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作者 | 拉面安
來源 | 汽車服務世界(ID:asworld168)
轉眼2026年已過半,整個售后行業仍在調整中前行,舊的模式在退場,新的路徑在顯現,分化中也有機會。
6月,這種趨勢仍在延續,主要體現在三個層面。
第一,兩大行業熱議政策同期落地,行業的發展方向感更加清晰。
“40城汽車流通改革試點啟動”、“9部門17條后市場措施”均將汽服行業納入重點板塊,從改裝業務的系統性松綁到維修連鎖化的明確導向,再到新能源售后社會化開放的明確表態,政策顆粒度在持續細化。對從業者而言,方向已經有了,接下來就是看配套細則如何落地、各地具體如何執行。
第二,頭部企業的布局仍在加速,關鍵是方式更加多元。
途虎618賣了20億,同時搶先接入微信AI生態卡位流量入口;天貓養車接入淘寶閃購,養車服務被嵌入阿里核心消費場景;兔師傅輪胎工廠店三店連開,輪胎作為“第一流量入口”的價值正在被更多連鎖驗證…頭部企業在技術、流量、服務形式、合作模式上的布局仍在持續加碼。
第三,傳統4S體系與汽服店“兩端承壓”的格局仍在加深。
昔日4S老大哥退市后開啟了全方位的自救舉措,但依舊陷入了門店基本關停、中小股東要求改選董事會的窘境,整個歷程不到兩年,進一步佐證了4S集團大象轉身的艱難程度;而三年時間,汽修店注冊數量下降56%,但越來越多汽服店卻覺得日子更難了。
在這個過程中,4S體系的加速后市場化、新能源滲透率持續走高、AI工具開始收費等外部變量,正在加速行業的分化和洗牌;而頻繁發生的火災和仍在繼續的4S閉店潮、以及車主維權現象的增多,都在告訴我們,行業的生存底線和經營邏輯都到了必須調整的時候…
每月一期汽服月報,5分鐘帶你了解汽車后市場2026年6月要聞。本次月報分為四大部分:
行業熱議事件:
NO.1 兩大重磅政策同時發布!改裝業務、連鎖化進程、新能源售后三大板塊迎來利好
NO.2 給4個輪胎打氣,車主不下車不道謝,老板收費5元被車主噴“窮瘋了”
NO.3 多家4S集團公開招標采購“非原廠件”,涉及數百家4S店,4S體系配件使用亂象還會加劇?
影響力企業動態:
NO.4 途虎養車入駐微信AI生態;618戰報出爐!銷售額破20億,機油總銷量近1000萬升
NO.5 兔師傅“輪胎工廠店”三店連開!“補胎免費+工廠價換胎”,輪胎第一流量入口價值持續放大
NO.6 接入淘寶閃購、部署AI車管家…天貓養車布局再升級
NO.7 “上汽通用C工坊”來了!新店要求“離4S店30公里以上”空白區域,真正的攻勢下沉?
主機-4S體系:
NO.8 又一頭部4S集團爆雷!昔日4S老大被曝“700家4S店現僅剩30多家在營”,寒意難解
NO.9 4S店閉店后,部分“售后套餐只能到其他城市使用”;奇瑞推999終身保養,主機售后將走向何方?
更多行業風向:
NO.10 汽配城火災接連發生:鄭州宏達2死2傷,消防頑疾待解,汽修店也需警惕
NO.11 豆包專業版正式亮相,“辦公任務模式”成最大亮點,AI將徹底顛覆汽服行業?
NO.12 三年時間,汽修店注冊數量下降56%,40萬門店拐點到了嗎?
01 行業熱議事件
NO.1 兩大重磅政策同時發布!改裝業務、連鎖化進程、新能源售后三大板塊迎來利好!
