首先,說明一下我為什么不用京東白條。
我是一個(gè)很簡(jiǎn)單的人,我不希望生活過得太復(fù)雜,不想為瑣事煩心,多年以來,我一直用一張信用卡消費(fèi)。
網(wǎng)上購(gòu)物我大部分選擇京東,付款方式一直都是綁定我的信用卡,一直拒絕使用京東白條,哪怕是他經(jīng)常跳出各種誘惑。
我這么做的目的,就是自己可以有一份簡(jiǎn)單的賬單,每月只還一次信用卡,不必為多次還款費(fèi)心。
而且,簡(jiǎn)單的人有個(gè)特點(diǎn),很多會(huì)比較軸,別人認(rèn)為可以一笑而過的事情,簡(jiǎn)單的人經(jīng)常就會(huì)較真,這也是我寫這篇文章的原因。
第二:京東給我的意外驚喜。
沒想到的是,我居然收到了京東的催款電話、短信,錯(cuò)愕之余,我要詳細(xì)搞明白為什么會(huì)欠京東的錢,也讓大家明白京東的操作為什么讓我感到惡心。
下面是我一步步記錄的過程。
第三: 介紹 一下我在京東的背景——我與京東的白條借貸關(guān)系并不完整。
在京東購(gòu)物付款時(shí),我的支付順序一直都是首先使用我的農(nóng)行信用卡(如下圖),所以沒必要選擇付款方式,大部分情況就是直接點(diǎn)擊立即支付。
![]()
在京東的APP里面,我的默認(rèn)付款方式一直都是我的信用卡(如下圖)。這與我的消費(fèi)習(xí)慣相對(duì)應(yīng)。正常來說,我默認(rèn)使用信用卡,排在首位的應(yīng)該是信用卡,不會(huì)出現(xiàn)意外。
![]()
而且,我也一直拒絕使用免密支付,任何網(wǎng)站,只要必須開通免密支付,我基本不用,除非迫不得已(如下圖,京東的免密,快付未開通)。
![]()
我一直拒絕使用白條,記憶中并沒有注冊(cè)過白條,現(xiàn)在打開白條顯示如下,我不知道為什么顯示補(bǔ)充信息服務(wù)即可恢復(fù),但是從截圖上看,我的京東白條并沒有開通,因?yàn)橛?strong>同意協(xié)議并確認(rèn)信息的按鈕,只是少表示我沒有同意過。
![]()
同意協(xié)議并確認(rèn)信息幾個(gè)字表達(dá)的意思是,我與京東的白條借款協(xié)議處于不完整的狀態(tài)。
我的APP里面的自動(dòng)扣款協(xié)議并未開通。并沒有開通自動(dòng)扣款選擇,備用扣款順序是我的信用卡(圖中顯示的農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)蓄卡3116是為了還白條而被迫掛上的儲(chǔ)蓄卡,被自動(dòng)列在了首位)。
這也可以表明,我與京東的白條關(guān)系,并不完整,至少,京東缺少我的信息,沒有與我簽訂自動(dòng)還款協(xié)議。
![]()
![]()
![]()
以上是我個(gè)人認(rèn)為我與京東并沒有完整的借款協(xié)議的情況。
沒有與京東簽訂完整的白條協(xié)議,沒有與京東簽訂自動(dòng)還款協(xié)議,與京東的白條借款處于不成立的狀態(tài)。
第四:京東故意打亂付款順序,自動(dòng)勾選白條付款誘導(dǎo)我使用白條。
記不清楚是從哪年開始了,偶爾會(huì)出現(xiàn)京東故意打亂我的付款順序,自動(dòng)把京東白條放在首位并自動(dòng)勾選,誘導(dǎo)我無意之中使用白條付款。
有幾次我發(fā)現(xiàn)了,就手動(dòng)選擇使用信用卡,但是2025年8月27日,因?yàn)楦犊畲颐Γ谫?gòu)物完畢后,才注意到使用了京東白條,于是只好取消訂單,再次重新購(gòu)物。
下圖是取消用白條付款的截圖(隱去了姓名):
![]()
![]()
下圖是重新購(gòu)買的截圖:
![]()
雖然我一直注意不使用京東白條,但是2026年6月16,在我匆忙購(gòu)物時(shí),又發(fā)生了京東故意打亂付款順序,把京東白條放在首位并自動(dòng)勾選,誘導(dǎo)我使用京東白條的情況。當(dāng)時(shí)購(gòu)物匆忙,未發(fā)現(xiàn)首位是京東白條并已被自動(dòng)勾選,所以點(diǎn)擊立即支付后,形成了用京東白條支付的事實(shí)。
![]()
這次我當(dāng)時(shí)并未發(fā)現(xiàn),后來收到催款短消息時(shí)我有點(diǎn)生氣,想找京東溝通一下原因,并要求以后杜絕繼續(xù)發(fā)生這種情況。
![]()
還款日自動(dòng)扣款失敗,這肯定會(huì)失敗,因?yàn)槲也⑽磁c京東簽訂自動(dòng)扣款的協(xié)議,上面的截圖已做出說明。
![]()
![]()
但是接下來京東的電話催款,并沒有產(chǎn)生溝通的機(jī)會(huì)。
