![]()
主動召回,是對消費者負責,也是對自己負責,被動等監(jiān)管介入,代價只會更大。誰制造了缺陷,誰就該為缺陷買單。
作者/無字
出品/新摘商業(yè)評論
近日,網(wǎng)上大量車主正在為中創(chuàng)新航177電池的批次性鼓包問題四處維權。車質網(wǎng)上,搭載這款電池的多款車型投訴每天都在增加。故障表現(xiàn)高度統(tǒng)一,電芯鼓包、防爆閥被沖開、電解液泄漏、銅排腐蝕,車輛行駛中突然斷電趴窩。
多位車主反饋,這批電池在15萬至30萬公里區(qū)間集中爆發(fā)故障,有車主車貸還沒還完、剛出質保電池就廢了,有車主維修后半個月再次趴窩。多家4S店檢測結論一致,無蹭底、無泡水、無擅自改裝,故障根源是電芯內部異常產(chǎn)氣導致膨脹,屬于原廠制造質量缺陷。
今年5月以來,車質網(wǎng)、黑貓投訴、中國投訴平臺上,關于“某安S系列動力電池鼓包漏液”的投訴數(shù)量持續(xù)攀升,故障模式高度一致:
電芯鼓包、泄壓閥爆開、行駛中斷電……而且,車輛無蹭底、無泡水、無人為損壞,4S店檢測結論同樣指向電芯內部異常產(chǎn)氣導致膨脹。
最關鍵的是,全國各地大量車主在相同里程區(qū)間、以相同故障模式集中爆發(fā),而同品牌同車型搭載其他廠家電池的,沒有出現(xiàn)這種集中性故障。
說白了,這不是使用問題、充電習慣問題,甚至賴不到炎熱的氣候頭上,板上釘釘,就是電芯本身出廠時就埋下的缺陷。
目前,大量車主正在集中投訴維權,但廠家也沒有一個明確的解決方案,還專門卡“故障集中爆發(fā)在質保期臨界點”的bug,讓車主自己修。
更扎心的是,7月1日,我國“史上最嚴電池安全標準”正式實施,沒有對比就沒有傷害啊,此次集體暴雷引發(fā)了廣泛關注,新華網(wǎng)都介入報道了。
那么問題來了:這批177Ah磷酸鐵鋰電池,究竟是在哪些環(huán)節(jié)埋下了“定時炸彈”?
一、“20萬公里”,
是香蕉電池的鬼門關
這批投訴有一個共同點,就是問題出現(xiàn)在車輛行駛15萬至30萬公里之間。
對于普通私家車主來說,這個里程可能需要好幾年才能跑到,但對于網(wǎng)約車司機而言,高強度運營下,兩年左右就能觸及這個“死亡紅線”。
所以,最近車主群里流出一個段子:跑滿20萬公里,中創(chuàng)新航177電池自動變香蕉。
沒錯,香蕉電池是維修圈子里給這批鼓包電芯起的外號,畫面感很強,荒誕又心酸。
而且,這股“鼓包潮”并非局限于一城一地,而是呈現(xiàn)出明顯的全國性分布特征。
作為廣汽集團的大本營及網(wǎng)約車重鎮(zhèn),廣東省毫無懸念地成為重災區(qū),廣州、深圳、佛山、東莞、中山、江門、珠海、茂名、湛江等地均有大量案例上報。
緊隨其后的是廣西、福建和海南。長三角地區(qū)的上海、蘇州、杭州、合肥,以及西南地區(qū)的成都、重慶、昆明也未能幸免。甚至連華中地區(qū)的長沙、華北地區(qū)的山西長治,也有車主中招。
你看到了嗎,這種分布規(guī)律,幾乎就是一張中國網(wǎng)約車運營熱力圖的復刻。哪里埃安S跑得多,哪里的“香蕉電池”就爆得多。
而且,最關鍵的是,“香蕉電池”帶來的后果遠不止續(xù)航縮水那么簡單,而是一連串的毀滅性打擊:
首先,是機械損傷,鼓包的電芯會擠壓周圍正常的電芯和采樣排線,導致排線被拉斷,電池包內部結構變形。
