北京
（原標(biāo)題：對(duì)于她的保時(shí)捷718，對(duì)方當(dāng)時(shí)自稱非常專業(yè)，可之后發(fā)生的事，讓她覺得太離譜）
湯女士反映
她在一家汽修店修了車
過半年又壞了
一查
對(duì)方根本沒有修車的資質(zhì)
圖為唐湯女士
湯女士：他當(dāng)時(shí)自稱是非常有維修經(jīng)驗(yàn)跟資質(zhì)的，給我列出了需要維修的清單，包括我的變速箱和底盤的避震。我也有猶豫，他就給我展示了自己的社交賬號(hào)的截圖，宣傳是有維修避震的資質(zhì)并且他是向我聲稱杭州其他的修理店都是他這里出去的學(xué)徒，或者跟他們有合作外包關(guān)系，總之意思就是你在別的店修，最終也是到我們這里來，不如直接跨過中間商直接找他。
圖為維修清單
湯女士有一輛保時(shí)捷718
是2024年買的
圖為涉事車輛
她說去年年底
感覺后避震不對(duì)勁
在車友群里經(jīng)人介紹
找到了杭州上城區(qū)同協(xié)路388號(hào)的
“車聚社”檢修
采訪時(shí)
這家店關(guān)著卷簾門
圖為修車地點(diǎn)
湯女士當(dāng)時(shí)付了5400多的維修費(fèi)
報(bào)價(jià)清單上
包括SKF水磅、油底殼、水磅電磁閥等等
還寫著品牌配件質(zhì)保一年
湯女士付了5400多的維修費(fèi)
湯女士說
不到半年
修過的地方又出了問題
今年6月她通知了店家
湯女士：我在日常通勤開這輛車的時(shí)候出現(xiàn)了嚴(yán)重的頓挫，以及車輛不升擋不降擋，很不敏感的問題，我就覺得變速箱可能出了問題。我就付費(fèi)去保時(shí)捷專修店進(jìn)行了檢查，那邊的工人拍了照片并且向我指出，因?yàn)橛偷讱ぐ惭b不當(dāng)變速箱一直在漏油，并且漏掉了兩升油，另外我的右后避震一直在漏油的狀態(tài)。商家就開始對(duì)我撒謊，把之前約好的質(zhì)保一年改成質(zhì)保一次，必須要交1000塊錢的押金給他們，后續(xù)又要我付2900元的費(fèi)用才能保證永久修好。我覺得這一切都太離譜了。
不到半年車輛出現(xiàn)了嚴(yán)重的頓挫
湯女士沒有付這兩筆錢
她還查到
這家店的注冊(cè)名稱叫
杭州市上城區(qū)車聚社汽車用品商行
經(jīng)營(yíng)范圍中沒有“汽車修理與維護(hù)”
企查查信息截圖
現(xiàn)在
她已經(jīng)自費(fèi)在保時(shí)捷專修店修了變速箱
湯女士：國家對(duì)汽修行業(yè)是有一些要求的，比如要有交通運(yùn)輸局的備案，以及要有合理的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從業(yè)人員要有汽修工的資質(zhì)和證書，這些他們都是沒有并且不提供的。
湯女士反映給了職能部門
店家關(guān)著門
就是因?yàn)檎谕I(yè)整改
經(jīng)過消保委協(xié)調(diào)
店家賠了1480元零件費(fèi)用
讓湯女士退回了換下來的油底殼
圖為報(bào)道截圖
湯女士：剩下的4000元必須要開具正規(guī)的增值稅發(fā)票，第二個(gè)就他無資質(zhì)拆修我的車并對(duì)我的車造成一些破壞，他到現(xiàn)在沒有進(jìn)行任何回應(yīng)跟道歉，在停業(yè)整改期間仍然在網(wǎng)上從事這種推銷、營(yíng)銷汽車修理服務(wù)，我覺得是非常不合理的。我有其他的車友私信他發(fā)現(xiàn)這家店還在誘導(dǎo)他消費(fèi)，并且還是在宣傳具有維修資質(zhì)的。
杭州市上城區(qū)車聚社汽車用品商行 店長(zhǎng)：增值稅發(fā)票我們沒法開出來，因?yàn)榈昀锩娴氖虑槲覀冴P(guān)店了，賬戶沒法開通。查封了呀，解封就可以了。客戶的意思是她覺得我們沒修好，那我們肯定不能說不是我們的問題，我們肯定是第一時(shí)間考慮換的油底殼是不是有問題。客戶愿意換我們是免工時(shí)免材料更換，如果客戶不愿意換，材料的費(fèi)用是退給她的，這沒問題吧。
記者：她說你們本來答應(yīng)的是質(zhì)保一年，怎么又變成了質(zhì)保一次還要她交押金什么的？
