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近日,最高人民法院一紙裁定警醒行業:駁回拼多多就米哈游訴上海尋夢信息技術有限公司(拼多多)不正當競爭案的再審申請。這場歷經一審、二審、最高人民法院再審審查的官司,不僅給游戲IP維權立下司法標桿,更暴露當下電商平臺普遍存在的虛假宣傳、仿冒蹭流頑疾。
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案件復盤:
靠原石虛假引流,踩中法律紅線
米哈游2011年成立,手握《原神》《崩壞:星穹鐵道》等爆款IP,全球化布局且常年投入大量資金維護知識產權;原石是《原神》核心付費道具,玩家可通過任務、充值獲取,是游戲辨識度極高的專屬標識。
拼多多在未取得米哈游任何授權的前提下,在短視頻平臺投放推廣任務,招募博主發布“1元搶一萬原石”引流視頻,掛載鏈接誘導用戶下載APP。可玩家點進活動才發現,根本無法兌換游戲原石,只能抽取拼多多平臺內的“娛樂補貼金”。
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這種營銷套路造成的直接后果:一是宣傳內容完全失真,屬于虛假宣傳;二是大量玩家誤以為雙方存在官方合作,攀附《原神》高熱度,構成仿冒混淆不正當競爭。米哈游隨即發起訴訟。
據米哈游法務部公眾號消息:
一審法院認定拼多多構成虛假宣傳的不正當競爭,判決其賠償35萬元并登報消除影響。原被告雙方均提起上訴。
二審法院在維持一審關于虛假宣傳及登報消除影響的判決的基礎上,進一步認定拼多多對“原神”“原石”及相關游戲角色等標識的整體使用行為構成仿冒混淆的不正當競爭,將賠償金額提升至100萬元。(拼多多已按二審判決履行賠付及登報義務)
拼多多不服上訴最高法,最高人民法院駁回再審申請,維持二審判決。
劃清營銷法律邊界
法院:蹭知名IP、虛假引流雙重違法
最高人民法院經審查,認定拼多多的再審申請理由均不能成立,并就二審判決涉及的核心爭議作出認定:
關于虛假宣傳:“1元搶一萬原石”與實際活動內容相違背,一定程度誤導了消費者,構成虛假宣傳的不正當競爭行為。
關于仿冒混淆:《原神》游戲具有較高的知名度,“原石”作為游戲中的貨幣,其名稱、標識以及其他相關游戲角色、素材伴隨游戲的持續宣傳和推廣,具有一定知名度和影響力,拼多多行為易導致混淆。
關于賠償數額:平臺主觀惡意明顯、侵權持續時間長,二審綜合侵權情節作出法定賠償裁量,合法有據。
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米哈游:堅決抵制消耗玩家信任的行為
米哈游法務部表示,玩家對游戲IP的熱愛不該被虛假營銷消費。據米哈游法務部發布的《2025知識產權保護與維權年度報告》,2025年企業全年收到逾10萬條侵權線索,累計維權判賠超3700萬元。本次起訴只是常態化維權縮影,后續將持續打擊未經授權蹭IP、虛假引流行為,開放侵權舉報渠道接受玩家線索。
法律界人士指出,本案作為游戲IP通過《反不正當競爭法》獲得保護的典型案例,為游戲行業維權提供了重要參考。
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圖源:《原神》官網
大數據透視行業亂象
結合消費保平臺電商投訴數據,能直觀看到拼多多這類虛假營銷并非個例,而是行業普遍痛點。
據統計,2025年消費保平臺共收到電商行業相關投訴763,717件,投訴解決量243,221件,涉及金額11.09億元,投訴解決率為31.85%。
電商行業的投訴主要集中在抖音商城、拼多多和淘寶三大平臺上,投訴占比分別為21.23%、16.47%和14.67%。解決率方面,抖音商城為62.10%,拼多多為7.57%,淘寶為8.29%,平臺間解決率差異顯著。
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注:通常入駐消費保平臺的企業對投訴響應更積極,因此解決率也更高。
據數據統計,電商行業主要投訴問題集中在退款糾紛、服務態度差、售后服務欠缺、貨不對板等方面,其中退款糾紛占比為18.15%,服務態度差次之,占比為12.45%。
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典型案例:拼多多店鋪虛假標注老酒年份
消費者周先生2026年6月20日在拼多多店鋪下單,商品頁面宣傳為2018年份老酒,收貨后發現酒瓶實際生產日期為2025年。商家刻意混淆酒品年份誤導消費者,周先生依據相關法規主張全額退款并三倍賠償(不足500元按500元賠付),投訴后已完成賠付。
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消費者供圖
典型案例:拼多多店鋪仿冒春蔻洗發水
消費者郭女士2026年3月23日在拼多多購入洗護產品,商品外包裝、配色、版式高度仿冒知名品牌春蔻,僅在品牌名前加極小“迎”字,刻意混淆為“迎春蔻”。產品氣味與正品差異明顯,構成傍名牌與消費欺詐。郭女士要求僅退款不退貨,商家僅同意退貨退款、拒絕賠償,該訂單最終僅辦理退款。
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左圖為消費者提供“迎春蔻”
不難發現,拼多多“原石引流”和上述消費者案例底層邏輯一致:靠虛假宣傳、仿冒知名標識制造信息差,欺騙用戶獲取流量、訂單,既侵犯企業知識產權,也損害普通消費者權益。
結語
100萬元對營收千億級的拼多多而言,經濟損失微乎其微,但這份終審判決釋放強烈信號:網絡營銷沒有灰色地帶,靠搭知名IP“便車”、夸大宣傳收割流量,終將承擔法律代價。
對電商平臺與商家而言,低價噱頭、山寨仿冒、虛構福利短期能換取流量,長期會消耗用戶信任、面臨高額賠償;對消費者來說,遇到“低價領福利”類營銷,需擦亮雙眼,留存宣傳截圖,遭遇虛假宣傳及時投訴維權。
【聲明:以上所有數據均來源于消費保平臺,僅代表企業在消費保平臺的投訴解決情況,不代表其他平臺或企業總體投訴解決情況。】
文丨子不語
數據支持丨海寶
部分內容綜合自米哈游法務部、消費質量報
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