江蘇
市民反映:
作為長期按時(shí)繳費(fèi)、合規(guī)使用的中國電信老用戶，我在毫無違規(guī)記錄的情況下，竟遭電信單方面無通知限制通話功能。停機(jī)前無任何預(yù)警，且流量、短信等功能正常，唯獨(dú)無法撥打電話。該號(hào)系我工作核心聯(lián)絡(luò)號(hào)，通話中斷導(dǎo)致客戶對(duì)接受阻、重要事務(wù)延誤，嚴(yán)重?cái)_亂了我的正常工作與生活。
事后我多次致電10000號(hào)維權(quán)，客服全程推諉，既拿不出違規(guī)憑證，僅以“系統(tǒng)監(jiān)測(cè)異?！被\統(tǒng)搪塞，更不告知解封時(shí)間。最荒謬的是，電信單方面關(guān)停服務(wù)，卻依舊照?？鄢撞唾M(fèi)，實(shí)屬霸王條款。面對(duì)系統(tǒng)誤判導(dǎo)致的維權(quán)無門，懇請(qǐng)鹽城中國電信正視問題，給出合理解釋并立即恢復(fù)我的號(hào)碼正常使用！
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