其次,是電氣失效,電解液泄漏導致絕緣性能下降,車輛報“絕緣故障”,這是新能源車最嚴重的故障之一,隨時可能觸發(fā)高壓斷電。以及,防爆閥被沖開,意味著電芯內部壓力已經(jīng)突破了安全閾值。
更嚴重的是,一旦電芯內部短路,失去電解液冷卻和隔離的電極將直接進入熱失控狀態(tài)。
如果你命大,沒事,也容易迎來經(jīng)濟上的致命一擊:
對于網(wǎng)約車司機來說,車輛就是生產(chǎn)工具,一旦電池報廢,意味著每天幾百元的份子錢還要照交,收入?yún)s斷了。
而更換一個原廠電池包的費用高達6-8萬元,足以讓一輛車直接進報廢廠。
更讓車主絕望的是,即便去4S店維修,往往也只是“換湯不換藥”。4S店通常的做法是更換單個或多個故障模組。然而,無數(shù)案例證明,這種“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的方案完全無效。
有業(yè)內師傅坦言,這種電池只要有一節(jié)鼓包,說明整包的設計壽命都到了。換掉壞的模組,剩下的好模組撐不過三個月照樣鼓。
那么,造成香蕉電池暴雷的罪魁禍首,究竟是哪些生產(chǎn)環(huán)節(jié)?
二、質量不過硬,
為電池暴雷埋下隱患
在此,我先給大家科普下這次事故的原理,理解鼓包,先得理解一個概念:產(chǎn)氣。
鋰電池在充放電過程中,內部會發(fā)生電化學反應。健康的電芯,這些反應是可控的,產(chǎn)生的微量氣體可以通過內部緩釋機制消化掉,整個生命周期內只有輕微膨脹,不會積聚,更不會撐爆防爆閥。
但不健康的電芯就不一樣了。
電解液持續(xù)分解,副反應不斷產(chǎn)氣,氣體在密封殼體里越積越多,內部壓力持續(xù)升高,最終把殼體撐變形,這就是鼓包。
壓力繼續(xù)累積,防爆閥被頂開,電解液噴射泄漏,這就是漏液。
隨后,絕緣失效,動力中斷,這就是趴窩。
知乎上有一位大佬對中創(chuàng)新航177Ah電池的鼓包做了深度技術分析:本質上,就是電芯配方設計不合理為主的電芯設計問題。
隨后,大佬從四個層面拆解了技術原因。
首先,電解液體系適配性設計不合理。該電芯為拔高單體容量,采用高濃度碳酸酯復配體系,但未針對長循環(huán)、高溫、高頻充放電工況優(yōu)化溶劑耐氧化窗口。
高電位循環(huán)下,電解液溶劑分子發(fā)生氧化裂解,持續(xù)生成混合氣體。這是底層電解液體系電化學窗口的設計缺陷。
第二,抗老化添加劑驗證體系缺失,長壽命鐵鋰電芯必須匹配適合的成膜添加劑、抗分解添加劑、高溫穩(wěn)定劑。
該款電芯添加劑配方冗余不足,在網(wǎng)約車高溫高倍率工況下無法抑制溶劑裂解,循環(huán)中后期副反應指數(shù)級上升。
此外,還有負極SEI膜結構設計缺陷、結構安全冗余不足等問題,從產(chǎn)氣演化到鼓包、噴閥、漏液,說明防爆閥開啟閾值設計不合理、方殼電芯內部氣路疏導結構缺失、殼體承壓安全余量不足。
說白了,產(chǎn)氣不等于必然鼓包漏液,一款設計合格的電芯需要具備完整的壓力緩釋結構。
新華網(wǎng)報道,一位坐標天津的電池維修工程師感慨,問題大概率出自電池設計端。制造商或許是為搶占市場、匆忙組裝,大幅縮短了驗證測試時間。歸根結底,這是行業(yè)內卷下,驗證周期被壓縮造成的后果。
生產(chǎn)不規(guī)范,車主淚兩行啊。
三、新國標落地之際,
行業(yè)存量問題亟待解決
那么,廠商怎么處理的呢?
