陜西
6月18日14時許，一名老人焦急地來到定軍山派出所，稱自己被網絡詐騙了一千余元。
值班民輔警接警后，先安撫老人情緒，隨后查看其手機扣款記錄，發現系老人誤觸手機彈窗，在無意識狀態下辦理了保險業務，導致賬戶自動扣除一千余元。民輔警隨即聯系保險公司客服，積極溝通協調退保事宜，并協助老人整理資料、提交退保申請。經工作，保險公司順利為老人辦理全額退保，錢款原路退回其賬戶。
同時，民輔警結合此案例，現場為老人講解反詐知識，提醒其謹慎點擊手機彈窗和陌生鏈接，警惕各類隱形扣費、自動續費陷阱，遇可疑扣費及時向家人和警方求助。
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