工業(yè)品直播乘云起丨不追流量追品質(zhì) 不靠網(wǎng)紅靠產(chǎn)線

（來源：邯鄲網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)）

轉(zhuǎn)自：邯鄲網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)

不追流量追品質(zhì) 不靠網(wǎng)紅靠產(chǎn)線

——復(fù)興區(qū)打造工業(yè)品數(shù)字化營(yíng)銷新樣板

企業(yè)主播在廠區(qū)樣機(jī)展廳開展常態(tài)化工廠直播。 劉沛宇 攝

早晨八點(diǎn)，位于復(fù)興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)的海盾智聯(lián)物聯(lián)網(wǎng)科技河北有限公司智能凈水車間準(zhǔn)時(shí)亮起直播燈光。沒有華麗布景，沒有網(wǎng)紅助陣，鏡頭穩(wěn)穩(wěn)架在生產(chǎn)線、倉儲(chǔ)庫區(qū)、成品組裝區(qū)三點(diǎn)連線上，主播與技術(shù)工程師并肩站在智慧售水機(jī)樣機(jī)前，一邊拆解設(shè)備內(nèi)部濾芯結(jié)構(gòu)，一邊逐條回應(yīng)屏幕里工程采購商、經(jīng)銷商的專業(yè)提問。

同一時(shí)段，十余公里外的邯鄲中鐵橋梁機(jī)械有限公司海外直播間正在進(jìn)行直播，外貿(mào)專員與技術(shù)骨干切換英語、馬來語雙語，對(duì)著900t高鐵箱梁架橋機(jī)、專利型單導(dǎo)梁架橋機(jī)等核心產(chǎn)品實(shí)景，向東南亞、歐美基建客商演示設(shè)備工況。

作為邯鄲傳統(tǒng)工業(yè)重鎮(zhèn)，復(fù)興區(qū)集聚凈水智造、橋梁裝備、軌道交通、鋼材加工等一批專精特新制造企業(yè)。在邯鄲市全面推行工業(yè)品直播、推進(jìn)“一品一播”行動(dòng)的大背景下，復(fù)興區(qū)立足本土產(chǎn)業(yè)特色，以海盾智聯(lián)本土沉浸式廠播、中鐵橋梁跨境多語種直播為雙標(biāo)桿，兼顧專精特新中小企業(yè)、重型裝備龍頭企業(yè)差異化需求，走出一條國內(nèi)市場(chǎng)與海外外貿(mào)雙向突破的數(shù)字化營(yíng)銷之路。

目前，全區(qū)工業(yè)直播多點(diǎn)開花，讓車間產(chǎn)線變身流量主場(chǎng)。全區(qū)80家工業(yè)企業(yè)、372款產(chǎn)品扎根線上賽道，數(shù)字流量持續(xù)轉(zhuǎn)化為實(shí)打?qū)嵉挠唵闻c營(yíng)收，實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在這里成為生動(dòng)寫照。

提起直播，多數(shù)人第一印象是低價(jià)帶貨、娛樂引流，但對(duì)單價(jià)數(shù)萬元、面向政企、工程、工業(yè)采購市場(chǎng)的工業(yè)品而言，流量熱度從來不是核心追求，真實(shí)、專業(yè)、信任才是成交的底層邏輯。海盾智聯(lián)作為復(fù)興區(qū)本土直播標(biāo)桿，用整整一年的工廠沉浸式直播，推翻了“工業(yè)品直播間冷清無用”的行業(yè)誤區(qū)。

成立于2017年的海盾智聯(lián)主要生產(chǎn)智慧凈水產(chǎn)品，規(guī)格型號(hào)達(dá)500種以上，可為軍事國防、民用生活、工農(nóng)業(yè)、檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)、醫(yī)藥醫(yī)療等領(lǐng)域提供從生產(chǎn)到運(yùn)維的整體解決方案。企業(yè)目前擁有發(fā)明專利2項(xiàng)、實(shí)用新型及外觀設(shè)計(jì)專利40多項(xiàng)，每年新增專利超10項(xiàng)。

