廣西
5月7日，河南濮陽一銷售冷凍榴蓮果肉商家稱遭山東德州一買家惡意“僅退款”，兩次驅(qū)車1600公里赴山東德州維權(quán)，該事件引發(fā)網(wǎng)友熱議。
5月15日，商家“程大叔”發(fā)視頻公布行政處罰結(jié)果：現(xiàn)查明違法行為人于2026年4月26日花費190.71元自商家處購買冷凍榴蓮肉，后偽造榴蓮肉霉變圖片，向商家提供虛假反饋，騙取全額退款。依法對嫌疑人處于行政拘留7日的處罰，違法所得190.71元予以追繳。
“程大叔”在個人社交賬號公布了一份慶云縣公安局的行政處罰決定書，對于是否提起訴訟，他表示要看對方的認(rèn)錯態(tài)度。
5月11日，程先生向媒體表示，平臺已全額返還190.71元貨款。
據(jù)此前報道，近日，河南濮陽一冷凍榴蓮果肉商家“程大叔”反映，自己遭遇一名買家惡意“僅退款”。為討回公道，4月28日至5月7日，他兩次驅(qū)車前往山東德州尋找該買家，往返1600公里，自掏約5000元，最終在買家住處附近垃圾桶中找到自家發(fā)貨的榴蓮包裝袋，但未找到榴蓮果肉。
據(jù)“程大叔”發(fā)布的視頻顯示，找到該買家時，對方稱霉變榴蓮已分開丟棄，態(tài)度強(qiáng)硬，其間還多次辱罵他。此事引發(fā)大眾對“惡意僅退款”“虛假退貨”等網(wǎng)購行為的再次關(guān)注。
今年2月1日，《網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》正式施行，對于網(wǎng)絡(luò)平臺交易的多種情形進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，明確了平臺該如何正確維護(hù)買賣雙方的合法權(quán)益。
《網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》多項條款為整治網(wǎng)絡(luò)交易惡意“僅退款”亂象提供明確監(jiān)管依據(jù)。其中，第二十七條明確：網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者不得利用平臺規(guī)則，強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)退款不退貨等售后責(zé)任，損害其合法權(quán)益。
以電商平臺上的“僅退款”服務(wù)，進(jìn)行惡意薅羊毛非法牟利的案例并不鮮見，央視《法治在線》就曾多次報道過相關(guān)案件，一些薅羊毛者因詐騙或干擾經(jīng)營而獲刑。
在《法治在線》報道過的案例中，買家陳某在三年內(nèi)惡意退款2700余次，波及900多家店鋪，嚴(yán)重擾亂商家正常經(jīng)營秩序，最終獲刑一年六個月。
來源：中國青年報、都市現(xiàn)場、當(dāng)事人社交賬號、央視《法治在線》
編輯 | 粟曉霞
責(zé)編 | 曾義峻
審核 | 譚妍薇
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