杭州市上城區(qū)車聚社汽車用品商行 店長(zhǎng)：首先這個(gè)材料是我們是通過平臺(tái)上購買，舊的要退給它，不然新的買了舊的不退它肯定虧的呀。質(zhì)保是這樣，假如這個(gè)品牌是ZF，ZF壞掉之后，第三次還會(huì)給你發(fā)ZF嗎？第三次就會(huì)跟你商量不會(huì)發(fā)這個(gè)品牌了。讓你要么加點(diǎn)錢換原廠，要么發(fā)一個(gè)差不多價(jià)位的其他品牌做質(zhì)保，要不然配件商那邊也會(huì)持續(xù)虧損的。
車聚社店長(zhǎng)回應(yīng)
店長(zhǎng)表示
免費(fèi)質(zhì)保一年肯定是有的
只是可能會(huì)更換零件的品牌
對(duì)于湯女士所說的無資質(zhì)經(jīng)營(yíng)
店長(zhǎng)也進(jìn)行了回應(yīng)
杭州市上城區(qū)車聚社汽車用品商行 店長(zhǎng)：首先我們是有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但是三類銅牌沒有備案，運(yùn)輸管理局也跟我們談話進(jìn)行整改了，下整改通知單了。
記者：我看你們現(xiàn)在門店也是關(guān)著的。
杭州市上城區(qū)車聚社汽車用品商行 店長(zhǎng)：對(duì)。
記者：但湯女士跟我們說關(guān)著的期間你們網(wǎng)上還在對(duì)外宣傳，有人向你們咨詢能不能修車，你們也說可以的。
杭州市上城區(qū)車聚社汽車用品商行 店長(zhǎng)：那我們肯定說可以的，不能說店關(guān)著我們就網(wǎng)上放著不宣傳了。這一項(xiàng)類別的資質(zhì)能下來我們就正常營(yíng)業(yè)，下不來運(yùn)管肯定給我們罰款的，再說二次整改的問題。
湯女士：你違法違規(guī)拆卸我車子，你打算怎么負(fù)責(zé)？
杭州市上城區(qū)車聚社汽車用品商行 店長(zhǎng)：油底殼的費(fèi)用肯定要退你。她的訴求剛開始跟工商要我們賠償2000元，就是我已經(jīng)退給她1480元以上，再加2700元，額外再賠2萬塊錢。
湯女士：因?yàn)槲以谛碌牡晷藓孟M(fèi)了2700元，我說對(duì)我車大概造成了2萬塊錢的損失這也沒有問題，因?yàn)槲业挠液蟊苷鹪?S店的定損就是2萬元左右。
杭州市上城區(qū)車聚社汽車用品商行 店長(zhǎng)：當(dāng)時(shí)聊天記錄說你的避震已經(jīng)在上一家維修過，我們不敢保證能不能修好，這個(gè)我們費(fèi)用是沒有收的。
車聚社店長(zhǎng)稱不敢保證能修好
關(guān)于賠償
湯女士表示會(huì)走法律程序解決
隨后
一行人找到筧橋市場(chǎng)監(jiān)督管理所
工作人員在系統(tǒng)查到
7月6號(hào)
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)范圍中增加了
“機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)”的內(nèi)容
杭州市交通運(yùn)輸行政執(zhí)法隊(duì)上城執(zhí)法大隊(duì)
回復(fù)記者
經(jīng)核查
車聚社汽車用品商行此前未按規(guī)定備案
接到投訴后
已于7月7日向企業(yè)下達(dá)責(zé)令改正通知書
目前該企業(yè)
已于7月10日將全套備案材料
提交到市道路運(yùn)輸管理服務(wù)中心
備案申請(qǐng)正處于受理審核階段
依據(jù)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》
第四十九條規(guī)定
從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)未按規(guī)定備案的
執(zhí)法部門先責(zé)令改正
拒不改正的
處3000元以上1萬元以下的罰款
后續(xù)若企業(yè)拒不改正
逾期未完成備案
交通執(zhí)法部門會(huì)作出相應(yīng)行政處罰
關(guān)于雙方的糾紛
企業(yè)已明確不接受調(diào)解
建議湯女士通過訴訟等合法途徑
維護(hù)自身權(quán)益
本文來源：1818黃金眼
責(zé)任編輯：
荀建國_NN7379