6月23日,兩項關乎行業未來的重磅政策同時推出。
一是商務部等8部門辦公廳聯合印發《關于公布汽車流通消費改革試點城市名單的通知》,正式確定40個城市開展汽車流通消費改革試點。
其中,汽車后市場是非常重要的板塊。天津側重汽車改裝、傳統經典車和汽車賽事;揚州主攻房車露營;渭南聚焦報廢車回收利用;海南布局汽車租賃、改裝與傳統經典車;北京朝陽主打改裝,順義則承擔智能網聯汽車推廣和傳統經典車的角色。
同一日,商務部等9部門發布《關于培育壯大汽車后市場消費的若干措施通知》(以下簡稱《通知》),圍繞六大汽車服務領域提出17條具體舉措。
汽車服務世界對《通知》進行了全方位分析,發現與汽服行業密切相關的有三塊。
第一,《通知》將規范發展汽車改裝置于六大類措施之首,要求建立分級分類管理制度,明確改裝項目清單,完善車輛檢驗和變更登記流程;同時推動改裝零部件認證許可。
第二,《通知》在維修領域提出三項措施:強化備案管理、健全新能源維修標準、深入推進維修技術信息公開。其中明確提出“鼓勵引導維修企業集約化、專業化、品牌化連鎖經營”。
第三,《通知》明確要求車企不得限制消費者自主選擇維修企業,不得以此為由拒絕承擔三包責任;引導整車和電池生產企業開放維修技術授權,鼓勵“以修代換”,提升社會化維修服務能力。
這三點傳遞了三個信號:
①長期處于政策灰色地帶的改裝業務,有望進入陽光化、規模化的發展軌道;
②連鎖化是國家層面對汽車后市場服務端的明確導向;
③獨立售后門店承接新能源維保業務有了明確的政策依據。
當然,政策方向明確,但落地執行還有賴于配套細則和監管力度。
NO.2 給4個輪胎打氣,車主不下車不道謝,老板收費5元被車主噴“窮瘋了”
6月初,多方媒體報道了浙江一家汽修店老板為一位車主提供輪胎打氣、收費5元卻被指責“窮瘋了”一事。
監控錄像顯示,該車主進店提出打氣需求后,汽修店老板很快便放下手里的活,取來充氣設備,蹲在車旁逐一檢測胎壓并補氣,整個過程約三分鐘。在這期間,車主全程不下車、不道謝,只丟下一句“那我走了啊”,便欲駕車離開。老板上前表示要收5塊錢,車主聽后斥責老板“打氣不是不要錢嗎”、“窮瘋了”。老板回應:“那你也不下來說一聲謝謝,我憑什么給你免費。”最后說既然這樣,就把剛加進去的氣放掉。車主聽后態度軟了下來,最終進店掃碼付了5塊錢,憤然離去。
此事在網上引發廣泛討論。有網友評論:“收不收錢看情況,有素質的不要錢。”“本質不是要不要錢,是態度。”還有人留言:“我上次在汽修店打氣,老板不要錢,我掃墻上二維碼給了五塊錢,做生意都不容易。”“別人幫你是情分,不幫你是本分。”
對于汽修行業來說,這件事看似是個小插曲,但觸及了一個長期存在的痛點:免費服務的邊界在哪里?絕大部分汽修店都會提供或提供過免費打氣、免費檢測等服務,本意是引流和維護客戶關系。但經營成本在漲,人工、房租、設備折舊每一項都在漲,使得很多老板開始重新考量免費服務的價值,過程中車主的言行態度以及后續消費的可能性,是很多老板最看重的兩個因素。
不過,無論怎樣,服務者的勞動理應被尊重,免費服務也不等于服務者就該被怠慢。
NO.3 多家4S集團公開招標采購“非原廠件”,涉及數百家4S店,4S體系配件使用亂象還會加劇?
