孩子在小區(qū)玩耍受傷，物業(yè)、家長誰來擔(dān)責(zé)？這幾種情形要區(qū)分

每到暑期

居民區(qū)的游樂區(qū)、步道、廣場

到處都是孩子們的身影

奔跑追逐、嬉戲打鬧

潛藏著互相沖撞、設(shè)施故障等事故風(fēng)險(xiǎn)隱患

事故發(fā)生后

家長之間、業(yè)主與物業(yè)之間

常常就責(zé)任劃分產(chǎn)生爭議

三種常見意外

責(zé)任各有說法

場景一：孩童互相打鬧、沖撞致傷

小朋友追跑打鬧，磕碰在所難免，但要是孩子受傷發(fā)生糾紛，需先判定過錯(cuò)——過錯(cuò)是擔(dān)責(zé)的前提。

一方孩子故意推搡、沖撞，造成他人損害→該孩子為侵權(quán)行為人，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；

雙方孩子均有過錯(cuò)（如相互追逐打鬧中都有不當(dāng)行為）→雙方孩子按各自過錯(cuò)比例分擔(dān)責(zé)任。

法律同時(shí)考慮到，大多數(shù)孩童屬于無民事行為能力人（不滿8周歲）或限制民事行為能力人（8周歲以上不滿18周歲），法律明確規(guī)定，其造成他人損害的，由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；若監(jiān)護(hù)人已盡到教育、看護(hù)等監(jiān)護(hù)職責(zé)，可以相應(yīng)減輕其責(zé)任，但不能完全免除。

法律這么說

根據(jù)民法典第一千一百六十五條規(guī)定，行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第一千一百八十八條規(guī)定，無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。監(jiān)護(hù)人盡到監(jiān)護(hù)職責(zé)的，可以減輕其侵權(quán)責(zé)任。

場景二：小區(qū)公共設(shè)施缺陷，孩子受傷了

居民區(qū)里像滑梯生銹、外墻脫落、路面坑洼這類隱患，都可能導(dǎo)致孩子受傷。

物業(yè)究竟有沒有責(zé)任？關(guān)鍵看其工作有沒有做到位：

如果物業(yè)沒有及時(shí)檢修、貼警示、清理障礙物，那就負(fù)有相應(yīng)責(zé)任。

但如果物業(yè)能拿出證據(jù)，證明自己定期檢查、排除隱患、設(shè)置規(guī)范警示并采取必要防護(hù)，就可以減輕或者免除責(zé)任。

法律這么說

根據(jù)民法典第一千一百九十八條規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第一千二百五十三條規(guī)定，建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。所有人、管理人或者使用人賠償后，有其他責(zé)任人的，有權(quán)向其他責(zé)任人追償。

場景三：孩子獨(dú)自在外面玩，自己摔傷或出意外

有些家長覺得小區(qū)相對安全，就讓孩子自己下樓玩耍。結(jié)果孩子被地上的碎玻璃劃傷，或者爬高摔下來——這些情況都屬于家長未充分履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，監(jiān)護(hù)人通常需承擔(dān)主要責(zé)任。

四道防護(hù)

把暑期意外擋在門外

與其等出了事再追究是誰的錯(cuò)

不如提前把風(fēng)險(xiǎn)控制住

家長、物業(yè)、社區(qū)該怎么做

四道防護(hù)，把暑期意外擋在門外

第一道：視線不離，安全第一

低齡孩子避險(xiǎn)能力不足，盡量不要讓其單獨(dú)在小區(qū)活動(dòng)，外出玩耍建議由監(jiān)護(hù)人或成年人全程陪同。日常照看時(shí)盡量不讓孩子脫離視線范圍，主動(dòng)避開停車場、配電箱、通風(fēng)井、破損老舊設(shè)施等風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。

同時(shí)引導(dǎo)孩子文明玩耍，不追逐沖撞、不拋擲硬物、攀爬圍欄或違規(guī)使用健身器材。

第二道：眼觀六路，催修到位

家長帶孩子在小區(qū)活動(dòng)時(shí)，可多留意公共區(qū)域安全狀況：查看游樂器材有無破損松動(dòng)、路面是否坑洼積水、樓道有無雜物堆放。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，可拍照留存，協(xié)調(diào)物業(yè)及時(shí)妥善處置。

物業(yè)服務(wù)公司也應(yīng)當(dāng)落實(shí)常態(tài)化管護(hù)責(zé)任：定期全面檢修游樂、健身等公共設(shè)施，及時(shí)修補(bǔ)破損路面、清理樓道堆放雜物；在深坑、濕滑地面、老化設(shè)備等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位增設(shè)警示標(biāo)識，加強(qiáng)小區(qū)巡邏，及時(shí)引導(dǎo)、勸阻孩子追逐沖撞、攀爬設(shè)施等危險(xiǎn)行為。

