山西
7月12日，縣委書(shū)記王小明來(lái)到縣工信和科技局開(kāi)展零距離接訪活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)傾聽(tīng)群眾訴求，實(shí)地督辦重點(diǎn)信訪事項(xiàng)化解工作。
接訪中，王小明認(rèn)真記錄群眾提出的各類(lèi)訴求，細(xì)致詢問(wèn)信訪案件前期處置流程與推進(jìn)堵點(diǎn)。針對(duì)群眾集中反映的養(yǎng)老、醫(yī)保保障相關(guān)訴求，現(xiàn)場(chǎng)組織相關(guān)部門(mén)會(huì)商研判，結(jié)合政策規(guī)定敲定化解方案，責(zé)成相關(guān)單位規(guī)范有序推進(jìn)問(wèn)題處置，及時(shí)回應(yīng)群眾期盼。
王小明強(qiáng)調(diào)，信訪工作是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，是密切聯(lián)系群眾、解決群眾急難愁盼的重要渠道，必須用心用情用力把群眾的事辦好。各級(jí)各部門(mén)要持續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化群眾工作方式，始終站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，帶著真情實(shí)感直面群眾訴求、處理信訪問(wèn)題，全力維護(hù)好、保障好群眾合法權(quán)益。要堅(jiān)守法治底線，全過(guò)程嚴(yán)格遵循法律法規(guī)與政策要求，兼顧法理與情理，柔性化解基層各類(lèi)矛盾。要健全閉環(huán)處置機(jī)制，對(duì)群眾反映的問(wèn)題做到件件有回音、事事有著落，主動(dòng)靠前、主動(dòng)作為，從源頭減少信訪積案，切實(shí)維護(hù)好廣大群眾各項(xiàng)合法權(quán)益，以信訪工作實(shí)際成效不斷提升群眾幸福感、安全感和滿意度。（蘇宇霞 王俊平）
來(lái)源：嵐縣融媒
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