汽車服務世界注意到,過去幾個月,多家大型經銷商集團開始公開招標采購非原廠件。
既有旗下擁有80多家4S店的某經銷商集團發布了一則“再制造汽車零部件項目公開尋源公告”,采購范圍涵蓋車身、底盤、發動機、變速箱、電氣電子等幾乎所有配件門類;也有旗下擁有100多家4S店的山東另一家4S集團也發布了2026年度汽配項目招標公告,采購內容為“燃油車及新能源車的全品牌全車件、拆車件、自動變速箱配件及保養類產品”。
汽車服務世界梳理了上半年4S集團發布的非原廠件采購公告,發現三個顯著特征:
·一是涉及全品類,從外觀覆蓋件到核心機械部件均有覆蓋;
·二是適用大部分主流汽車品牌;
·三是由集團統一集采,覆蓋旗下所有門店,屬于集團層面的戰略布局;
不過,汽車服務世界也注意到,與4S集團集采非原廠件同步發生的,是這兩年以“4S店濫用副廠件”為代表的配件使用亂象頻繁曝光。
兩者看似矛盾,實則是同一件事的兩面:4S體系在生存壓力下,主動或被動地松動了對原廠件的依賴,試圖通過降低采購成本來維持甚至提高經營利潤。
從行業影響來看,這背后折射出的變化值得關注。
一是對4S體系而言,會產生兩個預期外的影響:
①4S店過去最值錢的“原廠信任”被稀釋的速度會比預期快、甚至可能比部分4S企業找到新盈利模式的速度還快;
②4S體系傳統的運營邏輯失效后,一部分4S店在建立新盈利模式的過程中,開始偏離健康商業軌道,更多地依賴配件降本和信息不對稱來維持利潤,甚至走向劣化。
二是對獨立售后而言,這是一個值得抓住的窗口。隨著4S體系配件使用中非原廠件的比例不斷上升,在配件來源上雙方已經沒有本質差別。
獨立售后企業如果可以做到兩點:①盡量保障配件供應鏈的穩定和品質,即便不是原廠件,也盡量不用劣質配件;②尊重車主的知情權,就有機會爭取并留住更多從4S體系流失的客戶。
02 影響力企業動態
NO.4 途虎養車入駐微信AI生態;618戰報出爐!銷售額破20億,機油總銷量近1000萬升…
途虎本月動態依舊頗多,其中最有影響力的有兩件。
·一是入駐微信AI生態,途虎養車成為首批內測合作伙伴;
·二是618戰報出爐,途虎養車全渠道銷售額破20億,輪胎、機油、蓄電池穩居行業第一。
第一件事的價值無需過多贅述,作為汽車后市場領域首批接入微信AI生態的企業,途虎在流量入口的卡位上搶了一個先手,后續相關動作和效果無疑值得行業持續關注。
重點來看第二件。
數據顯示,活動期間途虎養車全渠道銷售額突破20億元,新客數同比增長40%。
在核心品類方面,輪胎、機油、蓄電池均拿下全國銷量第一。其中,輪胎單日最高銷量接近20萬條;機油總銷量近1000萬升,交易用戶接近200萬;蓄電池在全國近70個城市銷量同比增長超100%。
此外,附件皮帶、減震器、控制臂等品類也實現高速增長,交易用戶數增速普遍超過100%。
新能源相關業務在此次618期間表現尤為突出。數據顯示,大促期間途虎養車新能源用戶數同比增長80%,新能源品類銷售額同比增長超60%,新能源維修交易用戶數同比增長121%。
顯然,從輪胎等高頻消耗品,到減震器、控制臂等底盤部件,再到三電維修等專業服務,途虎已構建起覆蓋新能源汽車全生命周期的維保服務體系。
NO.5 兔師傅“輪胎工廠店”三店連開!“補胎免費+工廠價換胎”,輪胎第一流量入口價值持續放大
6月8日,兔師傅"輪胎工廠店"首店鄭州雙湖大道(參數丨圖片)店開業;幾天后,兔師傅宣布第2家、第3家輪胎工廠店正式落地南陽。
與此前兔師傅“做保養·換輪胎”的門店形態不同,"輪胎工廠店"主打輪胎項目,以“免費補胎、免費全車安全檢測、工廠價換胎”為核心賣點,采用開放式輪胎展示模式,車主到店后可“現買直接裝”。
