雷軍“60+60=120”翻車！這種營(yíng)銷話術(shù)，可能涉嫌違法！

最近全網(wǎng)都在聊雷軍的“數(shù)學(xué)題”——3月19日小米SU7發(fā)布會(huì)上，他當(dāng)著全網(wǎng)的面說(shuō)：“50%的偏置，60km/h車對(duì)車正面碰撞，各位兩輛車都是60km/h，相對(duì)時(shí)速120km/h，相當(dāng)于一輛車120km/h撞到墻上”。

網(wǎng)友瞬間炸了：“數(shù)學(xué)沒(méi)毛病，物理全錯(cuò)”“這不是誤導(dǎo)消費(fèi)者嗎？”

我是北京來(lái)碩律師事務(wù)所李肖峰律師，主攻方向行政訴訟和刑事案件，今天不聊物理常識(shí)，只從法律角度掰扯清楚：雷軍這句話，到底算不算“虛假宣傳”？我國(guó)法律對(duì)商家的營(yíng)銷話術(shù)，到底有哪些硬約束？普通人遇到這種情況，該怎么維權(quán)？（全程口語(yǔ)化，不玩法條堆砌，保證你能看懂、能用得上）

先給結(jié)論：雷軍這句話，踩了法律紅線的邊緣！

先明確一個(gè)核心：不是所有“說(shuō)錯(cuò)話”都算虛假宣傳，但商家對(duì)產(chǎn)品性能的宣傳，一旦“失真”“引人誤解”，就可能觸犯法律——雷軍的問(wèn)題，恰恰出在“類比失真”上。

咱們?cè)倩仡櫵脑捴攸c(diǎn)：“兩車60km/h對(duì)撞，相當(dāng)于一輛車120km/h撞墻”

從物理常識(shí)來(lái)講（簡(jiǎn)單提一句，不展開）：兩車60km/h對(duì)撞，每輛車承受的撞擊能量，只相當(dāng)于單車60km/h撞墻，和120km/h撞墻的傷害程度，差了整整4倍（動(dòng)能和速度平方成正比）。

而從法律角度看，這句話的核心問(wèn)題的是：對(duì)汽車核心安全性能作了“引人誤解的片面宣傳”——汽車的碰撞安全，是消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)的核心考量，雷軍的類比，會(huì)讓普通消費(fèi)者誤以為“小米SU7能承受120km/h撞墻的沖擊”，進(jìn)而高估車輛的安全性能，這就涉嫌違反我國(guó)關(guān)于“虛假宣傳”的法律規(guī)定。

有人說(shuō)“這就是個(gè)營(yíng)銷話術(shù)，沒(méi)必要上綱上線”？錯(cuò)！商家的營(yíng)銷話術(shù)，從來(lái)都不是“想說(shuō)就說(shuō)”，法律早有明確邊界。

普法干貨：我國(guó)法律如何界定“虛假宣傳”？（附具體法條，一看就懂）

不管是小米這樣的大企業(yè)，還是路邊的小商鋪，只要涉及商品宣傳，就必須遵守這兩部法律，一旦越界，輕則罰款，重則吊銷執(zhí)照、承擔(dān)刑事責(zé)任。

第一，《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

第八條第一款明確規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。”

這句話怎么理解？用大白話講：

1. 不能說(shuō)“假話”：比如車明明最高時(shí)速180，卻說(shuō)能跑250；

2. 不能說(shuō)“誤導(dǎo)人的話”：哪怕你沒(méi)說(shuō)假話，但話說(shuō)得片面、用錯(cuò)類比，讓消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知，也不行——雷軍的情況，就屬于第二種。

再看最高人民法院的相關(guān)司法解釋：第十六條規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者在商業(yè)宣傳過(guò)程中，提供不真實(shí)的商品相關(guān)信息，欺騙、誤導(dǎo)相關(guān)公眾的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第八條第一款規(guī)定的虛假的商業(yè)宣傳”；第十七條更明確，“對(duì)商品作片面的宣傳或者對(duì)比、使用歧義性語(yǔ)言進(jìn)行商業(yè)宣傳，足以引人誤解的，屬于引人誤解的商業(yè)宣傳”。

雷軍把“兩車60km/h對(duì)撞”類比成“單車120km/h撞墻”，就是典型的“片面宣傳+歧義性語(yǔ)言”——只強(qiáng)調(diào)了相對(duì)速度，卻故意忽略了撞擊能量的核心差異，足以讓普通消費(fèi)者（非物理專業(yè)人士）產(chǎn)生誤解，這已經(jīng)觸碰了這條法律的紅線。

那么，違反這條法律，后果有多嚴(yán)重？

《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第一款規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者違反本法第八條規(guī)定，實(shí)施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款，可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”