6月2日，海盾智聯(lián)物聯(lián)網(wǎng)科技河北有限公司主播耿靜雨（左）與技術(shù)專家高世東一起通過直播介紹凈水設(shè)備。 河北日?qǐng)?bào)記者 董源 攝

2025年下半年，在復(fù)興區(qū)科工局指導(dǎo)幫助下，海盾智聯(lián)組建4人專職直播團(tuán)隊(duì)試水線上營(yíng)銷。起步階段，企業(yè)面臨主播專業(yè)能力不足、技術(shù)人員不善表達(dá)、跨崗協(xié)同不暢三大難題。“多虧市里持續(xù)開展工業(yè)主播專項(xiàng)培訓(xùn)，高校教授、行業(yè)大咖手把手教學(xué)，幫我們補(bǔ)齊了直播短板。”公司總經(jīng)理鄭程坦言，企業(yè)同步強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)、完善組織架構(gòu)、提升主播崗位待遇、建立提成激勵(lì)機(jī)制，徹底盤活了全員直播動(dòng)力。

企業(yè)堅(jiān)決摒棄網(wǎng)紅帶貨模式，創(chuàng)新推行“沉浸式廠播倉播融合”模式，不搭建專用演播室，直接將核心生產(chǎn)線、智能車間、標(biāo)準(zhǔn)化倉庫設(shè)為三大直播核心點(diǎn)位，打造完整直播動(dòng)線，讓客戶“看得見生產(chǎn)、摸得著品質(zhì)”。直播固定采用“主播+技術(shù)專家”雙人搭檔模式，主播負(fù)責(zé)產(chǎn)品亮點(diǎn)講解、線上互動(dòng)引流，技術(shù)專家實(shí)時(shí)解答產(chǎn)品參數(shù)、技術(shù)原理、細(xì)分應(yīng)用場(chǎng)景等專業(yè)問題，實(shí)現(xiàn)品牌推廣與產(chǎn)品銷售雙向賦能。

“工業(yè)品直播不是為了博流量，核心是鏈接精準(zhǔn)客戶，展示真實(shí)生產(chǎn)與品控過程。”企業(yè)主播耿靜雨表示，工業(yè)品直播間受眾以行業(yè)采購商、同行從業(yè)者為主，必須依靠專業(yè)內(nèi)容留住客戶。企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)人員高世東也提到，企業(yè)不追逐虛高點(diǎn)贊和泛流量，堅(jiān)持實(shí)景實(shí)機(jī)拍攝，只聚焦精準(zhǔn)客戶。

如今，企業(yè)每個(gè)工作日上下午各安排一場(chǎng)常態(tài)化直播，每場(chǎng)兩小時(shí)，依靠高頻實(shí)景直播向客戶傳遞穩(wěn)定可控的生產(chǎn)實(shí)力。所有出鏡人員均為企業(yè)內(nèi)部員工，銷售人員、工程師、車間職工輪番上線講解，通過真實(shí)樸素的生產(chǎn)畫面，把直播間打造成沉浸式線上產(chǎn)品展廳、線上新品發(fā)布會(huì)。企業(yè)配套清晰激勵(lì)機(jī)制，直播業(yè)績(jī)直接核算提成，極大調(diào)動(dòng)了全員出鏡積極性。截至目前，企業(yè)累計(jì)開通31個(gè)直播賬號(hào)，全網(wǎng)沉淀精準(zhǔn)粉絲6.1萬名。

扎實(shí)的數(shù)字化布局換來亮眼成效：開播以來，線上成交訂單500余單，帶動(dòng)銷量同比增加25%，年新增營(yíng)收近800萬元，有效客戶體量提升15%至20%。