去年,汽車服務世界曾提出“小拇指、百援等頭部連鎖正全速加碼,欲將輪胎打造成‘第一流量入口’”,到了今年,這一判斷被徹底驗證。
除了兔師傅之外,上半年途虎在上海推出上門補胎、搭電服務,承諾“30分鐘達”;百援將萬達寶通輪胎引入全國2800多家門店;小李補胎與正新輪胎達成戰略合作。與此同時,4S集團也開始下場,顯然各路玩家都在加速布局。
輪胎業務被如此看重,底層邏輯是一致的,除了流量入口之外,其還是服務觸點、客戶關系的第一站。
這對普通汽服店而言是明確的信號。
普通門店極難在規模和資源上與頭部企業抗衡,“足夠專業”是未來唯一可以發力的方向。
NO.6 接入淘寶閃購、部署AI車管家…天貓養車布局再升級
6月17日,天貓養車正式接入淘寶閃購,首批面向上海、深圳、嘉興、桐廬、諸暨、衡水桃城區6座城市開放。車主可通過淘寶閃購頁面直接下單養車服務,餓了么、支付寶、淘寶三大平臺的“悅享會員”資源位同步上線。
回顧3月底的加盟商大會上,天貓養車方面已經明確,會將“接入淘寶閃購”列為2026年“六新”戰略中“新生態”板塊的核心動作。淘寶閃購日均1.2億的外賣訂單,讓養車服務首次進入阿里生態的“核心循環”。
另外,天貓養車正在規模化部署AI車管家。AI車管家定位為“車主身邊的養車專家”,核心邏輯是“一句話搞定養車”。目前已覆蓋服務預約、保養詢價、故障咨詢等八大場景。
從門店運營的角度來看,把養車服務嵌入更廣泛的消費場景,用技術系統替代部分人工方向是對的,這些布局對獲客和運營效率的提升也值得持續關注。
今年以來,汽服連鎖賽道出現了多個典型現象,幾乎都在尋求新入口,新增量,對新能源和AI新技術以及生態協同方面的探索也越來越快。
對獨立售后門店來說,這意味著兩件事。
第一,線上獲客的規則在變,入口還在分散,門店要適應多渠道獲客的邏輯;
第二,單純靠換油、換胎這類標準化業務很難做出差異化,要么在某個細分項目上做到足夠專業,要么把服務做得離車主更近、響應更快。
NO.7 “上汽通用C工坊”來了!新店要求“離4S店30公里以上”空白區域,真正的攻勢下沉?
6月3日,原公眾號“車工坊”更名為“上汽通用C工坊”,此后沒多久,C工坊全面招商的消息便在業內流傳開來。
根據從業者分享的C工坊項目介紹,此次煥新的核心變化有四點:
一是啟用新品牌“C工坊”規避法律風險,據悉,續簽經銷商可選擇C字替換,或者按照新的門頭設計規范設計;二是
開放凱迪拉克、別克、雪佛蘭全系列索賠權限;
二是新店選址限定于距4S店30公里以上的空白區域,避免與4S體系直接沖突;
三是統一主機廠與門店的權責利關系,配套企微私域、AI智能問答、遠程技術支持及德科原廠配件供應。
顯然,接下來C工坊將加大力度面向縣域及空白區域輸出標準化門店運營方案,提供從獲客到履約的完整支撐。
03 主機-4S體系
NO.8 又一頭部4S集團爆雷!昔日4S老大被曝“700家4S店現僅剩30多家在營”,寒意難解
本月,4S體系的動蕩仍在發酵。
一是6月中旬,多個媒體報道,全國排名前二十的浙江某汽車經銷商集團爆雷,旗下十年4S老店贖證難、新車無法上牌,根據當地媒體報道,不少車主都在維權,事件仍在處理中。
二是退市1年10個月的廣匯汽車,被曝正同時面臨經營轉型與治理危機兩重困境。
最新動態是,多個合計持股1%以上的中小股東向廣匯汽車董事會發函,指控公司多次頻繁下調可轉債轉股價格,惡意攤薄中小股東股權,要求將改選董事會提案納入7月3日股東大會議程。同時投訴投資者熱線"始終無人接聽,投資者正常溝通渠道長期癱瘓"。
而在經營層面,廣匯汽車被曝已基本退出新車銷售業務,轉向物業租賃和存量售后運營。6月26日,有媒體從董事會辦公室獲悉,目前500多家自持物業的店面中,實際在營的僅30多家,以售后為主。客服直言:“已經沒有廣匯了,現在沒有廣匯汽車的4S店。”
