新石器與途虎養(yǎng)車深化戰(zhàn)略合作，全面升級無人車全鏈路服務(wù)體系

2026年7月1日，新石器無人車與途虎養(yǎng)車在京舉行戰(zhàn)略合作升級簽約儀式。雙方在2025年5月達(dá)成首次戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上，在維修配件倉儲服務(wù)、常規(guī)輪保、動力電池、三電維修、底盤等深度維修項目上展開進一步合作，標(biāo)志著雙方從基礎(chǔ)維保全面升級至系統(tǒng)性服務(wù)保障體系。

新石器執(zhí)行總裁趙優(yōu)、新石器首席產(chǎn)品官頡晶華，途虎養(yǎng)車總裁胡曉東、途虎養(yǎng)車新能源業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人徐雯出席簽約儀式。

根據(jù)此次合作升級的核心內(nèi)容，雙方將共同建設(shè)全國智能電動車維保網(wǎng)絡(luò)。依托途虎養(yǎng)車覆蓋全國的工場店網(wǎng)絡(luò)及標(biāo)準(zhǔn)化運營體系，為新石器車無人車輛提供覆蓋全國、下沉縣域的維修服務(wù)能力，打造全國首個面向新能源商用車的標(biāo)準(zhǔn)化售后維保網(wǎng)絡(luò)，為車輛規(guī)模化運營提供持續(xù)穩(wěn)定的服務(wù)保障。

其次，雙方將圍繞新能源維修能力建設(shè)，在重點工場店部署新能源三電專修工位，并建立面向新能源商用車的技師認(rèn)證體系。通過統(tǒng)一維修標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn)、統(tǒng)一質(zhì)量管理，持續(xù)提升動力電池等核心部件維修能力，實現(xiàn)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化交付，為新能源智能車輛提供更加可靠的維修保障。

與此同時，雙方還聯(lián)合發(fā)布了"30分鐘響應(yīng)、24小時修復(fù)"服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。針對新能源物流車輛高頻運營特點，建立快速響應(yīng)、高效維修的服務(wù)機制，進一步降低車輛停運時間，提高運營效率，幫助客戶實現(xiàn)更加穩(wěn)定、高效的車輛管理。

未來，雙方將在現(xiàn)有合作基礎(chǔ)上持續(xù)深化協(xié)同，不斷完善新能源智能車輛售后服務(wù)體系。此外，雙方還將圍繞新石器無人車具身智能機器人等新興業(yè)務(wù)開展更深層次合作，探索機器人運維保障、物流自動化等創(chuàng)新場景，拓展智能裝備售后服務(wù)邊界，共同推動新能源智能車輛及智能物流產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，實現(xiàn)"讓新石器無人車用車無憂，讓途虎服務(wù)無界"。

途虎養(yǎng)車總裁胡曉東在簽約儀式上表示："自動駕駛技術(shù)的快速發(fā)展，正在為物流配送的最后一公里帶來非常重要的升級。能夠與新石器這樣的行業(yè)引領(lǐng)者合作，是途虎養(yǎng)車布局智能出行服務(wù)的重要戰(zhàn)略選擇。我們希望借助途虎遍布全國的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為新石器無人車隊提供快速、專業(yè)、可靠的全周期服務(wù)保障，共同推動無人車商業(yè)化運營邁上新臺階。"

新石器執(zhí)行總裁趙優(yōu)表示："很高興能與途虎養(yǎng)車持續(xù)深化合作。新石器正在深入推進物流行業(yè)的具身智能化，而車隊的規(guī)模化運營離不開強大的后端服務(wù)體系支撐。有了途虎這樣的超級合作伙伴，能夠切實幫助我們提升服務(wù)質(zhì)量和運營效率，讓無人車真正跑得好、跑得穩(wěn)。未來，我們也期待與途虎攜手走向海外，共同探索全球市場的機遇。"

目前，新石器無人車已在全球近20個國家和地區(qū)、300余座城市部署運營，累計自動駕駛里程超1.7億公里。隨著交付量快速增長，高效、可靠的售后保障能力已成為規(guī)模化商業(yè)運營的核心基礎(chǔ)設(shè)施。

途虎養(yǎng)車現(xiàn)擁有全國超8000家工場店，具備覆蓋全國的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)技術(shù)團隊，是國內(nèi)汽車后市場領(lǐng)域的頭部平臺。

雙方此次深化合作，既是新石器無人車規(guī)模化運營戰(zhàn)略的重要支撐，也是途虎養(yǎng)車以專業(yè)服務(wù)能力切入智能出行新賽道的戰(zhàn)略延伸。