。這些項目的核心始終聚焦在中國青少年身上，通過教育、體驗和多方資源，鼓勵他們發揮潛能、實現夢想。

上周Formula E上海站期間，捷豹路虎邀請希望小學的孩子們來到現場。參觀了辦公室，參加了捷豹TCS車隊的見面會，和車手們面對面互動、互贈禮物。韓少帥還自費安排了孩子們去迪士尼樂園。看著他們臉上的驚喜和笑容，周末車隊在他們的助威下登上領獎臺、繼續保持積分榜領先，那種感動，真的很難用語言形容。

捷豹路虎的“成長”，不只是賣更多車，也不局限于財務數字的增長，而是企業自身如何成長為更有責任感、更具長期價值的組織，CSR正是其中不可或缺的一部分。過去兩年，捷豹路虎夢想基金做了夢想小鋪、公益周邊等項目，收到了很好的反饋。

對捷豹路虎來說，CSR不是今年有預算就做一點、明年沒有就停掉。它是一種發自內心的信念，是品牌靈魂的一部分。

汽勢觀：捷豹路虎不能丟掉secret sauce

韓少帥，出任捷豹路虎中國首席執行官四個月是“新人”，從CFO升任CEO是“舊人”，在中國工作11年是“老人兒”。韓少帥的這種“躍遷”是捷豹路虎在中國接續發展的“連連看”。

尤其是在中國市場嚴峻的市場挑戰面前，熟悉度、連續性對捷豹路虎來說太重要了。韓少帥又是一座鏈接英國總部與中國市場之間的橋梁，他既懂英國，也懂中國。

韓少帥的人間清醒更是難得。他說，他和團隊堅信捷豹路虎不能丟掉JLR的“secret sauce”（純正配方）——它不是某個簡單的公式，而是很多東西融合在一起，才形成了捷豹路虎獨有的氣質和本色。