不過,廣匯方面表示:不會破產清算,未來或重開新能源車經銷業務。
截至 2025 年末,全國在冊合規 4S 店總量32432 家,對比 2024 年 32878 家,全年凈減少 4466 家,整體降幅 1.4%,也是國內 4S 規模化發展以來首次整體存量負增長。
而在關停退網的4S店中,豪華及合資品牌占比超六成;經銷商行業虧損面超過一半,新車進銷價格倒掛比例超過80%。
對獨立售后而言,大量4S店退網釋放出的車主資源是看得見的增量,但這些年4S體系的加速后市場化行為,也證明4S體系以后會用更多、更靈活的方式留住甚至掌握更多售后份額。
NO.9 4S店閉店后,部分“售后套餐只能到其他城市使用”;奇瑞推999終身保養,主機售后將走向何方?
本月,有兩起主機-4S售后相關的動態可以結合起來關注。
一是6月10日,位于廣州荔灣區的大興寶鴻奔馳4S店突然閉店撤場。從5月底撤場到全面清空僅用三天時間,展車、維修設備、辦公家具全部搬走。近千名車主預付的保養套餐、儲值金、延保權益在當地無法兌現。
預付服務費的車主們找廠家說法,得到的回復是:廠家統一的權益,還能在廣州其他(經銷商集團)的品牌4S店使用,但是在這家店單獨售賣的保養套餐和儲值金,只能去4S集團其他門店使用。
但是,該集團在廣州僅開了這一家該品牌4S店,其他門店都在其他城市。
二是6月11日,奇瑞汽車推出“999元終身免費基礎保養”限時權益,覆蓋風云、瑞虎8系、艾瑞澤8系等多款車型。燃油車每年最多2次,混動車型每年1次,以實在售后權益減輕車主養車開支。
這兩件事帶來不同的啟發。
一是4S的預付費服務模式的交付斷裂問題,后續值得持續關注,此前汽車服務世界在相關文章中已經提到過,持續多年的4S退網潮帶來的各種‘并發癥’影響下,車主對4S體系的信任消耗是不可逆的,這些也是獨立售后企業可以通過透明、靈活的服務去爭取的對象。
二是主機廠的低價鎖客策略以后會是一種新常態。奇瑞999元終身保養,本質是用極低門檻換取用戶全生命周期的進店機會,對新車用戶幾乎沒有拒絕的理由,這意味著新車端的增量客戶正在被主機廠用各種方式提前鎖定,等出保再爭取的思路越來越難走通。
04 更多行業風向
NO.10 汽配城火災接連發生:鄭州宏達2死2傷,消防頑疾待解,汽修店也需警惕
6月,行業曝出多起火災事件,涉及河南鄭州、陜西西安、福建福州、河北唐山、江西瑞昌等地的汽配城、汽修店場所。
其中,影響最大的是6月19日的鄭州市金水區宏達國際車業廣場三區火災,事故造成2人遇難、2人輕傷。
汽車服務世界采訪了商戶黃婷,她向我們細數了市場長期存在的消防頑疾,而這不僅是本次火災失控、也是值得整個汽服行業注意的核心原因。
首先是違規搭建、消防通道被占用牟利。據黃婷介紹,三區南側私自搭建了鋼結構臨時棚,出租給商戶,導致消防車無法進入樓層核心區域進行救火,嚴重影響救援。
其次是內部商戶貨物、車輛無序堆放。黃婷表示,市場默許商戶在樓道、門店門口停放電動車、電動三輪車,高溫下電池爆炸加劇火勢與沖擊。加上臨近展會備貨高峰期,倉儲通道完全被貨品填滿,也加劇了火勢的蔓延。
最后是消防系統失效,安全管理走過場。黃婷表示,起火后三區噴淋系統失效,消火栓出現無水、水壓不足的情況。消防人員只能遠距離抽取幾公里外東風渠河水滅火,嚴重影響了救援。
這些問題在很多汽配城以及汽修店內都有,烤漆房、機油存放區、輪胎堆放區、電動車充電、電氣線路老化,這些隱患在大量沿街修理廠和社區門店里同樣普遍存在。
NO.11 豆包專業版正式亮相,"辦公任務模式"成最大亮點,AI將徹底顛覆汽服行業?