舉個(gè)真實(shí)案例：江蘇一家食品經(jīng)營(yíng)部，宣傳普通食品能“降血糖、治冠心病”，被市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)這條法律，罰款10萬(wàn)元；北京一家教育公司，虛假宣傳“國(guó)企合作、高通過(guò)率”，被罰80萬(wàn)元還被列入嚴(yán)重違法失信名單。小米作為千億級(jí)企業(yè)，一旦被認(rèn)定為虛假宣傳，罰款只會(huì)多不會(huì)少。

第二，《中華人民共和國(guó)廣告法》

第四條明確規(guī)定：“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。”

這里要?jiǎng)澲攸c(diǎn)：“廣告主”，就是小米公司，雷軍作為企業(yè)創(chuàng)始人，在新品發(fā)布會(huì)上的宣傳，屬于“商業(yè)廣告行為”，小米公司必須對(duì)他的言論負(fù)責(zé)。

有人說(shuō)“發(fā)布會(huì)不是廣告”？大錯(cuò)特錯(cuò)！根據(jù)《廣告法》第二條，“商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)提供者通過(guò)一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者服務(wù)的商業(yè)廣告活動(dòng)，適用本法”——新品發(fā)布會(huì)，本質(zhì)就是向公眾介紹自己的商品，毫無(wú)疑問(wèn)屬于廣告行為，必須遵守《廣告法》。

另外，《廣告法》第八條還規(guī)定：“廣告中對(duì)商品的性能、功能等有表示的，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚、明白”。雷軍的類比，顯然不符合“準(zhǔn)確、清楚”的要求，屬于“引人誤解的廣告內(nèi)容”。

關(guān)鍵疑問(wèn)：營(yíng)銷話術(shù)和虛假宣傳，到底怎么區(qū)分？

很多商家會(huì)說(shuō)“我這就是個(gè)夸張的營(yíng)銷話術(shù)，不是虛假宣傳”，這里教大家一個(gè)簡(jiǎn)單的判斷標(biāo)準(zhǔn)，普通人也能輕松分辨：

1. 合理夸張：比如餐廳說(shuō)“味道天下第一”，奶茶店說(shuō)“好喝到爆”，這種屬于“主觀感受”，不涉及商品具體性能，也不會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性誤解，不算虛假宣傳；

2. 虛假/引人誤解：只要涉及商品的性能、功能、質(zhì)量等“客觀事實(shí)”，一旦失真、片面，導(dǎo)致消費(fèi)者誤解，就是違法——比如手機(jī)說(shuō)“續(xù)航72小時(shí)”，實(shí)際只有24小時(shí)；汽車說(shuō)“撞墻120km/h沒(méi)事”，實(shí)際根本不行，這就是典型的虛假宣傳。

雷軍的言論，恰恰是對(duì)汽車“碰撞安全性能”這個(gè)客觀事實(shí)的片面解讀，屬于后者——不是合理夸張，而是可能誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法宣傳。

給普通人的維權(quán)指南：遇到這種情況，該怎么做？

不管是買汽車、買手機(jī)，還是買日常用品，遇到商家虛假宣傳，別自認(rèn)倒霉，記住這3步，輕松維權(quán)：

1. 留證據(jù)：保存好商家的宣傳視頻、海報(bào)、直播回放（比如雷軍發(fā)布會(huì)的錄像）、銷售人員的口頭承諾（錄音），這些都是關(guān)鍵證據(jù)；

2. 找監(jiān)管：撥打12315熱線，或者通過(guò)“全國(guó)12315平臺(tái)”投訴，向市場(chǎng)監(jiān)管部門反映情況——只要證據(jù)充足，監(jiān)管部門就會(huì)介入調(diào)查，依法處罰商家；

3. 求賠償：如果因?yàn)樯碳业奶摷傩麄鳎瑢?dǎo)致你購(gòu)買了不符合預(yù)期的商品（比如因?yàn)橄嘈爬总姷男麄鳎I了小米SU7，后來(lái)發(fā)現(xiàn)安全性能不符），可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，要求商家退貨、退款，甚至賠償損失。

最后提醒：企業(yè)別拿“營(yíng)銷話術(shù)”當(dāng)擋箭牌！

雷軍的“60+60=120”事件，給所有企業(yè)提了個(gè)醒：營(yíng)銷可以，但不能違法；通俗可以，但不能失真。

消費(fèi)者不是傻子，法律更不是擺設(shè)。不管是大企業(yè)還是小商家，都要記住：商業(yè)宣傳的底線，是“真實(shí)”——一旦觸碰虛假宣傳的紅線，不僅要面臨高額罰款，還要失去消費(fèi)者的信任，得不償失。

而對(duì)于我們普通人來(lái)說(shuō)，看完這篇普法，下次再遇到商家的“夸張宣傳”，就能一眼識(shí)破，學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。我是李肖峰律師，歡迎關(guān)注賬號(hào)如果你在生活中遇到法律問(wèn)題，可以向我咨詢。

最后問(wèn)一句：你還遇到過(guò)哪些商家的“虛假宣傳”？評(píng)論區(qū)留言，我?guī)湍惴治鍪欠襁`法！