杭州一小區突發火情，被困多人全部安全轉移

今天，有一段火場視頻被許多杭州人廣泛轉發：一位消防員橫抱著一名小女孩狂奔到120擔架上，輕輕放下。女孩雙手還捂著濕毛巾，情況安全。

隨后，這位消防員半跪在地上，渾身濕透，喘著粗氣，轉身又準備往火場沖去。

擔心小朋友安危的同時，網友們紛紛為消防員的勇毅行為點贊。

這一幕發生在今天中午12點多，轉塘云荷廷溪軒小區某幢13層突發火災，所幸未造成人員傷亡。記者了解到，被救出的小朋友情況良好。

杭州消防隨后發布權威通報：

2026年7月13日12時20分許，杭州市消防指揮中心接到報警：西湖區云荷廷溪軒13層一居民住宅發生火災。指揮中心立即調派消防救援力量趕赴現場處置。13時20分許，現場火勢被撲滅。起火物質主要為家具，火災未造成人員傷亡。起火原因仍在調查中。

下午3點左右，記者趕到現場時，小區門口仍停著五六輛消防車和救護車，警燈閃爍。仰頭望去，13樓那戶人家的窗戶上方，外墻已被熏黑一大片，空氣中還飄著焦糊味。

“太驚險了，多虧消防員及時趕到，被救下來的人都安全了。”現場一位圍觀人員告訴記者。

記者了解到，現場有7位居民和1名物業管家在起火單元樓內被消防員安全疏散。

失火的小區。杭州消防供圖

合理等待救援，全員安全逃生

消防員把面罩給了別人

“12點多著起來的，火苗直往上躥！”一位居民指著樓上，聲音里還帶著后怕。這位居民告訴記者，起火的那戶人家當時只有一個十多歲的小女孩在家，“她發現起火后，馬上去敲了隔壁鄰居的門，隔壁家的大人馬上報了火警，把她也帶下了樓。”

火勢蔓延得很快，等消防趕到時，樓道里的煙已經濃得看不清路。獅子消防救援站班長杜俊生帶著頭車隊員第一時間往上沖，進行內攻滅火。“當時樓道里的煙比較大，能見度比較低，溫度比較高，一時半會兒攻不進去，不過好在被困人員處于安全地帶。”

杜俊生回憶說，他們在12樓拐角處遇到了3名被困人員，兩名老人和一名小女孩。“當時他們所處的位置相對比較安全，周圍溫度很高，我把隨身攜帶的兩個面罩給了老人，又把手套打濕，捂住孩子的口鼻，然后背著孩子到了10樓，這時附近微站消防員也到了10樓，我把小女孩交給他們引導下樓，又繼續往樓上去看是否還有被困人員。”

劉軒岐抱著小女孩轉移至起火單元樓一樓交給救護人員。杭州消防供圖

在10樓負責接力的是微型消防站隊員劉軒岐，他抱起小女孩繼續往下沖。“著火層上下附近煙霧很大，當時接到小女孩時，我們也隨身帶了濕毛巾，大家都隨時做好緊急疏散人員的準備。

在網友發布的視頻里能看到，劉軒岐把小女孩轉交給救護人員后，自己在一旁跪倒在地。“天太熱了，上下10樓3趟，有點累。”劉軒岐說，這是自己的本職工作。

用來堵門縫的毛巾。謝春暉 攝

而就在消防員到場前，一場“冷靜自救”也在同步進行。火災發生時，小區物業管家第一時間趕到13樓進行疏散，發現樓道煙太大，不知如何疏散，于是立刻打電話向正在趕來的消防員求助。

電話那頭果斷指揮：“把人集中到同層另一側的房間里，門縫堵死，濕毛巾捂住口鼻，千萬別開門！”被困人員照做了，并一直與消防員保持通話——這通電話，救了所有人。

多位消防員輕微灼傷

大家表示：人員安全就好

今天，杭州氣溫達到了36℃。火災撲滅后，不少消防員躺在單元樓外的草坪上休息，還有物業和小區居民送來水和飲料，請大家喝。小區居民說：“這些消防員實在太辛苦，不停往樓上跑，還救了這么多人。”

現場還放著火災救援使用的水帶。因為火場溫度太高，連接處的這一段已經熏黑并融化了。

記者和現場幾位參與救援的消防小伙子聊了聊，大家最大的感受就是：“熱是真熱，但救出來的人都平安，就值了。”

獅子消防救援站副站長王曉華在救援過程中，耳背附近被高溫煙氣灼傷。“起火現場溫度很高，我們穿著全套防護裝備，都是阻燃隔熱的，但還是被燙傷了。”王曉華說，“幸虧人員及時轉移和撤離了。”

消防員被燙傷的耳背。謝春暉 攝

他再三提醒市民，一旦發生火災，千萬不要盲目逃生，往濃煙區域沖。“高溫煙氣中，普通人沒有防護裝備，根本無法安全撤離。”

記者留意到，現場有不少消防員在救援過程中被輕微灼傷和燙傷，救助小女孩的消防員杜俊生胸口和脖子附近有高溫燙傷產生的紅疹，“我們是消防員嘛，滅火處置也難免的，人安全最重要。”杜俊生說。

來源：浙江新聞（zjnewsapp）綜合自潮新聞 記者 楊漸謝春暉 實習生 錢欣悅 通訊員 林駿、杭州日報 記者 李維和 廉笑塵、應急管理部