深圳城市管家賽道再添新玩家 碧桂園服務(wù)中標(biāo)吉華街道項(xiàng)目

觀點(diǎn)網(wǎng) 7月14日，深圳公共資源交易中心發(fā)布公告，碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司以聯(lián)合體成員身份，成功中標(biāo)深圳市龍崗區(qū)吉華街道城市管家服務(wù)采購項(xiàng)目。

公告顯示，吉華項(xiàng)目成交金額6138.19萬元/年，3年服務(wù)費(fèi)總額1.84億元。

項(xiàng)目服務(wù)范圍覆蓋吉華街道整個轄區(qū)，涵蓋道路清掃保潔、垃圾清運(yùn)、公廁管理、綠化管養(yǎng)、路燈管養(yǎng)等9項(xiàng)城市管理服務(wù)，構(gòu)建“全域全場景”城市管家模式。

據(jù)悉，這是碧桂園服務(wù)在深圳拿下的首個“城市大管家”項(xiàng)目。

炙手可熱的“大管家”項(xiàng)目

2019年12月，深圳福田區(qū)開標(biāo)全國首個官方命名的城市管家項(xiàng)目，即福田區(qū)物業(yè)管理城市（華富街道）試點(diǎn)采購項(xiàng)目，此后深圳全域開始跟進(jìn)“城市管家”改革。

2023年6月，龍華區(qū)率先實(shí)現(xiàn)“城市管家”全覆蓋；截至2024年4月，深圳已落地“城市大管家”項(xiàng)目街道達(dá)48個，全市74個街道“城市大管家”轉(zhuǎn)換率64.86%，在管“城市大管家”項(xiàng)目年化總規(guī)模超50億元。

城市服務(wù)是近幾年物業(yè)及環(huán)衛(wèi)行業(yè)的熱門賽道，而深圳推行的“城市大管家”改革，也成為企業(yè)爭相布局的重點(diǎn)。

從企業(yè)端來看，頭部物企們早就提前布局城市管家項(xiàng)目。2018年，萬科物業(yè)在珠海橫琴新區(qū)試水“物業(yè)城市”；龍湖物業(yè)在重慶兩江新區(qū)探索“城市管家”；碧桂園服務(wù)發(fā)布了“城市共生計(jì)劃”服務(wù)戰(zhàn)略。

因此，盡管“城市大管家”項(xiàng)目的門檻相對較高，但對于眾多頭部企業(yè)而言反倒成為護(hù)城河。

當(dāng)前深圳城市大管家市場早已是“神仙打架”，深業(yè)物業(yè)、萬物云、北控城市服務(wù)、盈峰環(huán)境、金地物業(yè)、天健城服、潔亞環(huán)保、招商積余、深能環(huán)保、啟迪環(huán)境、玉禾田、保利物業(yè)等企業(yè)均為資深玩家，掌握著眾多大管家項(xiàng)目。

其中，盈峰環(huán)境于去年中下旬陸續(xù)成功續(xù)約深圳龍崗布吉、南灣、民治三大街道城市管家服務(wù)項(xiàng)目，期限均為三年，總合同總額10.53億元，成為2025輪次深圳“城市大管家”輪替最大贏家。

除了老玩家，還有不少新勢力闖入深圳城市大管家市場。

2025年2月，中建五局中標(biāo)龍崗區(qū)平湖“城市大管家”項(xiàng)目，總合同額約1.1億元，是該公司城市運(yùn)營業(yè)務(wù)在深圳公投市場中選的“第一標(biāo)”。項(xiàng)目運(yùn)營期2年，服務(wù)內(nèi)容主要包括道路綠化管養(yǎng)（總面積超98萬平方米）和公園管養(yǎng)（總面積達(dá)385萬平方米）。

2025年8月，中建三局中標(biāo)龍華區(qū)觀瀾街道城市大管家項(xiàng)目，總合同額3.29億元，是其在深圳的首個城市大管家項(xiàng)目。項(xiàng)目運(yùn)營期3年，服務(wù)面積約480萬平方米，項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容涵蓋垃圾清運(yùn)和清掃保潔、綠化管養(yǎng)、路燈管養(yǎng)、市容巡查、四害消殺等。

同月，宇潤城服中標(biāo)龍崗區(qū)橫崗街道“城市管家”服務(wù)項(xiàng)目，年化合同額2.79億元，同樣是其在深圳大管家里的“首秀”。項(xiàng)目運(yùn)營期限3年，內(nèi)容涵蓋道路清掃保潔、垃圾清運(yùn)、轉(zhuǎn)運(yùn)站管理、路燈設(shè)施管養(yǎng)等14項(xiàng)服務(wù)。

