“神仙物業(yè)”宣布撤場，再好的神仙也不能餓肚子

河南一免費(fèi)接送輔導(dǎo)孩子的“神仙物業(yè)”宣布撤場。

• “神仙物業(yè)”要走了，留下的不只是一聲嘆息。據(jù)大象新聞報(bào)道，今年6月，河南鄭州新鄭市金秋樂園小區(qū)物業(yè)發(fā)布通知，稱因長期虧損宣布撤場。負(fù)責(zé)該小區(qū)物業(yè)服務(wù)的偉興物業(yè)公司是一家“神仙物業(yè)”，不僅免費(fèi)接娃放學(xué)，還聘請專業(yè)老師輔導(dǎo)作業(yè)。小區(qū)居民李女士（化姓）告訴記者，物業(yè)撤場的主要原因是許多業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，現(xiàn)在物業(yè)要走了，許多業(yè)主后悔了，希望能挽留物業(yè)公司，85%的業(yè)主已簽字愿繳費(fèi)。7月7日下午，金秋樂園小區(qū)所屬的龍湖街道物業(yè)辦工作人員表示，社區(qū)正在協(xié)調(diào)處理此事。

免費(fèi)接送孩子放學(xué)、請專業(yè)老師輔導(dǎo)作業(yè)、修路、裝燈、布置圖書室……這種服務(wù)，擱誰家小區(qū)不得豎個(gè)大拇指？業(yè)主們私下里都叫它“神仙物業(yè)”。可就是這個(gè)被夸上天的物業(yè)，卻“實(shí)在撐不住了，我們要撤了。”原因不復(fù)雜，就是四個(gè)字——長期虧損。

7月6日，有網(wǎng)友曬出一張偉興物業(yè)6月18日發(fā)布的物業(yè)費(fèi)收繳通知，收取2026年4月1日至2027年4月30日的物業(yè)費(fèi)，若公司提前退場，剩余物業(yè)費(fèi)全額退還。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一樓住宅0.9元/m2，普通住宅（二樓及以上）1.0元/m2，別墅2.5元/m2，商鋪1.2元/m2。可這筆錢，不少人不愿意交。

這件事最讓人不是滋味的地方，不是誰對誰錯(cuò)，而是它把一種特別常見的“人情賬”算得明明白白：一方掏心掏肺，另一方卻覺得理所當(dāng)然；等到那份好真的要收回了，才追悔莫及。

先說說這個(gè)物業(yè)到底好在哪。不是那種“面子工程”式的服務(wù)，而是實(shí)打?qū)嵔鉀Q居民痛點(diǎn)。小區(qū)里老人多、雙職工家庭多，孩子放學(xué)沒人接、作業(yè)沒人管，是多少家庭的頭疼事。人家物業(yè)看到了，主動(dòng)攬過來，每天安排人接娃、輔導(dǎo)功課，六一兒童節(jié)還給幾百個(gè)孩子準(zhǔn)備禮物。這些事兒，哪一條寫在合同里了？哪一條是他們分內(nèi)必須干的？沒有。全憑一份想做事的心。

更讓人佩服的是，即便決定撤場，人家也沒有撒手不管，沒有把添置的桌椅板凳、書柜路燈一股腦拆走，而是全部留給了小區(qū)。體體面面來，干干凈凈走，能做到這份上，真的不容易。

可偏偏，這么一家物業(yè)，居然被欠費(fèi)拖垮了。這就引出了一個(gè)老生常談但又繞不開的問題：我們到底該怎么看待物業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系？

很多人有個(gè)習(xí)慣，覺得我交了錢，你就是給我干活的，服務(wù)好是應(yīng)該的，服務(wù)不好就該罵。但反過來，一旦對方額外做點(diǎn)什么，慢慢就成了“義務(wù)”。今天幫你接個(gè)孩子，明天不接就是不對；今天給你修個(gè)路燈，明天壞了就是不上心。這種心態(tài)，一旦蔓延開來，最直接的結(jié)果就是——交費(fèi)的時(shí)候，能拖就拖；享受服務(wù)的時(shí)候，一點(diǎn)不含糊。

可現(xiàn)實(shí)不是童話。物業(yè)公司不是公益組織，工作人員要吃飯、要發(fā)工資，園區(qū)的草要剪、燈要亮、垃圾要清，哪一樣不是真金白銀堆出來的？長期收不上錢，再大的熱情也會(huì)被耗干，再好的“神仙”也得餓肚子。

這次業(yè)主們后悔了、挽留了，心情可以理解。但說實(shí)話，這種“臨走前的熱情”，更像是被現(xiàn)實(shí)逼出來的妥協(xié)，而不是真正意義上的覺醒。今天把人留住了，明天呢？下個(gè)月呢？如果沒有建立起彼此尊重、彼此體諒的相處方式，光靠一時(shí)沖動(dòng)補(bǔ)交的物業(yè)費(fèi)，撐不起長久的信任。

說到底，小區(qū)是大家共同的家。物業(yè)和業(yè)主，不該是“你伺候我”的單向關(guān)系，而應(yīng)該是“你盡心、我守約”的雙向奔赴。物業(yè)多用一點(diǎn)心，業(yè)主多講一份理，該盡的義務(wù)不推，該給的認(rèn)可不吝，這才是長久之道。

我們都盼著身邊有個(gè)“神仙物業(yè)”，但別忘了，神仙也得吃飯。真正能留住好服務(wù)的，不是事后的挽留，而是平時(shí)的將心比心。珍惜，永遠(yuǎn)比后悔管用。