電話催收第一次是機(jī)器人打電話,第二次應(yīng)該是人工,自報(bào)家門說他們是京東金融的,一遍一遍、機(jī)械的跟我確認(rèn)我是不是XXX,我問有什么事,你說(因?yàn)槔娫捥啵F(xiàn)在都懶得說請(qǐng)講),然而對(duì)方 仍然繼續(xù)跟我確認(rèn)我是不是XXX。
最后我不耐煩了,告訴對(duì)方我與京東沒有金融往來,有什么事你說,不說我就掛了,結(jié)果對(duì)方冒出一句:你為什么有XXX的電話,于是我直接掛掉了。
我本意是你提出問題,我提出我的要求——我不希望這樣的事情再次發(fā)生,結(jié)果京東一直以一種居高臨下的、占盡道理的律師姿態(tài)來解決問題,那我就選擇讓他們自己想辦法解決,既然是你們費(fèi)盡心思產(chǎn)生的借貸關(guān)系,那就要你們想辦法把借貸關(guān)系解決。
后來朋友勸我沒必要為此費(fèi)心,我想也是,于是我點(diǎn)開還款,一看居然產(chǎn)生了利息和罰息,雖然只有0.94元,但是這是態(tài)度問題。
于是我聯(lián)系京東客服找個(gè)說法。
第一為什么會(huì)有欠款。
第二取消利息,我把錢還掉。
第三杜絕此類事情再次發(fā)生。
或者我等待京東起訴我。我告訴京東客服我的有利條件是我一直使用信用卡消費(fèi),而且有拒絕白條的例子,京東起訴我勝率不大。
![]()
![]()
![]()
京東還是很強(qiáng)勢(shì),總以為他們沒有錯(cuò),為我申請(qǐng)免掉利息,但是說僅此一次,好像給了我多大的面子。
第五:為了個(gè)人征信問題被迫還款(超期第七天)。
為了還款,我不得已把我的農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)蓄卡掛到京東上,又開始了一番審核,這個(gè)過程中,我無法確認(rèn)京東是否又給我開通了什么功能,會(huì)不會(huì)通過其中的人臉識(shí)別順道確認(rèn)了其他需要人臉識(shí)別的程序。
但是從還白條的一系列操作,可以看出我與京東并沒有相應(yīng)的還款協(xié)議。
首先立即還款頁(yè)面要求我補(bǔ)充信息,很顯然,在白條的借貸關(guān)系中,京東并沒有借貸關(guān)系中我必須提供的信息。
當(dāng)然,我沒有點(diǎn)擊,我直接點(diǎn)擊立即還款。
![]()
![]()
為了還這筆錢,我迫不得已按照京東的流程,人臉識(shí)別,而且迫不得已把我的借記卡掛到京東上。(下圖中的兩張借記卡,一張工商行的已經(jīng)多年未使用,中信的剛開卡不到一個(gè)月,應(yīng)該是開卡時(shí)被銀行掛上的,沒錢)
![]()
![]()
“點(diǎn)擊按鈕即同意用戶相關(guān)協(xié)議”,我只想罵娘,給我造成了這么多麻煩,還很強(qiáng)勢(shì)的點(diǎn)擊即同意用戶相關(guān)協(xié)議,算了,表現(xiàn)的比京東文明一些吧,畢竟我不是那么下三濫的人。
![]()
被迫綁定我的銀行卡,被迫向京東授權(quán)我的信息,為了還這筆京東強(qiáng)行借給我的錢,我把我的信息都給了京東。
![]()
被迫讓京東驗(yàn)明正身。
![]()
終于還掉了,京東頁(yè)面提醒:微信還款未開通,說實(shí)話,我已經(jīng)在考慮以后是否會(huì)在京東購(gòu)物了,京東還在提醒我微信還款通知未開通。
![]()
至此,京東強(qiáng)行借給我錢的事情終于處理完畢了。
第五:對(duì)白條欠款的調(diào)查
本著不冤枉一個(gè)好人,也不放過一個(gè)壞人的原則,我借助AI查找原因。
AI對(duì)京東還款頁(yè)面跳出的信息有所懷疑,因?yàn)榫〇|白條的描述是“補(bǔ)充身份信息以下服務(wù)即可恢復(fù)”,所以AI認(rèn)為我以前注冊(cè)過。
![]()
于是,我就根據(jù)AI的指導(dǎo),在白條里面查到了消費(fèi)記錄。在2020年11月消費(fèi)過一次,看來,我認(rèn)為我從未注冊(cè)過白條是我錯(cuò)了,實(shí)際情況應(yīng)該是2020年我用白條消費(fèi)過一次,至于是被折扣引誘還是無意中勾選,已經(jīng)無從得知。但是可以確定的是,從那之后,我就特別反感白條,一直拒絕使用白條(如下圖)。
![]()
至于2025年8月27號(hào)的消費(fèi)記錄,是當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)京東故意打亂付款順序,把白條放在首位并自動(dòng)勾選白條,導(dǎo)致我無意中使用白條消費(fèi)造成的,當(dāng)時(shí)我發(fā)現(xiàn)無意中使用了白條支付之后,立即取消訂單,重新下單用我的信用卡支付。