第三道：教規(guī)守矩，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)

教導(dǎo)孩子日常在小區(qū)游玩時(shí)，放緩奔跑追逐的速度，避免快速沖刺、突然變向、猛然推搡同伴，減少無意沖撞帶來的磕碰傷害；在使用滑梯、秋千、健身器材等公共游樂設(shè)施時(shí)，自覺遵守游玩秩序，主動(dòng)排隊(duì)禮讓，不爭搶、不擁擠、不逆行，文明使用各類設(shè)施。同時(shí)時(shí)刻提醒孩子，遠(yuǎn)離小區(qū)內(nèi)的陌生雜物、尖銳器物、電力設(shè)備、深井風(fēng)口等危險(xiǎn)點(diǎn)位，不隨意觸碰、不私自靠近。

第四道：冷靜溝通，和睦相處

孩子們一同嬉鬧，磕磕碰碰在所難免。遇到這種情況，家長先別急著下結(jié)論，也別急著替孩子“討說法”。先靜下來，和孩子一起把事情的經(jīng)過捋清楚：是誰先動(dòng)的，怎么發(fā)生的，有沒有旁人看到，孩子自己怎么說。弄清事實(shí)再開口，遠(yuǎn)比上來就爭對錯(cuò)管用。

很多家長一看到自家孩子哭了、受傷了，第一反應(yīng)就是認(rèn)定對方不對，不分青紅皂白就沖上去指責(zé)。但這樣做，不僅解決不了問題，還讓孩子學(xué)會了推卸責(zé)任。真正為孩子好，是客觀看待整個(gè)過程，不因?yàn)樾奶劬瓦x擇性忽略自家孩子的那份過失。該是自己孩子的問題，就當(dāng)面指出來；不該推給別人的，別硬扣帽子。這不只是解決問題的方式，更是教孩子學(xué)會擔(dān)當(dāng)?shù)囊徽n。

若只是輕微擦傷磕碰，優(yōu)先鄰里之間友好溝通、互相體諒，各讓一步；若損傷較重，雙方一時(shí)難以達(dá)成一致，可以找物業(yè)、社區(qū)工作人員介入?yún)f(xié)調(diào)，幫助客觀厘清責(zé)任歸屬。最終目的，不是分出誰輸誰贏，而是讓孩子在安全的、有人情味的小區(qū)環(huán)境里繼續(xù)快樂玩耍。

五步應(yīng)急法

受傷后依法理性維權(quán)

如若不慎發(fā)生意外受傷

爭執(zhí)或慌亂都不利于妥善解決問題

按下面的步驟來

既能顧好孩子

也能維護(hù)自己的合法權(quán)益

1

優(yōu)先救治安撫。第一時(shí)間查看受傷情況，輕傷及時(shí)消毒處理，傷勢較重立即送往正規(guī)醫(yī)院檢查治療，優(yōu)先保障孩子身體健康。

2

全面固定證據(jù)。當(dāng)場拍攝現(xiàn)場照片、視頻，記錄受傷位置、事發(fā)地點(diǎn)、受損設(shè)施、周邊安全隱患等全貌；妥善保管診斷書、病歷、檢查報(bào)告、醫(yī)療繳費(fèi)單據(jù)，同步記下事發(fā)時(shí)間與現(xiàn)場目擊者聯(lián)系方式，完整憑證是后續(xù)溝通協(xié)商的重要依據(jù)。

3

初步判斷事故原因，聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人。若是其他孩子受傷，及時(shí)聯(lián)系對方監(jiān)護(hù)人溝通情況；若是設(shè)施、環(huán)境隱患致傷，第一時(shí)間聯(lián)系小區(qū)物業(yè)。

4

友好協(xié)商，溝通化解。結(jié)合傷情、各方過錯(cuò)情況理性溝通、互相體諒，合理提出醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等相關(guān)損失賠償訴求。

5

依法起訴，維護(hù)權(quán)益。若協(xié)商后仍無法達(dá)成一致，相關(guān)責(zé)任方不愿承擔(dān)對應(yīng)損失，可攜帶全部證據(jù)材料向有管轄權(quán)的人民法院提起民事訴訟，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

暑期安全

從來不是孩子的“獨(dú)角戲”

而是家長、物業(yè)與社會各方的“協(xié)奏曲”

多一份警惕

多一份責(zé)任

多一份擔(dān)當(dāng)

讓我們在家門口這片小天地里

共同托舉起孩子平安、燦爛的假期