仲量聯(lián)行重磅發(fā)布《AI賦能商業(yè)地產(chǎn)：挑戰(zhàn)、實踐與未來布局》報告

最近，你的朋友圈被“龍蝦”刷屏了嗎？

這款圖標(biāo)酷似紅色龍蝦的AI智能體OpenClaw，正以超乎想象的速度火爆出圈，標(biāo)志著AI從“能說會道”進(jìn)化到了“動手干活”，7×24小時在后臺替你打工。而在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，一場更早、更系統(tǒng)的“數(shù)字員工革命”早已悄然展開——從投資決策的底層邏輯，到一棟樓宇的能源調(diào)優(yōu)，再到招商空間的可視化呈現(xiàn)，AI正逐步成為房地產(chǎn)投資者與企業(yè)不動產(chǎn)管理團隊的“隱形員工”。

近日，仲量聯(lián)行開展了全球房地產(chǎn)科技調(diào)研，覆蓋16個國家和地區(qū)、超過1500位房地產(chǎn)投資者及企業(yè)不動產(chǎn)管理層決策者，并結(jié)合中國市場的深度數(shù)據(jù)與洞察，重磅發(fā)布《AI賦能商業(yè)地產(chǎn)：挑戰(zhàn)、實踐與未來布局》報告。

報告全面展現(xiàn)了AI在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀、戰(zhàn)略布局、落地挑戰(zhàn)與未來趨勢，并揭示：AI已成為房地產(chǎn)投資者與企業(yè)不動產(chǎn)管理團隊構(gòu)建核心競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵引擎，其價值兌現(xiàn)正從“試點探索”加速走向“規(guī)模落地”。對中國市場而言，商業(yè)地產(chǎn)的“AI快進(jìn)時刻”已經(jīng)到來！

雖然房地產(chǎn)行業(yè)長期被視為在技術(shù)應(yīng)用方面相對謹(jǐn)慎，但此次全球調(diào)研顯示，已有88%的投資者、業(yè)主正在開展AI試點項目，相比2023年的5%，實現(xiàn)了顯著躍升。87%的受訪企業(yè)正在增加房地產(chǎn)科技預(yù)算，在大中華區(qū)，預(yù)算支出排名靠前的三項都直接與AI相關(guān)——部署AI項目，或用于為AI項目落地做好充分準(zhǔn)備，例如升級網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全體系，這是一場從“淺試水”到“下重注”的全面轉(zhuǎn)變。

仲量聯(lián)行在房地產(chǎn)價值鏈中梳理出了28個AI應(yīng)用場景，多數(shù)受訪投資者平均同時推進(jìn)5個AI試點項目，并將AI優(yōu)先配置在最貼近核心業(yè)務(wù)的價值環(huán)節(jié)，第一優(yōu)先應(yīng)用場景包括：投資與資產(chǎn)組合管理、數(shù)據(jù)相關(guān)工作流程、資本項目與開發(fā)管理等，體現(xiàn)了投資者對AI部署的價值目標(biāo)的轉(zhuǎn)變已由提升運營效率轉(zhuǎn)為驅(qū)動業(yè)務(wù)增長，期待AI能從后臺走向前臺，從成本中心走向利潤中心，這一愿景也體現(xiàn)在他們最積極推進(jìn)的AI應(yīng)用中。

企業(yè)不動產(chǎn)管理領(lǐng)域的AI應(yīng)用速度同樣驚人。仲量聯(lián)行的全球調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2022到2025年，開展AI試點的企業(yè)比例從不足5%激增至92%。然而，熱情之下隱藏著一個嚴(yán)峻的現(xiàn)實：僅有5%的企業(yè)表示已實現(xiàn)其大部分既定目標(biāo)，大多數(shù)企業(yè)仍停留在試驗階段。

這組數(shù)據(jù)的對比清晰地揭示了AI落地的艱難。企業(yè)普遍面臨三重挑戰(zhàn)：數(shù)據(jù)基礎(chǔ)薄弱、人才能力缺口、投資回報要求趨嚴(yán)。

與此同時，仲量聯(lián)行全球調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在AI試點項目中，三大領(lǐng)域成為首要關(guān)注點：

· 數(shù)據(jù)相關(guān)工作流程

樓宇能耗、空間利用率、租約條款，核心數(shù)據(jù)長期散落各處。AI的首要價值是打通這些孤島，讓管理者看清資產(chǎn)組合的真實全貌。

· 資產(chǎn)組合優(yōu)化

選址擴租正從“十年一遇”變?yōu)榧径刃猿Ｒ?guī)動作。面對動態(tài)變化的業(yè)務(wù)需求與成百上千份租約，AI正助力企業(yè)把經(jīng)驗決策升級為數(shù)據(jù)決策。

· 能源管理

這是目前AI在房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用中成熟度最高的領(lǐng)域。從暖通空調(diào)自動調(diào)優(yōu)到碳排放路徑規(guī)劃，節(jié)能降耗的效果可量化、可兌現(xiàn)。

