北京
3月14日，貴州千戶(hù)苗寨。第三屆東風(fēng)奕派用戶(hù)日就這么水靈靈地開(kāi)場(chǎng)了——沒(méi)有高管站臺(tái)，沒(méi)有念稿子，只有一個(gè)叫“奕家人的春日派對(duì)”的大型網(wǎng)友見(jiàn)面會(huì)。
乍一看是車(chē)主聚會(huì)，細(xì)品才發(fā)現(xiàn)，這是東風(fēng)奕派在交作業(yè)：三款新車(chē)，全是車(chē)主“折騰”出來(lái)的。
先說(shuō)eπ008。新增的“極光紅”車(chē)色，是車(chē)主反復(fù)提意見(jiàn)打磨出來(lái)的——靈感來(lái)自北極紅色極光，漆面還做了抗刮強(qiáng)化，奶爸們帶娃出門(mén)不心疼。“春野套件”同步上線，專(zhuān)治露營(yíng)黨裝備塞不下、取電難的痛點(diǎn)，配上3025mm軸距，一家人出門(mén)，車(chē)就是移動(dòng)的“快樂(lè)老家”。
奕派007閃現(xiàn)版從兩年前就開(kāi)始在社群里征集用戶(hù)想法，現(xiàn)在終于落地。原廠獵裝轎跑造型，合法上路不用備案；星環(huán)霧藍(lán)內(nèi)飾，后排充電口都帶背光——這些小細(xì)節(jié)，一看就是真聽(tīng)進(jìn)去了。底盤(pán)是冠軍團(tuán)隊(duì)調(diào)的，雙AI大模型、高速NOA都給配齊，主打“原廠官改”，質(zhì)保照給，等于給改裝玩家開(kāi)了個(gè)“官方外掛”。
納米01（參數(shù)丨圖片） Cross直接瞄準(zhǔn)女性用戶(hù)。“蒼山灰”車(chē)色靈感來(lái)自大理蒼山，無(wú)框車(chē)門(mén)、熏黑輪轂、行李架，一看就是為愛(ài)露營(yíng)的小姐姐準(zhǔn)備的。8155芯片上車(chē)，車(chē)機(jī)夠順，顏值能打，還不容易撞款。
粉也是認(rèn)真的。購(gòu)置稅補(bǔ)貼最高1萬(wàn)，置換補(bǔ)貼最高3萬(wàn)5，7年超低息或5年0息任選。老車(chē)主增購(gòu)還能再拿1萬(wàn)5。eπ008老車(chē)主可低價(jià)加裝春野套件；007閃現(xiàn)版月底前99元抵1萬(wàn)積分，還能免費(fèi)選裝電馭紫車(chē)色。
這次還正式拉起了認(rèn)證車(chē)主線下社群。以前群里吹水，現(xiàn)在線下約露營(yíng)、跑山，從網(wǎng)友變驢友，再變飯搭子。有車(chē)主說(shuō)：“以前買(mǎi)完車(chē)就失聯(lián)，現(xiàn)在是買(mǎi)完車(chē)才剛開(kāi)始認(rèn)識(shí)人?！?/p>
三個(gè)司機(jī)觀點(diǎn)：
東風(fēng)奕派這三年，其實(shí)就干了一件事：把用戶(hù)當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理。
從最早的LOGO征集、宣傳語(yǔ)共創(chuàng)，到現(xiàn)在車(chē)色定制、套件開(kāi)發(fā)、新車(chē)立項(xiàng)，每一步都有車(chē)主的聲音在里面。這種“你說(shuō)我聽(tīng)，你改我造”的模式，聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)挺難的，畢竟，車(chē)企的研發(fā)流程、供應(yīng)鏈周期、成本控制，哪一樣都不是鬧著玩的。
但東風(fēng)奕派這次在苗寨的“作業(yè)展”，至少證明了一件事：只要真想聽(tīng)用戶(hù)說(shuō)話，總能找到辦法把需求落地。
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