6月24日,豆包正式推出專業版。
據悉,豆包專業版基于最新的豆包2.1系列大模型,面向復雜辦公和生產力場景,提供更高的使用額度,并上線全新的“辦公任務”模式。
定價方面,豆包專業版采用三級階梯方案:標準套餐連續包月68元,專家模式、辦公任務模式等功能額度為免費版的5倍以上;加強套餐200元/月,額度為標準套餐的4倍;高級套餐500元/月,額度為標準套餐的10倍。
功能層面,此次升級的核心在于“辦公任務模式”。該模式依托Agent智能體技術,可自主拆解復雜工作目標,在用戶授權后完成多步驟自動化操作,覆蓋本地電腦操控、瀏覽器信息檢索、內置Office套件處理、自定義定時任務、多類Skill工具調用,同時支持專業圖文視頻創作、獨立網站應用搭建與一鍵分享部署。
此外,豆包方面表示,免費版用戶仍將持續獲得新模型和新能力升級。
從行業影響來看,豆包專業版的上線釋放了幾個信號。
第一,AI工具正在從“對話助手”變成“生產力工具”。 豆包辦公任務模式可以自主拆解目標、調用本地電腦、瀏覽器、Office套件完成多步驟任務。對汽修店來說,這意味著客戶檔案整理、保養提醒、報價單生成這類重復性事務,可以交給AI處理。雖然目前實測顯示這類任務模式仍有不成熟的地方,但方向已經明確。
第二,AI變現正在加速,頭部企業已經開始布局,這一點汽車服務世界在相關文章中有過詳細分析,在此不做過多贅述,大的方向就是頭部企業其實是在通過AI布局提高轉化效率、提升產業鏈話語權以及掌握更多門店日常經營入口。
第三,免費版與付費版的分層,意味著AI能力的差距正在拉大。免費用戶使用豆包2.1 Turbo模型驅動的辦公任務模式,付費用戶則能用性能更強的豆包2.1 Pro模型。對于依賴AI做復雜任務處理的從業者來說,付費可能成為必選項。
NO.12 三年時間,汽修店注冊數量下降56%,40萬門店拐點到了嗎?
6月,汽車服務世界根據第三方公開平臺統計了"汽車修理與維護"行業企業注冊數據。結合行業動態,發現了一個值得關注的變化。
首先在數據層面,今年1-4月,行業企業注冊數量只有19778家,同比2025年的31729大幅下滑,這也是連續兩年的斷崖式下滑,以及從2024年開始的連續三年下滑(2024年下滑幅度較小)。
結合此前歷史數據變化可知,經歷了2023年的開店高峰期,從2024年開始,處于一路下滑的通道,2025年對比2023年,凈減少4萬多家門店。
其次在日常溝通中,汽車服務世界注意到,有少數群體和企業,還在繼續開店。
目前行業的新增量門店,主要集中在幾個層面。
第一,專修門店明顯變多,特別是奧迪、奔馳、寶馬等單品牌專修。
第二,頭部汽服連鎖仍在按計劃擴張。
第三,4S店退網后,原班人馬轉型獨立售后門店。
在行業總量收縮的背景下,尋找結構性機會成為越來越多從業者的共識,最近幾年的行業變化也讓很多從業者意識到,門店數量減少,不代表生意更好做,因為被淘汰的汽服店實力未必弱,但剩下的對手一定更強。
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