央視曝光直播間黑主播！你深信不疑的家電帶貨測評，可能很多是假的？

直播帶貨的套路越來越多了。

近日，央視財經曝光了多起家電直播間測評造假案例。為了力推某款家電產品，這些直播間會設計好劇本，讓它們能在所謂的對比測試中「脫穎而出」，從而刺激觀眾下單。但說白了，這些行為就是造假，打著測評的名義，搞誤導欺騙消費者那一套。

（圖源：央視財經視頻號）

在這個萬物皆可播的時代，大家對直播天然有著眼見為實的信任感，對測評更是自帶一層專業嚴謹的濾鏡。既然眼見都不一定為實，作為普通消費者，我們到底該如何在這一場場騙局里擦亮眼睛，避開這些防不勝防的造假測評套路？

直播間「橫評」看著陣仗大，但早已內定誰贏

央視財經最近發布了三個揭露直播間騙局的短視頻，第一個是掃地機器人直播測評。記者臥底位于湖南的一家貿易公司后發現，他們的大部分辦公室都改裝成了直播間。測評陣仗弄得很大，除了主推的幾款產品外，還找來了市面上的多款知名掃地機「陪跑」。從央視財經公布的型號來看，被「迫害」的品牌有科沃斯、友望、追覓、石頭等，都是清潔家電領域中的頭部品牌。

如果真刀真槍的對比測評，那么這家直播間要推銷的掃地機肯定上不了幾個回合就會敗下陣來。所以，他們選擇了造假，而且用了五花八門的手段。

比如，所有洗地機完成一輪清潔測試后，直播間助理人員會在直播鏡頭切換的時候悄咪咪清理主推設備，處理毛發纏繞等問題，讓它的清潔表現看起來更好，同時還會把機器內部的清潔布用清水打濕，以營造出清潔完畢后基站把抹布洗得干干凈凈的錯覺。

有的時候，直播過程中主推機型還是出現瑕疵了，他們還有轉移觀眾注意力的辦法，那就是調動水軍賬號，在直播間里刷屏，包括詢問主推設備的參數、價格等。這個時候，主播就會借機調轉鏡頭，其他人把有問題的測試設備調換，用一模一樣的新機器代替。

（圖源：央視財經視頻號）

而且，他們還會可以打壓陪跑的競品，為了讓這些設備表現差，這家直播團隊準備用了很多手段，包括讓機器晚15分鐘開機、設備常年不清潔等，總之就是「吹黑哨」想方設法讓它們落敗，以凸顯主推產品的優勢。

在另外一家賣除螨儀的直播間，主播用的套路也大同小異，就是把用來對比的競品的吸風口用塑料袋堵住，導致它在所謂的測評中劣勢盡顯，形成一種根本不干凈的錯覺。

（圖源：央視財經視頻號）

央視財經還曝光了一家測評學習機的直播間，它的套路更深一點，主播偽裝出客觀中立的姿態，但已經提前布置好了水軍，他們會在直播的時候跳出來發評論貶低對比的競品，形成輿論假象。

還有一家直播測評洗地機的工作室就更離譜了，直接把競品洗地機的開關關了，手指放在上面遮掩，這樣主推產品就毫無懸念地實現了對其他競品的「吊打」。

（圖源：央視財經視頻號）

造假測評被曝光活該，但測評本身仍然有意義

實際上，對于這類造假直播測評套路，央視已經不是第一次曝光了。更早些時候，央視就曝光過，母嬰產品、水果、手機等等，任何商品，只要在所謂的測評直播間里，都有造假的案例。它們使用的套路，有的高明一點，有的低劣一點，共同目的就是用虛假手段讓觀眾上當，把手上的商品賣出去。

其實，這種劇本式測評的套路，很多年前就有了。80、90后肯定有印象，20年前的電視購物廣告，有的用到的套路就和今天直播間里的很像。比如，電視購物頻道推銷的DV相機，售價一兩千元，但在出鏡演員的手上效果比幾萬塊的專業攝影機還好。更早些時候，火車上的商品推銷員、街頭的小販，個個都有口吐蓮花的絕活，總能用各種話術把手上形形色色的商品賣給目標群體。

只是，造假測評亂象固然令人深惡痛絕，當然要批評和地址，但這并不意味著我們要全盤否定測評這一內容形式。測評本身的價值，非但沒有在劇本式造假中消亡，反而在如今信息大爆炸、產品同質化嚴重的時代顯得愈發珍貴。

