手搓P(guān)PT的顧問，為什么做不好AI轉(zhuǎn)型？

說明：原標(biāo)題《張琨｜怎么能相信還在手搓P(guān)PT的顧問幫我做AI轉(zhuǎn)型？》

昨天幫客戶做AI轉(zhuǎn)型的顧問公司選型，線上匯報(bào)，對方來了四個(gè)人，西裝筆挺。

PPT七十頁。字體統(tǒng)一，圖表精致，每一頁都整整齊齊。

我問：這份PPT是怎么做的？

對方說：我們團(tuán)隊(duì)一頁一頁自己做的，熬了好幾個(gè)晚上。

他沒理解這個(gè)問題的意思。

我想問的是：你用AI做了什么？

他的回答，潛臺(tái)詞里竟還有對AI看不上的意思！

顧問在寫科幻小說

市面上的AI戰(zhàn)略咨詢報(bào)告，我讀了不少。

結(jié)論基本上都對。AI確實(shí)在改變一切，效率確實(shí)在提升，某某行業(yè)確實(shí)將被顛覆。每一句話單獨(dú)拿出來，都挑不出毛病。

但誰又不知道AI是未來呢？

我們做企業(yè)的，需要的是"下周一早上應(yīng)該先做什么"。

AI規(guī)劃大多都是給了方向，沒給路。

這就是我批評傳統(tǒng)咨詢像在寫科幻小說的原因——預(yù)言準(zhǔn)確，細(xì)節(jié)缺失。你能感受到那個(gè)未來的壯觀，但你不知道腳下第一步怎么邁，往哪里邁。

更關(guān)鍵的是，AI落地最難的地方不是技術(shù)，是人，是文化。

業(yè)務(wù)部門為什么不愿意用？醫(yī)生為什么覺得這東西不靠譜？引入新工具之后，整個(gè)協(xié)作習(xí)慣要怎么重建？這些東西，只有親身在組織里趟過才知道。

讀一百篇報(bào)告，不如親自踩過一個(gè)坑。

先做規(guī)劃，是一種懶政

很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)AI轉(zhuǎn)型的第一步，是請外部顧問寫規(guī)劃材料。

邏輯上沒錯(cuò)：我不懂這件事，所以我請專家來講。

但顧問能給你的，是他的認(rèn)知。而他的認(rèn)知，來自別的客戶的項(xiàng)目、來自公開報(bào)告、來自他在會(huì)上聽到的案例分享。這是二手認(rèn)知——是別人整理出來的經(jīng)驗(yàn)，不是從你自己組織的土壤里長出來的東西。

你的機(jī)構(gòu)有你的特殊性。你的團(tuán)隊(duì)有你的阻力結(jié)構(gòu)。你的流程里藏著你的顧問不知道的坑。

這些，只有你自己用過，才能感知到。

斯坦福大學(xué)今年研究了51個(gè)AI成功落地案例，覆蓋7個(gè)國家、9個(gè)行業(yè)。有一個(gè)發(fā)現(xiàn)很直接：100%的成功項(xiàng)目都是迭代式推進(jìn)的，沒有一個(gè)是先做完整規(guī)劃再執(zhí)行的。

不是深度思考不重要，是沒有"先做完整規(guī)劃"，再動(dòng)手這件事。

真正的AI轉(zhuǎn)型是領(lǐng)導(dǎo)先動(dòng)起來，用起來，踩坑，調(diào)整，再用，再調(diào)整。方向在跑動(dòng)中清晰，路在走中修出來。

正確的順序是：

領(lǐng)導(dǎo)者先自己用—>建立手感—>形成一手認(rèn)知 —>然后再去評判顧問給的方案是不是靠譜

不是"等顧問告訴我該怎么辦"，是"我先搞清楚我自己的感受，再聽顧問說什么"。

沒有手感的轉(zhuǎn)型規(guī)劃叫科幻寫作。有手感的轉(zhuǎn)型叫價(jià)值創(chuàng)造。

咨詢行業(yè)內(nèi)部也在斷裂

不是所有的問題都是顧問的錯(cuò)。有一部分，在咨詢行業(yè)自己的傳承模式正在裂開。

傳統(tǒng)咨詢公司是靠資深顧問帶新人運(yùn)轉(zhuǎn)的。帶什么？帶工具熟練度。Excel建模、訪談框架、PPT敘事邏輯——這些東西，過去要靠跟著做幾個(gè)項(xiàng)目才能學(xué)會(huì)。這是資深顧問的護(hù)城河之一。

AI正在把這條護(hù)城河填平。

一個(gè)入職三個(gè)月的分析師，如果AI工具用得溜，他做數(shù)據(jù)分析、寫報(bào)告、整理訪談?dòng)涗浀乃俣?，可能比帶他的?jīng)理還快。不是因?yàn)樗斆?，是因?yàn)樗麤]有"以前的做法"這個(gè)包袱。

工具層，正在發(fā)生代際逆轉(zhuǎn)。

但有一件事AI改變不了：結(jié)構(gòu)化思維、問題拆解、如何在客戶面前建立信任、如何在壓力下判斷優(yōu)先級——這些仍然需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)，這些仍然是老顧問能教的東西。

所以現(xiàn)在的格局是：

• 思維方法，向上傳

• 工具應(yīng)用，向下學(xué)

認(rèn)清這條線的公司，能轉(zhuǎn)過來。認(rèn)不清的，兩頭都會(huì)輸——工具上輸給年輕人，思維上又說不清楚自己的價(jià)值在哪。

我見過一些咨詢公司，現(xiàn)在還在用"我們有方法論"來證明自己。方法論當(dāng)然重要。但如果顧問連AI工具都沒真正用過，方法論也只是一件漂亮的外套，里面是空的。

向年輕人學(xué)工具，不是丟臉

北大醫(yī)院的同事問我，為什么我接受新鮮事物比同齡老登快？

只有一個(gè)答案：我自己上手用，不是聽別人說。

有一次一位醫(yī)院管理者跟我講：AI這個(gè)東西，我讓信息部門去研究。

我當(dāng)時(shí)沒有直接說什么。

但這等于把這件事推出去了。你作為管理者，如果連基本的工具手感都沒有，你就永遠(yuǎn)無法判斷別人給你的AI方案到底靠不靠譜。你就永遠(yuǎn)需要依賴別人的判斷來做決策。

領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)清現(xiàn)實(shí)：

在工具層，“心理年齡”是劣勢。

你25歲的下屬，可能比你更會(huì)用Claude，更會(huì)用各種AI工具。不是因?yàn)樗斆?，是因?yàn)樗麤]什么歷史負(fù)擔(dān)，他接觸得早，他愿意花時(shí)間摸索。

心理上做個(gè)小學(xué)生，向年輕人學(xué)，不是丟面子。這是清醒。

如果你現(xiàn)在正在考慮引入AI轉(zhuǎn)型咨詢，先做一件事。

在那個(gè)顧問給你提案的時(shí)候，隨口問他一句：

你能不能現(xiàn)場用AI，把剛才這半小時(shí)的討論整理一下？

看他的反應(yīng)?？此玫氖鞘裁垂ぞ摺？此觳皇炀??？此袥]有猶豫。

這一分鐘，才能看出這個(gè)AI轉(zhuǎn)型顧問是否合格。

你是怎么建立自己的AI手感的？歡迎留言