為持續(xù)優(yōu)化轉(zhuǎn)化效能，企業(yè)建立“線索快對(duì)接+月度強(qiáng)復(fù)盤”閉環(huán)機(jī)制。直播獲取客戶線索后，運(yùn)營(yíng)人員第一時(shí)間對(duì)接需求、核實(shí)預(yù)算與定制要求，大額訂單直接移交銷售總監(jiān)跟進(jìn)，快速落地成交。企業(yè)以52周為年度周期，每四周開展一次全面復(fù)盤，對(duì)照曝光量、轉(zhuǎn)化率查漏補(bǔ)缺，對(duì)直播話術(shù)、場(chǎng)景、時(shí)段進(jìn)行精準(zhǔn)優(yōu)化，讓直播運(yùn)營(yíng)持續(xù)迭代升級(jí)。

在企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鞏亮亮看來，工業(yè)品直播是一場(chǎng)長(zhǎng)期的“信任長(zhǎng)跑”，不僅能持續(xù)拓寬品牌曝光、儲(chǔ)備專業(yè)人才，更能通過客戶反饋反哺產(chǎn)品升級(jí)。堅(jiān)持合規(guī)常態(tài)化直播，已然成為制造業(yè)突破行業(yè)瓶頸的關(guān)鍵抓手。

如果說海盾智聯(lián)的工廠直播是在深耕國內(nèi)增量市場(chǎng)，邯鄲中鐵橋梁機(jī)械有限公司則是以多語種跨境直播為抓手，打通了老工業(yè)企業(yè)“出海”的全新通道，構(gòu)建起復(fù)興區(qū)工業(yè)品“內(nèi)拓市場(chǎng)、外拓版圖”的雙循環(huán)格局。

作為國內(nèi)架橋施工設(shè)備制造領(lǐng)域重點(diǎn)企業(yè)，中鐵橋梁主營(yíng)900t高鐵箱梁架橋機(jī)、專利型單導(dǎo)梁架橋機(jī)等大型基建裝備。過去拓展海外市場(chǎng)高度依賴線下參展、客商實(shí)地到訪，時(shí)間、差旅成本高昂，時(shí)差、地域距離也阻礙實(shí)時(shí)技術(shù)溝通。依托復(fù)興區(qū)“一品一播”全域部署，企業(yè)跳出單一線下渠道思維，搭建起內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的立體化全媒體宣傳格局。

國內(nèi)端，企業(yè)完成官網(wǎng)全新升級(jí)，同步運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)、抖音、視頻號(hào)等本土新媒體平臺(tái)，搭建立體宣傳渠道；海外端主動(dòng)布局國際傳播陣地，上線海外專屬官網(wǎng)，開通Facebook、LinkedIn、YouTube三大海外自媒體賬號(hào)，建成覆蓋海內(nèi)外的完整線上推廣網(wǎng)絡(luò)。依托全平臺(tái)矩陣，企業(yè)持續(xù)推送核心產(chǎn)品介紹、海內(nèi)外工程落地案例，持續(xù)觸達(dá)全球意向客戶，為線下商務(wù)對(duì)接筑牢基礎(chǔ)。

今年，企業(yè)創(chuàng)新推出英語、馬來語雙語常態(tài)化海外直播，由技術(shù)骨干、外貿(mào)專員聯(lián)合出鏡，面向歐美、東南亞重點(diǎn)市場(chǎng)開展產(chǎn)品講解、工況演示、在線答疑，打破了傳統(tǒng)外貿(mào)的時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)海外客商實(shí)時(shí)精準(zhǔn)對(duì)接。

直觀透明的云端展示，讓企業(yè)硬核制造實(shí)力充分凸顯，海外訂單持續(xù)落地。今年以來，企業(yè)成功拿下韓國、新加坡、墨西哥、印度等多國基建項(xiàng)目訂單，1至6月海外營(yíng)收突破4000萬元，海外訂單銷售額同比上漲23%，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球四十余個(gè)國家和地區(qū)。

從單一線下洽談，到全媒體傳播加持、多語種直播拓客，數(shù)字化營(yíng)銷正持續(xù)為中鐵橋梁走出去注入新動(dòng)能，也為邯鄲工業(yè)企業(yè)借助線上渠道拓寬外貿(mào)路徑提供了可借鑒的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

