北京
今日，上海外國語大學國際工商管理學院公共關系學系、數字公關與品牌管理研究所聯合推出智庫型月度報告《全球企業與名人危機月度觀察》(Global Corporate & Celebrity Crisis Review)。
該報告每月1日定期發布，系統監測、評估、研判上月全球企業與名人聲譽危機事件。創刊號為2026年6月號，覆蓋2026年5月1-31日。
區別于普通熱點盤點，報告定位為長期智庫型觀察產品，兼具決策參考、行業洞察、案例數據庫、輿情風向標四大核心功能。用研究團隊的話說，它關心的不是誰翻車了，而是危機如何形成、輿論如何擴散、品牌如何回應、社會如何情緒化、平臺如何放大、不同文化如何反應。為此，報告以情境危機溝通理論為基礎，引入學系自主構建的CRI危機風險指數與 5R處置質量框架，對每一起危機進行可復量化評分、歸類與機制研判，實現數據、圖表、結論三位一體。
報告秉持全球視野，依托上海外國語大學多語種與跨文化研究的獨特優勢，覆蓋全球案例、比較跨平臺輿論差異、剖析跨文化危機溝通與道歉機制，構建中國視角下的全球危機觀察體系。
報告專設名人危機觀察板塊。名人危機屬于人格傳播，其人設崩塌機制、粉絲與公眾輿論分化、平臺算法對情緒的放大效應，均與企業的組織傳播存在顯著差異，具備獨立的研究價值與社會關注度。
報告堅守四大原則：不站隊、不娛樂化、不做道德審判、國際視角與數據優先;對未經權威機構認定的指控僅做客觀轉述，保持客觀、專業、非黨派的研究立場。
創刊號圍繞2026年5月的全球熱點，梳理了星巴克韓國促銷爭議、跨國勒索型數據泄露潮、國內營銷與食品安全等典型案例，并就當月最突出的結構性現象推出趨勢專題，剖析由外部攻擊驅動的數據泄露危機與處置困境。
報告固定設置九大板塊：本月危機總覽、全球企業危機觀察、全球名人危機觀察、危機傳播數據榜單、趨勢專題、危機公關方法論、危機數據庫、月度關鍵詞、下月風險預警，并配以圖表與傳播路徑分析。
公共關系學系負責人劉國華表示，希望把學科研究能力轉化為持續穩定的公共產品，打造企業界、公關界、媒體與學界可長期引用的中國視角全球危機觀察平臺。
據悉，上海外國語大學公共關系學系是全國同類學科中唯一覆蓋本—碩—博-博士后完整培養體系的院系。教育部“雙萬計劃”省級一流公共關系學本科專業(全國僅兩個)。在軟科學2025年公共關系學專業全國大學排名中，上外公共關系系排名第一。當前，學系聚焦企業危機與聲譽管理，在人才培養、科學研究與社會服務等方面持續發力。《全球企業與名人危機月度觀察》正是這一學科建設思路的月度化實踐。
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