那次,京東強(qiáng)行給我墊付沒有成功。
![]()
然后就是2026年6月16號(hào),我因購(gòu)物比較匆忙,沒有注意到京東的小動(dòng)作,京東偷偷的為我墊付了款項(xiàng),強(qiáng)行與我形成了借貸關(guān)系。
AI同時(shí)也質(zhì)疑京東跟我的白條關(guān)系是否合法,因?yàn)榫〇|在我的白條下面?zhèn)渥ⅲ?strong>根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求,請(qǐng)盡快補(bǔ)全身份信息恢復(fù)白條正常使用。同時(shí)還有點(diǎn)擊按鈕“同意協(xié)議并確認(rèn)信息”(如下圖)。
![]()
很顯然,京東與我的白條借貸關(guān)系并不完整,處于手續(xù)并未辦理完成的狀態(tài)。查詢AI找到了原因。因?yàn)楸O(jiān)管問題,所以京東的白條協(xié)議必須在我補(bǔ)充完信息后才能恢復(fù),在此之前,都是未完工狀態(tài)。
![]()
在這種注冊(cè)未完工狀態(tài)下,京東是不應(yīng)該放款的,如果放款,應(yīng)該要求我做人臉識(shí)別,補(bǔ)充完信息,然而,這些京東都沒做,直接把白條置頂,默認(rèn)勾選,強(qiáng)行為我墊資。還是AI說的好:
![]()
根據(jù)AI的歸納,京東共計(jì)犯了幾個(gè)錯(cuò)誤:
第一:把白條與其他支付工具混同展示,并沒有提示利息問題。
第二:強(qiáng)行置頂,自動(dòng)勾選白條付款。
第三:在白條協(xié)議未生效的情況下強(qiáng)行為我墊資。
![]()
至此,我搞清楚了整個(gè)過程,京東為了推廣白條業(yè)務(wù),也是用盡了不文明的手段。
首先:2020年11月17號(hào)第一次使用白條(忘記了為何使用,可能是勾選,折扣誘導(dǎo)吧),以后就拒絕使用。
其次:2025年8月27日第二次使用白條,是被京東強(qiáng)行墊錢,當(dāng)時(shí)是京東故意打亂付款順序,自動(dòng)勾選白條,我付款完畢后發(fā)現(xiàn)使用了京東白條,所以我立即選擇取消訂單,重新用信用卡購(gòu)物。
第三:2026年6月16日第三次使用白條,同樣也是京東故意打亂付款順序,篡改我的默認(rèn)付款方式,再次強(qiáng)行借給我錢,只是當(dāng)時(shí)未曾發(fā)現(xiàn)。
第四:在此期間,也發(fā)生過數(shù)次發(fā)現(xiàn)京東故意打亂付款順序誘導(dǎo)我使用白條付款的情況,只是我在付款時(shí)注意到了,重新勾選信用卡付款,所以京東強(qiáng)行借錢沒有成功。
![]()
在此過程中,京東金融一直都是在做著一些讓人反感的行為,京東有恃無恐的操作,或許就是下面AI說的:
![]()
只不過,根據(jù)AI的提示,我正在考慮怎么向監(jiān)管部門舉報(bào)他們的違規(guī)。
第七:最新測(cè)試發(fā)現(xiàn)京東做出的變更。
現(xiàn)在,我又做了一次支付測(cè)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)白條已經(jīng)看不到了,只有點(diǎn)擊更多支付才會(huì)跳出來。看來,京東也知道他們做的不對(duì)。看來AI說的是對(duì)的,京東不應(yīng)該把白條跟其他支付方式混同。
![]()
點(diǎn)擊更多支付方式后,才會(huì)出現(xiàn)京東白條。
![]()
可見,他們不是不知道規(guī)矩,他們是賭你不會(huì)跟他們較真。他們不是不知道他們?cè)谡T導(dǎo)你使用京東白條,而是在賭你不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力來跟他們爭(zhēng)個(gè)輸贏。
第八:結(jié)束語(yǔ)
其實(shí),這件事情,在很多人的眼里,都是小事。但是對(duì)我來說,我不希望每個(gè)月要記住幾號(hào)還白條,幾號(hào)還多張信用卡等瑣事,只想讓生活盡量簡(jiǎn)單一些,所以對(duì)京東的強(qiáng)行墊付特別反感。
也希望京東能夠尊重別人的消費(fèi)習(xí)慣,不要費(fèi)盡心思強(qiáng)行讓別人體驗(yàn)京東的金融。
一個(gè)所謂的高科技公司,不把精力放在促進(jìn)高科技發(fā)展上,反而費(fèi)盡心思的想辦法從金融上賺快錢(白條利息很高,20%左右的年化利息),其發(fā)展可想而知,或許,這就是馬斯克的火箭飛上了天,而這些所謂的高科技公司卻只能看著的原因。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.