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在探店樂(lè)道終端門店之后,我的觀察結(jié)論是:樂(lè)道正在迎來(lái)成立以來(lái)的巔峰銷售狀態(tài)。
過(guò)去幾個(gè)月,隨著戰(zhàn)略新車L90、L80和新L60的相繼上市,樂(lè)道完成了一輪關(guān)鍵的產(chǎn)品煥新,也迎來(lái)了銷量、品牌和渠道信心的同步回升。
數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,樂(lè)道品牌成交均價(jià)達(dá)到24萬(wàn)元,躋身新勢(shì)力品牌成交均價(jià)前五,甚至超過(guò)一部分傳統(tǒng)豪華品牌,品牌向上的趨勢(shì)已經(jīng)開始顯現(xiàn)。
銷量層面,樂(lè)道上半年累計(jì)交付42463輛,同比增長(zhǎng)33.3%;其中6月單月交付11743輛,同比增長(zhǎng)83.5%。作為全新產(chǎn)品,L80上市46天交付突破1萬(wàn)輛;而作為品牌首款車型,L60也在6月完成第10萬(wàn)輛新車交付,從上市到達(dá)成這一里程碑用時(shí)不足兩年。
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但如果把時(shí)間拉回到三個(gè)月前,樂(lè)道還因?yàn)殇N量腰斬而站在輿論的風(fēng)口浪尖。然而隨著三款新車接連落地,樂(lè)道已經(jīng)逐漸走出此前的調(diào)整期,開始進(jìn)入新的增長(zhǎng)階段。
那么,這種變化在終端又是如何體現(xiàn)的呢?在新L60上市后,駕仕派就曾前往成都一家樂(lè)道商超門店進(jìn)行探訪,下面來(lái)和大家分享一下這次探店的一些觀察。
01
新L60熱度高,BaaS用戶占九成
與去年我去探店的同一家樂(lè)道門店相比,這次最直觀的感受,就是樂(lè)道的人氣明顯回來(lái)了。
去年除了L90上市初期帶來(lái)一波客流外,大多數(shù)時(shí)候門店都比較冷清。而這一次,駕仕派到店時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)左右,臨近商場(chǎng)閉店時(shí)間,按理說(shuō)看車的人會(huì)比較少,但店里依然陸續(xù)進(jìn)來(lái)了4-5組消費(fèi)者看車。
放眼整個(gè)商場(chǎng),這家樂(lè)道門店的人氣也確實(shí)要比不少新勢(shì)力品牌更高,甚至就連正對(duì)面的蔚來(lái)門店客流也沒有樂(lè)道多,說(shuō)明這一波新車確實(shí)起到了引流作用。
這家門店面積并不大,目前店內(nèi)只擺放了L80和新L60兩款車型。從現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,兩款車的客流基本各占一半,這在一定程度上能反映出,樂(lè)道已經(jīng)從過(guò)去依靠單一車型支撐,逐漸過(guò)渡到多車共同承擔(dān)銷量任務(wù),銷量結(jié)構(gòu)更健康。
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從與銷售的交流我們還得知,新L60上市之后,到店咨詢和試駕明顯增加,剛上市3天單店訂單就有20臺(tái),試駕車更是沒停過(guò)。
我留意到一個(gè)細(xì)節(jié)很有意思。在一組看車的用戶進(jìn)店時(shí),其中的一位主動(dòng)向身邊朋友介紹:“樂(lè)道就是蔚來(lái)的品牌。”
相比去年探店時(shí),我看到不少人對(duì)樂(lè)道還比較陌生,如今越來(lái)越多消費(fèi)者會(huì)將樂(lè)道與蔚來(lái)深度綁定。在駕仕派看來(lái),這意味著隨著產(chǎn)品和渠道不斷鋪開,潛在用戶對(duì)于樂(lè)道的品牌認(rèn)知正在逐步形成——而蔚來(lái)的品牌背書,就是不少用戶愿意接受樂(lè)道的重要原因。
從用戶畫像來(lái)看,新L60依然以年輕用戶和年輕家庭為主。銷售表示,用戶主要對(duì)比的車型包括特斯拉Model Y(參數(shù)丨圖片)、小米SU7、理想L6、小鵬G6等新勢(shì)力車型,也有對(duì)比比亞迪海獅06的。
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相比這些競(jìng)品,新L60的競(jìng)爭(zhēng)力不只是把價(jià)格下探至20萬(wàn)元以內(nèi),更重要的是蔚來(lái)旗艦智駕能力下放、成熟的服務(wù)體系和換電生態(tài),以及更偏家庭取向的空間表現(xiàn)。
L60的訂單結(jié)構(gòu)也印證了這一點(diǎn)。銷售表示,目前門店的訂單當(dāng)中,搭載激光雷達(dá)的Max+版是絕對(duì)主銷車型,而BaaS方案的占比則接近九成。
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銷售表示,之所以有越來(lái)越多用戶選擇BaaS,原因主要在于:
一方面,BaaS不僅能夠降低大幅購(gòu)車門檻,還不需要承擔(dān)電池折舊風(fēng)險(xiǎn),后續(xù)還能根據(jù)需要升級(jí)大容量電池,非常靈活;
另一方面,換電不用擔(dān)心電池衰減,能一直換到健康狀態(tài)的電池,而且現(xiàn)在蔚來(lái)?yè)Q電站覆蓋很廣,換電全程只需要3到5分鐘,補(bǔ)能體驗(yàn)比快充和加油都更方便。
當(dāng)然,如果長(zhǎng)期持有車輛,并且行駛里程特別高,買斷可能更劃算。但對(duì)追求靈活、不想一次性投入太多的車主來(lái)說(shuō),BaaS絕對(duì)是更省心、更具性價(jià)比的選擇。
