北京
某團伙以簡單粗暴的方式偽造證據材料，為700多家企業刪除海量負面，一篇只收一兩百塊。
這種海量的、持續的瞎胡搞，最終引起某自媒體平臺警覺，直接報案。日前，上海閔行警方將整個團伙8個人全部抓獲。其中的大量細節，值得企業公關關注。
海量的瞎胡搞 早晚出事
這個8人團伙，是真的膽大。
他們為企業處理負面，主要手段居然是批量偽造聊天記錄！
以上，是一條涉案人員偽造的微信聊天記錄。 乍一看，證據挺確鑿。但只要仔細想想，就會覺得證據真實性高度存疑——搞黑公關，是個多么隱秘而危險的事情！會有這樣的傻子么，人家發個微信一核實，就痛痛快快承認是自己干的，還大大咧咧的說“是我，你能怎么著”？！
這也是一條涉案人員偽造的微信聊天記錄。聊天記錄里，企業問“我這個店的這幾條差評，是不是你找人刷的”，對方居然回答“是我找人給你刷的差評，怎么了”——在真實世界里，這是明顯不符合常理的。
這些風格完全一致的偽造的聊天記錄，都被這些人作為投訴證據提交給了平臺。 此外，他們還會在評論區海量發布內容完全相同的差評，用于觸發平臺內容屏蔽機制。
這些人或許認為自己很“聰明”，發現了可復制可規模化使用的解決方式——每條雖然只收費一兩百，但完全不用動腦子，“聊天記錄”甚至做個指令模板讓大模型直接生成都可以，簡單粗暴來錢容易。
但實際上，是無知者無畏。如果只是個別為之，或許平臺的審核人員不會察覺。但在“聊天記錄”的真實性本身就高度存疑的情況下，你還每天海量持續的這么干，而且是給700多家企業每天這樣持續海量的干，怎么可能不被平臺發覺呢？
很多自媒體平臺的審核部門，隸屬于法務。于公，這種行為明顯屬于互聯網行業黑灰產，對自媒體平臺正常秩序形成干擾，進行打擊，是分內工作；于私，你這是公然在藐視、看低審核人員的智商啊，我要是審核人員，我就會很生氣。
于是，今年1月6日，這家自媒體平臺到上海市公安局閔行分局網安支隊報案。自媒體平臺的相關負責人表示，“此類行為嚴重干擾平臺正常經營秩序”。
類似的人，被抓過不止一波了。
北京某公關公司，專門利用海量集中投訴去觸發平臺屏蔽機制，公司成立以來共進行集中大規模惡意投訴34萬次。
最后出事是因為：某甲方企業讓這家公關公司把工業和信息化部發布的一則關于侵害網民權益的不良APP的通報，全平臺都刪了，而這家北京公關公司真的就去干了！找了一大幫水軍，去各個自媒體平臺海量集中投訴國家部委的官方通報是造謠！然后，有關單位報警了，公關公司被連鍋端，還被列入公安部“凈網 2024”專項行動10大典型案例。
警方：行為破壞平臺規則
1月22日，上海市公安局閔行分局根據線索，于外省多地開展集中收網行動，抓獲犯罪嫌疑人8名。
據團伙主要成員供述，他們在網上發布引流廣告，價格為每條100至200元。因為便宜，客戶很快達到700多家。
閔行公安分局網安支隊辦案人員指出，此類行為一方面會破壞平臺規則，導致商家間的不正當競爭；另一方面也會影響市場秩序，侵犯消費者的知情權。
目前，犯罪嫌疑人胡某、谷某等8人因涉嫌非法經營罪，已被警方依法采取刑事強制措施，案件仍在進一步偵辦中。
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