河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)：“語技同行”推普賦能地方文旅振興

中國教育報-中國教育新聞網(wǎng)訊（記者 周洪松）“各位游客，您現(xiàn)在站的地方，就是臨城縣第一個農(nóng)村黨支部誕生的地方……”在河北邢臺臨城縣第一個農(nóng)村黨支部紀(jì)念館內(nèi)，兼任講解員的村支書付大哥正跟著志愿者的提示，逐句調(diào)整講解的語速與重音。這個夏天，河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)“語技同行”全國重點志愿服務(wù)隊來到河北省臨城縣，循著當(dāng)?shù)丶t色文化與文旅資源脈絡(luò)，以“普通話+職業(yè)技能”為核心路徑，把推普服務(wù)送進(jìn)場館、景區(qū)與鄉(xiāng)村業(yè)態(tài)，在太行山下鋪展開校地協(xié)同的實踐育人畫卷。

臨城的紅色記憶與非遺底蘊，藏在一座座場館與工坊里，也卡在了“口音重、講不清、傳不遠(yuǎn)”的語言難題上。志愿服務(wù)隊沿著當(dāng)?shù)匚幕}絡(luò)，走進(jìn)三大文化陣地，開出了差異化的精準(zhǔn)推普“藥方”。

在第一個農(nóng)村黨支部紀(jì)念館，村支書常年兼任講解員，年紀(jì)大、方言口音重，鄉(xiāng)音能流暢表達(dá)切換普通話就聲音刻板，革命故事的感染力總打折扣。志愿者們拿著標(biāo)注了停頓、重音與情感提示的講解稿，陪著他一遍遍地走完整條參觀路線，從開場迎客的語氣語調(diào)，到史實講述的節(jié)奏把控，再到故事細(xì)節(jié)的情感表達(dá)，一對一逐字打磨。幾天練下來，原本一講快就“跑調(diào)”的講解詞，變得清晰又有力量。

走進(jìn)邢窯博物館與配套非遺工坊，團隊圍繞館藏白瓷精品與千年制瓷歷史，錄制全套標(biāo)準(zhǔn)化普通話講解視頻，針對拉坯體驗、文創(chuàng)售賣等線下場景打磨規(guī)范講解話術(shù)，并同步錄制示范音頻，幫傳承人把手藝的價值講得更明白，同時為地方非遺文旅沉淀可復(fù)用的傳播與服務(wù)素材。

在石城紅色太行文化陳列館，隊員們一邊化身“推普宣講員”，用標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話為來往游客講述太行革命歷史，一邊面向本地村民開展“鄉(xiāng)土講解員”基礎(chǔ)培訓(xùn)，從開口表達(dá)到發(fā)音規(guī)范逐步引導(dǎo)，一支“留得住”的本土宣講隊伍悄悄萌芽。

結(jié)合臨城全域旅游發(fā)展需求，該校師生團隊把服務(wù)延伸到了文旅產(chǎn)業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，用語言規(guī)范化帶動服務(wù)品質(zhì)升級。在崆山白云洞核心景區(qū)，志愿者走遍售票窗口、游客中心等一線崗位，為售票員、安保人員開展基礎(chǔ)服務(wù)用語專項培訓(xùn)。“您好，請出示您的門票”“前方步道濕滑，請您注意安全”……一句句簡單的引導(dǎo)語，隊員們帶著工作人員反復(fù)練發(fā)音、磨語氣。

景區(qū)沿線的農(nóng)家樂、民宿與采摘園，也成為團隊的服務(wù)重點。針對經(jīng)營戶迎客引導(dǎo)、菜品介紹、住宿咨詢、農(nóng)產(chǎn)品推介時常用的方言表述，志愿者整理出一套鄉(xiāng)村旅游服務(wù)普通話常用手冊，上門開展一對一輔導(dǎo)。開農(nóng)家樂的李大姐笑著說，以前外地游客問起本地菜，自己連說帶比畫還怕人聽不懂，現(xiàn)在照著手冊里的規(guī)范句子說，介紹起特色菜順當(dāng)多了，客人也愿意多聊幾句游玩攻略。

“用標(biāo)準(zhǔn)普通話講好本地的紅色故事與非遺文化，讓我們既鍛煉了專業(yè)表達(dá)能力，也真切感受到語言在文化傳播中的紐帶作用，這是比課本更生動的職業(yè)課堂。”志愿服務(wù)隊成員張夢涵說。

實踐活動期間，學(xué)院分別與臨城縣古魯營東村簽訂支部共建協(xié)議，與崆山白云洞景區(qū)掛牌大學(xué)生實踐基地，兩大實體平臺打通了縣域需求與高校育人的雙向?qū)油ǖ馈ａ巧桨自贫淳皡^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，大學(xué)生實踐基地的掛牌，既為景區(qū)帶來了專業(yè)的語言服務(wù)與宣傳資源，也為地方產(chǎn)業(yè)提質(zhì)搭建了人才對接的通道，是互利共贏的務(wù)實合作。

作者：周洪松