中國商業(yè)地產(chǎn)的AI探索并非簡單跟隨全球脈絡(luò)，而是在獨特的市場節(jié)奏中，演化出更具實操性的路徑。從“追模型”到“重數(shù)據(jù)”，從“買工具”到“變流程”，中國企業(yè)正在用真金白銀的投入，校準(zhǔn)AI的價值坐標(biāo)。

在“百模大戰(zhàn)”的熱潮褪去后，中國企業(yè)正回歸一個理性共識：AI的真正效果，往往取決于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，而非模型本身。數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、及時、合規(guī)，是否與業(yè)務(wù)場景強相關(guān)，遠(yuǎn)比模型參數(shù)更重要。

這意味著，如果租金、空置率、運營數(shù)據(jù)散落于各部門且口徑不一，再先進(jìn)的模型也無能為力。數(shù)據(jù)管理已從IT后臺走向前臺，成為企業(yè)在AI時代的核心競爭力。

招商場景下，樓宇項目、企業(yè)意向以及市場實時資源此類信息往往散落各處，難以高效統(tǒng)籌和匹配；而仲量聯(lián)行的智慧化招商管理解決方案“睿見商機”則能讓“碎片”成為有效指引——將串聯(lián)沉淀了30多年的樓宇數(shù)據(jù)、企業(yè)數(shù)據(jù)庫及市場實時動態(tài)“串聯(lián)”起來，并通過AI模型快速篩選出具有搬遷、擴張或新設(shè)需求的企業(yè)租戶，協(xié)助業(yè)主和經(jīng)紀(jì)人快速鎖定潛客與關(guān)鍵板塊，全面提升招商效率與租戶質(zhì)量。

上線一年，這套系統(tǒng)已經(jīng)挖掘出數(shù)百條高意向商機，數(shù)十條租約成功落地——數(shù)據(jù)不再是死的信息，而是能跑起來的生意線索。

2026年，AI已全面進(jìn)入多模態(tài)時代：模型能同時理解和生成文本、圖像、音頻、視頻，人機交互正變得更加直觀和沉浸。對于商業(yè)地產(chǎn)，這意味著對客項目展示和溝通方式的革新。從二維圖紙、靜態(tài)資料，升級為更具沉浸感的空間展示與互動體驗，客戶可以通過自然語言參與設(shè)計與構(gòu)想。

過去，一份商業(yè)地產(chǎn)的空間規(guī)劃方案往往需要數(shù)周才能完成。如今，仲量聯(lián)行在全球33個國家廣泛應(yīng)用的qbiq平臺讓這一流程既簡單又高效：只需上傳場地平面圖，輸入所需工位數(shù)量和會議室配置，系統(tǒng)便能在24小時內(nèi)生成多套完整的空間布局方案。每套方案均可即時預(yù)覽，用戶能夠自由切換裝修風(fēng)格，并直觀比較不同布局在采光條件與空間利用率上的差異。

未來幾年，AI最大的影響將體現(xiàn)在工作方式的改變上。據(jù)預(yù)測，到2026年，約40%的企業(yè)軟件將具備智能體工作流能力。這正是“龍蝦”所代表的趨勢——AI從“對話”走向“執(zhí)行”。但與個人電腦上的“野生龍蝦”不同，商業(yè)地產(chǎn)需要的智能體，必須是安全可控、深度適配業(yè)務(wù)場景、可規(guī)模化部署的企業(yè)級數(shù)字員工。單純采購一套AI系統(tǒng)無法帶來效率飛躍。真正的爆發(fā)點在于員工是否具備AI素養(yǎng)，能否主動調(diào)整工作習(xí)慣去適配智能體。

衡量AI價值的關(guān)鍵，在于它具體解決了哪些真實場景的業(yè)務(wù)問題。仲量聯(lián)行的睿合智伴AI能源調(diào)優(yōu)模塊，在某金融企業(yè)總部的實踐便是一個典型。過去，大樓冷機每日啟停策略依賴工程師經(jīng)驗判斷，夏季空調(diào)過供、春季欠供現(xiàn)象頻發(fā)，能耗與投訴雙高。引入AI能源調(diào)優(yōu)后，系統(tǒng)基于室外溫濕度、室內(nèi)實時人流量、冷機能效曲線，動態(tài)生成次日運行策略并自動執(zhí)行。上線三個月，該樓宇制冷能耗同比下降21%，工程團隊進(jìn)而轉(zhuǎn)向更高價值的預(yù)防性維護(hù)規(guī)劃。

站在2026年的新起點，企業(yè)更為嚴(yán)峻的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)仍在前方。對于房地產(chǎn)投資者而言，AI 正成為挖掘價值、控制風(fēng)險、優(yōu)化回報的核心驅(qū)動。投資者需要將 AI 能力內(nèi)化為本錢，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的投資決策體系，以在日益復(fù)雜的市場環(huán)境中把握先機；企業(yè)不動產(chǎn)管理團隊的工作重心也必須隨之轉(zhuǎn)變——要從單純的技術(shù)引入，轉(zhuǎn)向更深層次的業(yè)務(wù)流程重塑與組織能力升級。

行動的窗口期，就是現(xiàn)在。

*本文插畫部分為AI生成后二次創(chuàng)作