答案是,推三阻四,很渣男。
蘇州一位車主,車輛行駛23萬公里后出現(xiàn)系統(tǒng)故障,4S店確認電池質量缺陷,卻以超出15萬公里質保為由拒賠,要求自費8萬元更換整包電池;
成都一位網(wǎng)約車司機,31萬公里時遭遇電池鼓包、泄壓閥爆開,4S店以未按要求在店內維保為由拒保。
面對密集投訴,廣汽埃安的官方回復高度統(tǒng)一,每條投訴下都是同一句話:感謝您選擇埃安,您的信息我們已經(jīng)收到,會安排經(jīng)銷店核實處理。
朋友,沒有承認缺陷,沒有承諾召回,沒有公布調查結果,就是硬拖啊。
這里需要科普一個法律常識:廠家以“過保”為由拒絕承擔維修成本,在法律上站得住腳嗎?
北京德和衡律師事務所高級合伙人江波在接受新華網(wǎng)采訪時明確指出:
“依據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》,批次性安全缺陷不受質保期限約束。只要同一批次、型號的汽車產(chǎn)品普遍存在危及人身財產(chǎn)安全的不合理危險,生產(chǎn)者即負有法定召回義務,不能以車輛超過質保期為由推卸責任。”
江波強調,質保期是企業(yè)的合同義務,缺陷召回是企業(yè)的法定義務,兩者不能混為一談,“企業(yè)不能拿合同條款凌駕于法律之上”。
這句話值得所有車企反復讀三遍。
汽車召回,原因通常分兩類。一類是設計缺陷,產(chǎn)品在設計階段就存在不合理危險,比如電芯配方設計不合理導致長循環(huán)產(chǎn)氣。
另一類是生產(chǎn)缺陷,設計沒問題,但制造過程中品控出了岔子,比如極片涂布厚度離散度超標、電解液水分提純管控不到位。
這兩類缺陷引發(fā)的安全隱患,在法律上都屬于"產(chǎn)品缺陷",生產(chǎn)者都負有召回義務。召回不丟人,出了批次性安全問題不召回,才丟人啊。
而且,這個事故出現(xiàn)在新國標落地的節(jié)點上。
新國標把新車準入的安全門檻系統(tǒng)性抬升,熱失控后2小時不起火不爆炸,底部撞擊測試納入強制考核,300次快充循環(huán)后安全驗證,物理一鍵斷電裝置……
然而,已經(jīng)跑在路上的、搭載中創(chuàng)新航177Ah電池的數(shù)萬輛網(wǎng)約車,它們的問題不會因為新國標實施就自動消失。
每一天,都有更多的車在向那個15到30萬公里的疲勞臨界點逼近。
新華網(wǎng)報道中有一句話說得好:“電動汽車不起火不是賣點,而是底線。”
借用這個邏輯,我想說的是:召回不是施恩,而是底線。
廠商可以追求性價比,但安全的余量不能被性價比吃掉。行業(yè)的內卷可以理解,但內卷的代價不該由每天在路上奔波十幾小時、靠開車養(yǎng)家糊口的網(wǎng)約車司機來扛。
主動召回,是對消費者負責,也是對自己負責,被動等監(jiān)管介入,代價只會更大。誰制造了缺陷,誰就該為缺陷買單。
電池會鼓包,但行業(yè)良心不能“漏液”。
? 本賬號長期數(shù)據(jù)支持來自天眼查
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.