雷科技（ID:leitech）認為，一個合格且專業的測評者，其核心生態位恰恰介于上游廠商與下游終端消費者之間。這層中間人的身份，給了測評者不可替代的橋梁作用，能夠提供一種獨立且相對客觀的視角，都雙方都帶來價值。

對于廣大消費者而言，專業測評能打破信息差。面對晦澀難懂的硬件參數，比如各種名目的Mini LED分區背光方案、不同代際的OLED面板特性，或者是型號復雜、品類多樣的清潔家電，普通用戶很難在短時間內弄懂這些術語和參數背后的實際體驗差異。

（圖源：雷科技攝制）

而測評者，就是替大家去體驗、去當小白鼠，將枯燥的參數轉化為直觀的日常使用場景，在同類競品中做橫向對比，幫大家排雷避坑，讓消費者能把錢花在刀刃上，挑選到真正符合自身需求的產品。

而對于廠商來說，真實、深度的測評同樣有意義。一款數碼或家電產品在實驗室里跑出的理想數據，與在用戶復雜真實的生活環境中展現出的狀態往往存在偏差。優秀的測評內容不僅能夠將好產品的核心優勢清晰地傳遞給用戶，還能捕捉到產品在設計、功能等等方面的不足。這些基于真實體驗生成的批評與建議，也是推動廠商打磨好產品的良性反饋。

當然，測評的形式是多樣化的，并不局限于專業、深度測評，只要測評者將自己的真實感受分享出來并被看到了，往往就會有意義。喬布斯時代，科技行業里有一位知名評測者——莫博士。他的測評內容吸引了大量讀者，包括喬布斯。

甚至乎，他的內容能影響公司的產品研發路線。莫博士2008年在測評報告中不留情面地批評了MobileMe（iCloud前身），結果得到了喬布斯的贊賞和感謝。

莫博士對于測評的態度是真實體驗和說真話，并不標榜自己客觀獨立，而是以一種類似于做影評的形式去測試和體驗產品，給出自己的主觀但真實的看法。

總而言之，行業亂象需要被肅清，是為了讓真正的測評環境更加純粹，測評本身的價值仍然存在著。測評能夠給普通用戶提供另一個了解產品的渠道，并成為他們選購商品的參考，同時也能夠幫助廠商改進產品。

虛假測評套路深，用戶如何避坑才不被騙？

面對防不勝防的直播間造假亂象，在我們看來，普通消費者想要在精心設計的騙局中護住錢包，最核心的就是建立屬于自己的信息渠道，掌握主動權。具體而言，我們可以從以下幾個方面入手。

首先，是關注客觀的指標，警惕極端化的情緒。在觀看帶貨直播或評測時，不要被主播夸張的主觀話術帶偏，而是要將注意力放回產品的核心客觀參數上。比如買掃地機器人，就看吸力大小、避障方案、電池容量；買電視，就去核實究竟是普通的背光，還是像宣傳的那樣采用了更先進的Mini LED或OLED面板。

此外，要高度警惕那種捧一踩一的拉踩式評測。如果一個直播間為了推銷某款不知名產品，毫無底線地把行業頭部品牌（比如前文提到的石頭、追覓、科沃斯等）貶低得一文不值，甚至制造出除了它其他全都是工業垃圾的極端效果，那這大概率就是一場早已寫好劇本的假戲。

另外，還可以多渠道交叉驗證來破除信息差。具體來說，就是不要把任何單一的直播間或評測內容作為唯一的決策依據。在被種草某款產品后，可以去小紅書、B站、酷安等社區平臺，搜索真實用戶的吐槽和拔草內容，看看大家在實際生活場景中使用這些產品遇到了什么問題。

（圖源：小紅書）

還有一個辦法，就是去電商平臺看追加評價。水軍一般會偽造常規的五星好評，但很難規模化地偽造使用一個月、甚至半年后的真實追評。那些關于機器故障率、耗材磨損、售后服務等方面的真實記錄，往往就藏在不起眼的追評里，它們能有效破除虛假測評的濾鏡。

最后要說的是，當下互聯網上，「測評」的門檻被無限拉低，隨便租個辦公室、支起幾臺機器就能自稱專業評測機構。因此，下單前不妨先順手查一查帶貨賬號的底細。從央視財經曝光的幾個案例來說，其中的直播賬號大部分都不是正兒八經的媒體或自媒體賬號，賬號下更是沒有正經的測評內容，有的賬號甚至是0粉絲的新號。所以，要識別他們，并沒有那么難。

總之，造假評測的套路再深，說白了還是利用了消費者的信息差和沖動消費心理。只要我們稍微提高一點警惕，不盲目下單，就不會被騙。