最近，碧桂園服務(wù)也以新玩家的身份加入這場“城市管家大戰(zhàn)”。

“新玩家”登場

盡管在2018年便發(fā)布了“城市共生計(jì)劃”服務(wù)戰(zhàn)略，但市場認(rèn)為碧桂園服務(wù)“重倉”環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)的時間節(jié)點(diǎn)是2020年。

2020年10月，碧桂園服務(wù)發(fā)出收購要約，以不超過24.5億元代價(jià)收購滿國康潔70%股權(quán)。滿國康潔成立于2015年，專業(yè)從事城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生一體化管理運(yùn)營服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋中國20余個省市自治區(qū)，后改名為滿國環(huán)境。

同月，碧桂園服務(wù)再次以3.75億元收購福建東飛60%股權(quán)。福建東飛成立于2013年，主營業(yè)務(wù)涵蓋道路清掃保潔、河道治理養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)及城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化項(xiàng)目投資運(yùn)營等城鄉(xiāng)環(huán)境服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈。

也是在2020年，碧桂園服務(wù)開始在財(cái)報(bào)中將城市服務(wù)板塊單獨(dú)成列披露，該板塊業(yè)績已從8.81億元增長至2025年底的33.55億元。

去年12月初，碧桂園服務(wù)進(jìn)行了一場針對公司組織架構(gòu)的系統(tǒng)性調(diào)整，將基礎(chǔ)物業(yè)管理板塊、新業(yè)務(wù)成長板塊、職能服務(wù)板塊，統(tǒng)一為“大物業(yè)板塊”；戰(zhàn)略孵化業(yè)務(wù)板塊，更名為“孵化業(yè)務(wù)板塊”，定位為多元增量成長曲線，包括賦能、提效、規(guī)范化管理寶石花、商管集團(tuán)、碧然環(huán)境等現(xiàn)有獨(dú)立經(jīng)營業(yè)務(wù)，及研究并孵化創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

顯然，城市服務(wù)仍是碧桂園服務(wù)的多元增量業(yè)務(wù)之一，此次中標(biāo)深圳市龍崗區(qū)吉華街道城市管家服務(wù)項(xiàng)目似乎也證明了這點(diǎn)。

值得注意的是，碧桂園服務(wù)的這次“首秀”并非獨(dú)自登場，而是以聯(lián)合體成員的身份入局，其聯(lián)合體牽頭方為龍哇新市政科技（深圳）有限公司（下稱“龍哇新市政科技”）。

該公司成立于2025年6月，經(jīng)營范圍包括城鄉(xiāng)市容管理、環(huán)境衛(wèi)生公共設(shè)施安裝服務(wù)、智能機(jī)器人的研發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)等，由深圳市龍崗區(qū)投資控股集團(tuán)有限公司、酷哇科技有限公司分別持股51%、49%。顯然這是一家?guī)в旋垗弴Y背景的科技公司。

國資、科技、物業(yè)三種類型的企業(yè)合作已是深圳城市管家項(xiàng)目的慣用套路。無獨(dú)有偶，去年8月宇潤城服拿下深圳城市大管家首標(biāo)同樣是以聯(lián)合體的身份，其聯(lián)合體成員正是龍哇新市政科技。

兩位“新玩家”均選擇牽手龍哇新市政科技與項(xiàng)目招標(biāo)要求也有關(guān)。

以碧桂園服務(wù)中標(biāo)的吉華項(xiàng)目為例，招標(biāo)文件中對科技能力提出明確要求，中標(biāo)方需在人工智能應(yīng)用區(qū)域，以智慧大模型和云平臺為核心，構(gòu)建“事件感知-智能分析-分撥調(diào)度-響應(yīng)處置-結(jié)果反饋”的閉環(huán)管理鏈條。具體硬件配置承諾包括：不少于25臺環(huán)衛(wèi)智能機(jī)器人、4臺垃圾桶智能清洗機(jī)及1臺無人機(jī)。

雖然碧桂園服務(wù)已具備獨(dú)立研發(fā)機(jī)器人“零號居民”的能力，但目前仍聚焦于物業(yè)住宅領(lǐng)域，因此與第三方聯(lián)手無疑是更好的選擇。

拿下首標(biāo)對碧桂園服務(wù)而言屬于里程碑事件，但市場更關(guān)注其能否在深圳城市大管家市場里持續(xù)扎根生長。

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