一內(nèi)一外兩大標(biāo)桿企業(yè)，勾勒出復(fù)興區(qū)工業(yè)品直播的差異化發(fā)展邏輯：民生智造企業(yè)以沉浸式廠播深耕國內(nèi)B端細(xì)分市場(chǎng)，重型裝備制造企業(yè)以多語種跨境直播撬動(dòng)全球外貿(mào)增量。兩條路徑各有側(cè)重，內(nèi)核卻高度統(tǒng)一——摒棄直播行業(yè)的浮躁流量思維，以企業(yè)實(shí)景、專業(yè)技術(shù)為核心內(nèi)容，用數(shù)字渠道降低供需雙方信任成本，讓邯鄲本土硬核制造直面終端客戶。

兩家標(biāo)桿企業(yè)的突圍并非孤軍奮戰(zhàn)，背后是復(fù)興區(qū)一套完整、分層分類的工業(yè)品直播扶持培育體系。面對(duì)轄區(qū)企業(yè)普遍存在的“不敢播、不會(huì)播、缺人才、缺方法”痛點(diǎn)，復(fù)興區(qū)以平臺(tái)、培訓(xùn)、示范、服務(wù)四維發(fā)力，推動(dòng)全區(qū)工業(yè)品直播從零星試水走向全域普及。

據(jù)了解，全區(qū)依托不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，培育了多個(gè)特色直播樣板。除海盾智聯(lián)外，依托專精特新“小巨人”帕克軌道交通實(shí)景展廳，打造軌道交通行業(yè)共享直播間，配套60分鐘標(biāo)準(zhǔn)化直播腳本，現(xiàn)已開通6個(gè)抖音賬號(hào)，積累粉絲3866名，同步帶動(dòng)宏貫路橋、英特優(yōu)、中通鐵路配件等軌道交通企業(yè)聯(lián)動(dòng)開播；納百川鋼材自主研發(fā)“雷供鋼”線上交易小程序，累計(jì)開展專業(yè)直播35場(chǎng)，全平臺(tái)觀看超400萬次，沉淀精準(zhǔn)行業(yè)粉絲2萬名，累計(jì)帶動(dòng)鋼材銷量增長(zhǎng)3萬噸。7家企業(yè)試點(diǎn)AI數(shù)字人直播，可實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)不間斷開播，有效降低人力成本；中小微企業(yè)按需選擇第三方代播、短視頻自宣模式，低成本試水線上賽道。

針對(duì)企業(yè)主播專業(yè)能力薄弱的共性堵點(diǎn)，區(qū)科工部門常態(tài)化組織工業(yè)主播專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)行業(yè)專家、高校講師現(xiàn)場(chǎng)授課，免費(fèi)輸出直播運(yùn)營(yíng)、客戶轉(zhuǎn)化實(shí)操技能；常態(tài)化組織轄區(qū)企業(yè)走進(jìn)海盾智聯(lián)等標(biāo)桿企業(yè)觀摩學(xué)習(xí)，面對(duì)面交流成熟運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面放大示范帶動(dòng)效應(yīng)。

據(jù)介紹，復(fù)興區(qū)已完成轄區(qū)812家制造業(yè)企業(yè)底數(shù)摸排，清晰梳理了當(dāng)前發(fā)展短板。面向下一階段，全區(qū)錨定“應(yīng)播盡播、常態(tài)開播”目標(biāo)，重點(diǎn)推進(jìn)三項(xiàng)工作：全域推動(dòng)剩余適配企業(yè)上線直播，普及廠長(zhǎng)出鏡、產(chǎn)線實(shí)景直播模式；持續(xù)挖掘培育行業(yè)標(biāo)桿直播間，打磨可復(fù)制典型案例；加大標(biāo)桿企業(yè)、優(yōu)秀主播宣傳推介，常態(tài)化組織企業(yè)交流觀摩，形成先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)的良好氛圍，持續(xù)激活工業(yè)數(shù)字營(yíng)銷新動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)全域工業(yè)直播生態(tài)加速成型。

邯鄲新聞傳媒中心記者 崔桂敏