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可以看出,新L60此次最明顯的變化,并不僅僅是價(jià)格來(lái)到20萬(wàn)元以內(nèi),更重要的是背靠蔚來(lái)體系,進(jìn)一步放大了產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì),這些因素都讓樂(lè)道進(jìn)入了更多消費(fèi)者的購(gòu)物車當(dāng)中。
02
L80接棒L90,成為樂(lè)道銷量擔(dān)當(dāng)
這次探店觀察到的另一個(gè)明顯變化,是門店的主角已經(jīng)發(fā)生了變化。
去年下半年,L90還是樂(lè)道門店絕對(duì)的流量擔(dān)當(dāng),如今已經(jīng)被L80取而代之。此前蔚來(lái)高級(jí)副總裁、樂(lè)道汽車總裁沈斐也表示,L80的預(yù)售訂單比去年L90同期“要稍微好一點(diǎn)”。而從終端一線來(lái)看,沈斐算是比較保守——L80上市后反響良好,并且已經(jīng)成為樂(lè)道新的增長(zhǎng)引擎。
那為什么L80會(huì)比L90賣得更好?終端給出的答案很直接。
銷售告訴駕仕派,現(xiàn)在大多數(shù)家庭真正需要的還是五座,六座市場(chǎng)雖然看似火熱,但實(shí)際上并非剛需——如果只是為了一個(gè)不常用的第三排而多花費(fèi)2萬(wàn)元,很多人都會(huì)覺得不值。相比之下,大五座既兼顧了空間,又把購(gòu)車門檻進(jìn)一步拉低,因此受眾也會(huì)明顯更廣。
這種現(xiàn)象也與L80激進(jìn)的定價(jià)策略有直接關(guān)系。L80起售價(jià)24.28萬(wàn),比新L90便宜了2.3萬(wàn)。但兩款車型均基于蔚來(lái)NT3.0平臺(tái)打造,尺寸和核心硬件高度一致,主要區(qū)別僅在于座椅布局和定位——L80即便是L90的五座版,兩者也屬于互補(bǔ)關(guān)系而非替代或競(jìng)爭(zhēng)。
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更重要的是,L80切入的市場(chǎng),本身還有較大的增量空間。
蔚來(lái)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO李斌就曾在L80上市后的溝通會(huì)上提到,去年大五座SUV市場(chǎng),純電車型滲透率僅為6.4%,而大六座市場(chǎng)已高達(dá)37%。李斌認(rèn)為,用戶不選純電大五座,并不是沒有需求,而是缺少足夠有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
這意味著:大五座純電SUV依舊是藍(lán)海市場(chǎng),L80的推出正逢其時(shí)。就像去年L90率先切入20萬(wàn)級(jí)大三排純電SUV、吃到了市場(chǎng)早期紅利一樣,如今L80有望復(fù)刻同樣的敘事。
03
駕仕結(jié)語(yǔ)
這次探店下來(lái),我最大的一個(gè)感受就是:樂(lè)道的變化已經(jīng)不只是銷量回暖,而是整個(gè)品牌重新進(jìn)入了上升通道。
因?yàn)檫@一輪回暖,樂(lè)道并非依靠某一款車型,而是L90、L80和新L60共同完成了一次產(chǎn)品矩陣的接力。
L90率先打開局面、L80接過(guò)走量重任、新L60通過(guò)價(jià)格重構(gòu)和旗艦智駕下放而增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力——三款產(chǎn)品各自承擔(dān)了不同角色,也讓樂(lè)道逐漸形成了更完整的產(chǎn)品布局。
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更重要的是:樂(lè)道開始真正釋放蔚來(lái)體系的價(jià)值。
無(wú)論是旗艦技術(shù)持續(xù)下放、成熟的換電網(wǎng)絡(luò),還是服務(wù)體系和品牌認(rèn)知,都不是短時(shí)間能夠復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)越來(lái)越多消費(fèi)者認(rèn)可“樂(lè)道就是蔚來(lái)專注家庭市場(chǎng)的子品牌”,這種體系能力也開始轉(zhuǎn)化為終端競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)然,樂(lè)道能夠走到今天,更有其戰(zhàn)略前瞻性、準(zhǔn)確踩準(zhǔn)市場(chǎng)節(jié)奏的原因。
一款車上市的時(shí)間點(diǎn),很多時(shí)候比產(chǎn)品本身還要重要。去年L90率先切入大三排純電SUV市場(chǎng),趕上了窗口期,因此迅速打開局面。而到了今年,9系旗艦SUV已經(jīng)全面進(jìn)入紅海,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度遠(yuǎn)高于去年,新產(chǎn)品想再?gòu)?fù)制上市即破萬(wàn)的成績(jī),已經(jīng)幾乎不可能。
從這個(gè)角度來(lái)看,樂(lè)道這一輪回暖,既來(lái)自產(chǎn)品力和體系力的持續(xù)兌現(xiàn),也得益于對(duì)市場(chǎng)節(jié)奏的準(zhǔn)確判斷。隨著L80和新L60陸續(xù)進(jìn)入交付周期,如果終端熱度能夠持續(xù)轉(zhuǎn)化為訂單和交付——樂(lè)道這輪增長(zhǎng),或許才剛剛開始。
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