澳大利亞游客最近的選擇,挺能說明問題。旅游平臺數據顯示,他們搜索飛往中國的航班,數量比去年增加了44%;澳大利亞旅行社接到的中國旅游訂單,增長超過100%。再看汽車市場,豐田、本田、日產這些日本品牌,在中國的銷量連續下滑,連豐田原來用來守住市場的油電混合車,也開始受到中國品牌沖擊。
一個是人改了旅行方向,一個是車換了購買對象。看著是兩件事,背后指向的卻是同一個變化:中國不再只是“有歷史景點的國家”,也不再只是“能生產汽車的市場”,而是在生活體驗和產業競爭上,開始被更多人重新比較。
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過去不少澳大利亞游客去亞洲,第一反應往往是日本、印度尼西亞或者泰國。日本交通方便、服務成熟,東京和大阪的城市體驗也比較穩定,所以它長期是熱門目的地。
但今年的變化很明顯。澳大利亞媒體援引旅游平臺數據稱,赴華航班搜索量同比增加44%,專門經營亞洲線路的旅行社表示,中國旅游預訂量比去年增加了一倍以上。澳大利亞統計部門的數據也顯示,過去一年,澳大利亞游客前往中國的次數增加了16.5%。搜索、預訂和實際訪問一起上漲,這就不是某個旅行博主帶來的短期熱度了。
更有意思的是,吸引他們的并不是一個單獨景點。以前外國游客提到中國,腦子里可能只有長城、兵馬俑,覺得看完就差不多。現在他們會把北京古建筑、西安歷史遺跡、上海城市生活、張家界山水和海南海島放在同一份旅行計劃里。中國的幅員遼闊,過去可能讓人覺得路線太復雜,現在反而成了選擇上的優勢:來一次不夠,還能換條路線再來。
日本的麻煩就在這里。它的旅游產品很成熟,但大家也已經很熟悉;中國則處在“不斷被發現”的階段。游客一旦發現中國比想象中方便、豐富,原來的目的地排序自然會松動。
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價格是一個現實原因。相比日本部分熱門城市和景區,中國不少城市的住宿、餐飲和交通成本更容易控制。對澳大利亞游客來說,機票只是第一筆開支,到了當地以后能不能玩得久、路線能不能排得開,同樣決定最后去哪兒。
交通條件也改變了旅行方式。外國游客從上海坐高鐵去蘇州,用不了多長時間;從北京出發,可以安排古跡、博物館和商業街;在西安看完歷史遺跡,還能繼續向西南安排自然風光。游客買的不是一張門票,而是整個假期夠不夠豐富。
免簽政策也降低了嘗試成本。自2024年起,澳大利亞游客赴華短期旅行可以免辦簽證,最多停留15天。以前有人還沒決定去不去,就先被簽證材料勸退了;現在可以先訂機票,再研究路線,心理門檻低了不少。
當然,中國旅游并非沒有短板。語言、支付方式、信息獲取和景區服務,第一次來的外國游客仍可能遇到麻煩。免簽只是把人請進來,能不能讓人玩得順、愿意再來,還得看細節。中國要把這波客流變成長期口碑,不能只滿足于“游客來了”,還要讓他們回國以后愿意告訴別人:中國值得去,而且沒有想象中難。
這也正好引出另一個對比。中國汽車曾經也是被外國品牌教育的市場,如今卻反過來讓日本車企重新學習本地需求。
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其實不只是旅游,日系車也是如此。日系車過去在中國的優勢很清楚:省油、耐用、維修方便。豐田、本田、日產靠這些特點建立了穩定口碑。那時候消費者買車,最關心的是發動機能不能開很多年、油耗低不低、二手車還能不能賣出價錢。
現在比較標準變了。消費者還看油耗,但同時要看智能座艙、輔助駕駛、車機反應和價格。中國車企在新能源和智能化上跑得很快,日系車原來的優勢還在,卻已經不夠用了。豐田靠油電混合車守住的市場,正在被奇瑞、吉利、長安、長城等中國品牌盯上;本田和日產的純電車型,則暴露出續航、智能化和價格競爭力不足的問題。
汽車行業的變化,和旅游市場其實很像。過去日本提供的是成熟、穩定、風險低的選擇,消費者閉著眼睛也不會犯大錯。中國提供的則是更多變化、更快更新的選擇。車企比的是誰能更快理解用戶,旅游目的地比的也是誰能提供更完整、更方便、更有新鮮感的體驗。
這不代表日本旅游馬上沒人去,也不代表日系車會突然消失。真正發生的是,日本憑借品牌和先發優勢拿到的“默認選擇”正在減少。游客會重新算賬,買車的人也會重新算賬。
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中國吸引外國游客增加,還有一個容易被忽略的原因:海外對中國的認識正在更新。過去一些人對中國的印象,停留在古建筑、擁擠街道和制造業工廠;但當他們看到上海的城市建設、高鐵網絡和商業生活時,會發現現實比舊印象復雜得多。
有一名澳大利亞游客過去20年因為工作去過中國50多次,他仍然覺得每次都有新地方可看。這個細節很有意思。真正有吸引力的目的地,不是第一次看起來震撼,而是去過幾次以后還愿意繼續探索。中國的城市差異和區域差異,正好提供了重復旅行的可能。
中國現在相反。海外游客對中國的了解還沒有完全跟上中國變化的速度,這種落差會制造好奇心。汽車、短視頻、城市旅行和賽事,都在幫助外國人重新認識中國。認識一旦從新聞里的國家變成親自走過的街道,很多看法自然會變化。
澳大利亞游客赴華預訂增加,和日系車在中國市場失守,表面上一個講旅游、一個講汽車,實際都在說明日本不管是經濟、還是娛樂,亦或是旅游,都已經全面被超越了。
參考資料:
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