宇通用戶中心落地南寧 前店后廠打造黔桂商用車服務新標桿

6月23日，宇通用戶中心在廣西南寧市江南區(qū)盛大開業(yè)。廣西道路運輸協(xié)會、貴陽市旅游運輸協(xié)會、廣西玉柴機器股份有限公司等來自貴州、廣西120余家客戶、合作伙伴、媒體代表齊聚現(xiàn)場，共同見證宇通在黔桂區(qū)域直營戰(zhàn)略深化的里程碑時刻。開業(yè)現(xiàn)場，整齊排列的宇通客車、重卡、輕卡等系列車型，全方位展現(xiàn)宇通的創(chuàng)新風采，寓意興旺的舞獅表演將氣氛推向高潮。

“前店后廠”一站式購車服務吸引駐足體驗

熱鬧非凡的宇通（南寧）用戶中心現(xiàn)場，花團錦簇，彩旗飄揚，吸引了眾多行業(yè)同仁的目光。此次宇通（南寧）用戶中心開業(yè)，宇通更是展出了旗下多款商用車力作，其中就有人們熟悉的宇通天域S12、高端公商務客車T7、11米級純電動客車C11E、宇通冷藏車、箱貨車以及牽引車等主銷車型。

步入用戶中心，一股現(xiàn)代與科技交融的氣息撲面而來。作為三直模式的創(chuàng)新落地，宇通（南寧）用戶中心打造商用車行業(yè)“前店后廠”標桿模式。“前店”承載直銷、直融核心價值，品牌展示區(qū)、銷售洽談區(qū)、金融保險咨詢以及實車展示等一應俱全，專業(yè)銷售團隊一對一梳理客戶運營需求，可針對城市公交、邊境客旅、文旅客運等場景定制專屬車輛配置；“后廠”承載直服價值，配套原廠維保體驗、配件倉儲、應急搶修等功能，維修設備、零部件均與宇通同源，為客戶提供技術兜底，每一次服務都有原廠保障。

“宇通三直實體模式落地南寧，是宇通價值升級的關鍵一步，更是服務黔桂運輸行業(yè)的重要之舉，行業(yè)協(xié)會對此倍感期待。”廣西道路運輸協(xié)會會長鐘世新對宇通直營實體模式落地南寧給予高度評價，并表示協(xié)會將持續(xù)關注和支持這一創(chuàng)新實踐在區(qū)域的深化推廣。

同時，針對黔桂區(qū)域新能源市場推廣，宇通（南寧）用戶中心設立專項新能源培訓課堂“小宇賦能培訓班”，面向車隊運維人員開展三電系統(tǒng)保養(yǎng)、電池檢修、電控故障排查實操教學，傳授新能源車輛養(yǎng)護技巧，幫助客戶降低維修成本、提升車輛出勤率，真正做到用好車、會養(yǎng)車。

現(xiàn)場到訪的客戶嘉賓，興致盎然地圍著感興趣的宇通車型，認真聆聽工作人員的講解。據了解，宇通用戶中心可為用戶提供“一對一VIP”專屬管家、客戶廠家服務直聯(lián)、全程一站式解決服務，并在“購、用、養(yǎng)、護”全生命周期內為用戶創(chuàng)造更大價值，給用戶帶來更好的價值體驗。

出席活動的廣西玉柴機器股份有限公司副總經理姚華雄表示，宇通直營模式，核心是廠家直面客戶、省去中間環(huán)節(jié)，讓買車更實惠、修車更專業(yè)、服務更快捷，同時，專為本地物流、客運車隊量身打造用車方案，幫大家省油、省心、省錢。

覆蓋黔桂輻射東盟 賦能區(qū)域交通產業(yè)升級

作為宇通黔桂區(qū)域商用車用戶中心樞紐，宇通（南寧）用戶中心精準匹配城市公交、邊境口岸、文旅客運特色運營場景，依托廠家直營直連通道，客戶運營痛點、車輛改進需求可直接反饋至宇通研發(fā)端，保證區(qū)域專屬定制方案快速落地。

“廣西是‘西部陸海新通道’的海陸交匯門戶，貴州是內陸開放型經濟新高地。兩省正攜手推進‘陸海內外聯(lián)動、東西雙向互濟’的全面開放格局。南寧用戶中心將立足南寧，服務貴州、廣西兩省，為用戶帶來更加全面、高效、優(yōu)質的產品、服務和系統(tǒng)解決方案。”宇通客車股份有限公司供應鏈總監(jiān)張秀寶表示。

宇通用戶中心的建立初衷，是為了給用戶提供更豐富的產品、更近距離的服務、更好的體驗。它不僅打破了傳統(tǒng)服務模式的界限，更是將宇通的品牌力量與用戶的核心需求深度融合，推動社會價值的持續(xù)增長。

可以預見，隨著用戶中心開業(yè)，黔桂商用車市場將迎來一個更可靠、更專業(yè)、更有溫度的服務新時代。未來，宇通（南寧）用戶中心將助力客戶實現(xiàn)降本增效與綠色轉型，并依托面向東盟的區(qū)位優(yōu)勢，探索跨境商用車服務新模式，讓“中國制造”與“中國服務”走出去。