湖南
金融安全無小事，權益守護暖民心。6月8日至12日，工商銀行湘潭分行全面啟動2026年“普及金融知識萬里行”活動，緊扣“守護金融權益，數智溫暖民生”主題，走進社區、商圈和鄉鎮，傳遞金融知識，用“數智”力量溫暖民生，讓金融服務既有速度，更有溫度。
一、統籌謀劃，把準宣教“方向盤”
該行堅持金融為民理念，緊扣本年度活動核心要求制定專項實施方案，圍繞重點群體宣教、和諧金融構建、消費者權益保障三大維度，統籌轄內網點協同推進。活動摒棄傳統 “大水漫灌” 式宣傳，聚焦老年群體、經營商戶、縣域居民等重點受眾，鼓勵各支行結合屬地客群特點打造特色宣教場景，以精準化、場景化、差異化的形式推動金融知識進基層，切實履行國有大行社會責任。
二、深耕場景，講出宣教“人情味”
活動期間，各支行立足區位優勢與客群特征創新實踐，形成了一批辨識度高、實效性強的特色宣傳模式：
湘江支行：把“金融課”開到家門口和店門口。針對老年人和煙草商戶這兩類易受騙群體，支行打造分場景精準宣教體系。在雪園社區設立金融知識咨詢臺，推出“適老操作教學+反詐知識宣講”一體化服務，手把手指導老年人使用大字版手機銀行，協助安裝國家反詐中心 APP，結合真實案例將刷單返利、養老投資詐騙、AI 換臉詐騙等新型套路拆解為老人聽得懂的“家常話”；組織宣教小隊深入沿街煙草零售門店，針對商戶經營周轉需求，重點提示 “低息快貸”、“虛假經營貸”、“套現刷流水” 等陷阱，同步普及個人信息保護常識與正規維權渠道，打破傳統宣傳局限。
韶山支行：“四進”矩陣織密金融“防護網”。該行打破單一宣傳陣地局限，構建 “進網點、進社區、進校園、進企業” 的宣傳矩陣。廳堂里，端依托日常服務開展分層宣講：針對老年客戶重點講解養老詐騙、非法集資套路；針對普通儲戶普及存款保險、反假貨幣知識，針對年輕客戶提示網絡貸款、征信修復騙局。校園中，宣教隊員用鮮活的案例警示學生遠離“刷單”誘惑。企業里，專員重點普及理性理財與征信保護知識，累計服務群眾千余人次，真正實現了金融知識的“全域滲透”。
銀田寺支行：填補鄉鎮金融宣教的“最后一公里”。該行立足鄉鎮區位特點，聚焦鄉鎮居民金融知識薄弱點精準發力。組織宣傳小隊走訪銀田鎮沿街商戶與社區居民，上門講解假幣識別、涉農詐騙、非法集資防范等實用知識，把金融服務送到群眾家門口；廳堂端定期開設金融知識 “微沙龍”，利用客戶等候時間集中拆解新型電信詐騙手段、現場答疑，有效填補了鄉鎮區域金融宣教盲區。
板塘支行：助老跨越“數字鴻溝”，守護信息安全底線。該行聚焦“適老”與“保密”兩大痛點。一方面，向到店及社區老年群體開展智能設備實操教學，現場演示大字版手機銀行、自助機具簡易操作流程，同步結合典型案例普及反詐知識，幫他們融入數字生活；另一方面，專項開展敏感信息保密宣傳，重點提醒消費者線上辦理業務時警惕 “默認勾選”、“過度授權” 等隱性風險，引導公眾自覺抵制個人信息非法交易行為。
雨湖支行：做老年人的“金融兒女”。該行針對老年群體接受特點，推出一對一社區定制化輔導服務。宣傳隊伍下沉社區，手持圖文并茂的物料，結合智能手機操作演示，將非法集資識別、電信詐騙話術辨別、正規維權渠道核實等專業內容，轉化為老年群體聽得懂、記得住的生活化提醒，讓金融安全知識真正融入老年群體日常生活。
三、固化成果，構建宣教“長效網”
通過差異化、特色化的宣傳實踐，廣泛普及了金融知識，積極營造了良好的金融消費氛圍，充分展現了該行金融為民的責任擔當。
下一步，工商銀行湘潭分行將持續推動金融知識普及常態化，把集中宣傳與日常宣教深度結合，不斷創新宣傳載體、延伸服務場景，持續優化便民惠民服務舉措，切實守護群眾財產安全，助力構建健康有序的金融消費環境。(作者：陳文博)
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
