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車主把車開進4S店,默認的就是“原廠件、原廠標準、原廠質保”。這是它賣了二十多年的金字招牌,也是它敢比外面維保貴的底氣。
今年,這塊招牌開始裂了。
多家大型經銷商集團公開掛網招標,采購非原廠件——從發動機、變速箱到底盤、外觀覆蓋件,非原廠件不再躲藏在車間里,而是堂而皇之登上了4S集團 的采購目錄。
逼他們調整的,是行業2025年血淋淋的賬單:近5000家門店退網,超半數經銷商虧損,新車賣一輛虧一輛。到了2026年,不少展廳每交付一輛車,甚至要倒貼7-8萬元。
當售后成為 4S 店盈利的最主要手段、當主機廠再也難以強控經銷商時,多渠道采購就成為后者“賺錢救命”的手段。
原廠壟斷的長城,被撬開了一道口子。車主還能放心把車交給他們嗎?隔壁修理廠,可以借此召開更多客戶嗎?
01、4S店使用非原廠件被擺上臺面
據公開信息,公開招標采購非原廠件的大型4S集團不僅有百億營收的百強經銷商,還有盤踞一方的區域霸主。
某擁有80多家門店的集團發布“再制造零部件尋源公告”,涵蓋發動機、變速箱等核心系統;
旗下200多家門店的山東遠通集團更是拋出了全品牌、全車型的配件采購大單;
東北某頭部集團拿出了1億元的售后預算,明碼標價采購品牌件;就連已退市的昔日巨頭,也直接點名要“*迪”品牌件,覆蓋全國網點。
而4S集團把關起門來的灰色操作變成明面招標采購,是因為整個4S行業的生存空間已經被逼到了絕境。
據行業觀察人士介紹,主機廠與4S店之間長期形成的“強連接”,建立在一條清晰的邏輯鏈條之上:主機廠提供品牌背書和原廠配件渠道,4S店借此獲得溢價能力和車主信任,從而賺取利潤。
但現在,4S店不僅賺不到錢,反而在高壓下持續虧損,整個體系的根基開始松動。
對超過80%的經銷商來說,新車銷售存在價格倒掛已是常態,賣一輛虧一輛成為普遍現象。
以此前最賺錢的豪華品牌來說,據保時捷中國經銷商稱,今年前幾個月部分門店新車銷售平均每輛車虧損約7-8萬元;到了7月,多位捷豹路虎經銷商透露,自2015年國產車型投產以來,經銷端幾乎全線虧損,十年間單車平均虧損約3萬元。
新車業務失血,售后維修就變成了4S集體活下去的利潤支柱。
AC汽車盤點的8大經銷商集團2025年財報顯示,售后毛利占集團總毛利的比重普遍超過80%。以中升為例,售后毛利達110.5億元,但集團總毛利僅88.38億元。也就是說,沒有售后業務撐著,集團就是虧損狀態。
中升將售后毛利的增長8.2%主要歸結于兩個方面,一是大幅減少低毛利的主機廠保修業務;二是重點發力高毛利的事故車維修。這正是非原廠件采購從幕后走向臺前的關鍵推手。
對4S店來說,如果用非原廠件替代,既能夠壓縮采購成本,拉高售后毛利率;更能在與保險公司的定損博弈中掌握更多主動權。
正是在上述背景下,一方面主機廠對4S店使用非原廠件的約束力急劇衰減;另一方面,4S店使用非原廠件也成為“不這樣做就活不下去”的被迫選擇。
于是我們看到,4S集團對非原廠件的采購不再是零散的私下行為,而是系統性的公開招標。且從外觀覆蓋件到核心機械部件,從品牌件到再制造件,覆蓋4S集團旗下所有門店,成為集團層面的戰略布局。
02、4S集團、保司、車主的利益再分配
非原廠件大規模進入4S體系,本質上是鏈條上各方利益再分配的結果,誰從中獲利,誰承受壓力,一目了然。
除了受益的4S集團,保險公司也樂見其成。
車險理賠中40%-45%的賠款與配件直接相關,配件費用占車損理賠成本的六成以上。為控制賠付率,保司在定損環節越來越多地將再制造件、品牌件列為優先選項;而4S店為保住事故車維修業務,以非原廠件來匹配保險公司的定損標準。
可以理解為,4S集團的公開招標,正是這種被動妥協的產物。
而身處收益和風險之間的,則是車主。
好處顯而易見,修車支出可能下降。但代價是質量保證體系的模糊化:責任從主機廠背書變成了4S店承擔,但4S店分量夠不夠,不好說。
現實中,4S店按原廠件報價卻使用副廠件的情況屢見不鮮:有凱迪拉克車主定損9萬元修車,結果發現大量零件未更換或使用了副廠件;“用副廠件修車可返點15%”幾乎成了公開承諾;配件相關的售后服務問題,已成為4S店投訴的高發區。
車主多花錢也不一定能買到原廠件,但少花錢買非原廠件也行得通時,4S“原廠”標簽所承載的車主心理溢價開始瓦解,會是汽服門店的機會嗎?
有門店老板認為,過去4S店以“原廠件”為護城河,汽修廠以“性價比”為生存武器,現在這條競爭界限正在模糊,雙方的競爭必將回歸到服務品質、價格透明度和維修技術本身。
而汽服門店們在這些方面,這些年的進步非常快。
以途虎為代表的汽修連鎖品牌,在非原廠件的品控和服務標準化方面建立一整套機制:從配件溯源體系到維修技師認證,再到公開透明的報價流程,門店已經形成一套不依賴主機廠的信任路徑。
更為重要的是,4S店集體采購非原廠件這一行為本身,也在客觀上消解“非原廠件=劣質件”的消費偏見,對汽服門店來說,無異于一次免費的市場助攻。
當然,認知的松動只是開始;信任的份額,最終會流向更有擔當的一方。
車主對4S店的信任,實際上是對標準化和可追溯的信任,并不是對“原廠”的迷信。這意味著,4S店的渠道采購多元化是可以被市場接受的,關鍵在于得讓車主清楚知道,用的是什么件、誰來為質量負責。
作為既能降低維修成本、又能保證質量安全的配件,有主機廠參與的再制造件,或許能成為各方利益的折中選擇。
一方面是有相關政策的支持;另一方面,保險行業已在積極探索。
6月初,寧波“綠車保”正式啟動,將再制造零部件系統性引入車險理賠體系,車主自愿選擇再制造件后商業車險保費可直降10%。還有4S集團發布再制造汽車零部件公開尋源公告,將其納入集團采購體系。
有了統一標準、有了保險公司背書、有了4S店的正規渠道,市場自然會用腳投票。當車主有了知情權和選擇權,“用非原廠件”就不再是需要遮遮掩掩的灰色話題,而是多了一個降本不降質的好選擇。
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