紅豆集團攻堅發展先鋒劉偉娜：低重心經營優店拓效，走出差異化增長路徑

行業承壓周期內，國民品牌紅豆居家秉持“為舒適而生”的核心理念，手握415項舒適專利，聯動全球頭部原料供應商，深耕科技舒適產品研發，以新零售優店拓效，構筑差異化增長優勢，全國線下門店突破1750家，昆山萬達廣場店便是其中的佼佼者。

今年1-5月，紅豆居家昆山萬達廣場店經營成果亮眼：門店銷售額同比增長13.2%，利潤同比攀升20.15%，利潤增速領先銷售增速，經營效益實現質效雙收，位列居家科技蘇南公司雙增門店第一。這份雙向躍升的成績單，是紅豆居家昆山萬達廣場店店長劉偉娜帶隊緊抓銷售最大化、費用最小化、人效最大化的持續發力。憑借扎實突出的攻堅實績，劉偉娜近日被紅豆集團黨委授予第十四批“攻堅發展先鋒”榮譽稱號。

銷售最大化：

精準發力，把資源集中到最能出結果的地方

“低重心經營，首先要把基本盤做扎實，”劉偉娜分享道，“不做表面功夫，不搞花架子，聚焦能落地、能出業績的核心動作，把資源沉到最能出結果的地方。只有沉心打磨，吃透產品核心賣點，做好客戶服務，才能讓業績‘長紅’。”

常態化特賣引流、會員主題沙龍、超品充值鎖客，是紅豆居家昆山萬達廣場店銷售集中爆破的三大抓手。在常態化特賣運營上，劉偉娜用高性價比爆款單品吸客進店，月均特賣引流新客超350人，帶動全店客流提升22%，轉化率穩定至18.5%。在會員主題沙龍上，團隊精準邀約存量會員到店體驗消費，高效激活沉睡客群。在超品充值活動上，劉偉娜結合營銷節點，集中發力充值活動，鎖定用戶長期消費需求，穩固門店核心業績基本盤。三大舉措協同賦能，成功搭建起“全域引流-精準激活-長效鎖客”的完整閉環，有效拉動了客流與銷量，開辟店鋪盈利增長新空間。

會員資產是門店攻堅突圍的底氣所在。劉偉娜帶領店員們持續拓展線下獲客場景，加大拉新宣傳力度，牢牢把握每一個銷售機會。同時，團隊深耕存量用戶精細化運維，將優質服務貫穿消費全流程，通過微信私域沉淀、專屬社群運營，日常推送新品到店、福利優惠、居家舒適穿搭等內容，拉近品牌與紅粉會員的距離，增強用戶復購粘性，持續激活消費潛力。

功夫不負有心人，1-5月門店開單數、客單價、件單價、連帶率四項指標全面上揚，為銷售增長打下了堅實基礎，也極大提振了團隊士氣與信心。

費用最小化：

精打細算，用“老板娘心態”做經營

2016年入職紅豆以來，劉偉娜從基層領班踏實起步，逐步成長為二星店長，個人曾獲“用戶至上先鋒獎”等榮譽。工作中，她積極響應公司部署號召，主動加入“店長合伙制”項目，以“老板娘思維”打理門店，牽頭推進精益化管理，對每一筆開銷都反復斟酌“該不該花、能不能省”，多措并舉壓降經營成本。

門店嚴格執行費用審批雙簽制度，將月度預算執行率穩定把控在±3%以內；精細化管控能耗支出，水電雜費同比壓降8.5%；物料推行按需申領、循環復用機制，通過包材二次利用、老舊貨架維修翻新等方式，將損耗率嚴控在1.2%，每月節約成本約2000元。

每次活動前，劉偉娜還會精細測算ROI（投資回報率），她果斷砍掉3個低效營銷渠道，并將高成本KT板替換為高性價比海報物料，使營銷投入回報比從1:3.2提升至1:5.8。庫存端則嚴控滯銷，將門店滯銷品占比從12%壓降至5%，庫存周轉天數從45天減少到33天，有效提升資金流轉效率，真正做到利潤既能賺出來，又能省出來。

人效最大化：

沉到一線，激發團隊中每一個人的潛能

“落后時不慌，逆境中不垮，領先時不松。”這是劉偉娜常用來鼓勵團隊的一句話。昆山萬達商圈商業密集、競品強勢，面對終端市場挑戰，劉偉娜帶領團隊主動破局、積極應變，以高標準、高質量服務錘煉內功，不斷自我進化。

紅豆居家昆山萬達廣場店現有4人精銳銷售團隊。作為店長，劉偉娜堅持以身作則、重心下沉，深度參與陳列、銷售、客訴各環節，不做“甩手掌柜”。在團隊管理中，她實行人人頭上有指標、當日復盤當日兌現的精細化績效機制，大家目標清晰、干勁十足，推動了門店經營指標穩步攀升。另外，結合客流峰谷靈活排班，高峰全員在崗，平峰精簡值守，培養一人多崗、一專多能，大幅提升了團隊綜合服務能力。一系列管理舉措落地后，門店人效同比提升13.7%，遠超區域平均水平74.5%，充分印證了低重心經營模式下，向人力管理要效益、向團隊賦能要增長的核心價值。

時間過半，任務過半，攻堅正當時。目前，紅豆居家昆山萬達廣場店已圓滿完成上半年階段性經營目標。面對暑期旺季、開學季等消費契機，劉偉娜斗志昂揚、信心十足。她表示，將繼續以實干攻堅姿態，扎實落地低重心經營，不斷做大業績、守牢利潤，以實干實績持續領跑區域市場！

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