上海
【信源】關愛運三
【編輯】馬小播
被乘客稱為“站臺天使”
這面錦旗背后的故事很暖心
“你們就像天使一樣出現在我面前，那一刻，真的給了我支撐和力量。”
6月12日，塘橋站迎來了一份特別的“驚喜”。一位女乘客特意邀請了東方衛視的記者一同來到車站，親手將一面鮮紅的錦旗和一封感謝信，送到了值班站長施瑾的手中。
8點50分的“生死時速”
把時間撥回到6月8日。正值早高峰，站臺上人來人往。
8點50分左右，對講機里傳來急促的聲音：下行外圈列車下來一家三口，老人身體不舒服，已經吐了。施瑾放下對講機就往站臺沖。到了現場，他看到老人坐在椅子上，臉色發白，額頭冒汗，家屬在一旁急得團團轉。
“當時他說胸悶，但還能說話，意識是清醒的。”施瑾一邊安撫家屬，一邊立刻安排身邊的站務員：“快去把AED拿過來，放在旁邊備用！”
家屬說已經打過120，施瑾又馬上撥過去確認位置，對方回復：救護車準備停在2號口。
兩條腿跑出一條“生命通道”
為了搶時間，施瑾當場做了兩個決定：
一是讓同事立刻去2號口等候，看見救護車直接帶進來；二是推來輪椅，他和同事一起護送老人往外走。
從站臺到2號口，有一大段路。施瑾推著輪椅走在前面，不時回頭看老人的狀態，家屬跟在后面，腳步匆匆，手心全是汗。
就在他們快要走到2號口時，迎面遇上了提著急救箱跑進來的120醫護人員。
那一刻，車站員工和醫護人員無縫銜接——抬人、上車、關門，救護車駛離，全程不到幾分鐘。
“對你們是工作 對我們是救命”
事情過去幾天，原本以為就這樣結束了。
沒想到，被救助乘客的女兒先是在東方衛視官網留言，希望能通過媒體表揚車站。6月12日，她與東方衛視的記者，一起把錦旗和感謝信送到了車站。
面對鏡頭，她眼含熱淚地說：“這件事雖然過去了，但我這兩天睡覺的時候，腦子里總是浮現當時的畫面。對車站來說，這可能只是一份工作，但對我們家來說，是一次真正的救助。那時候我們在站臺上，從來沒有經歷過這種場面，心里特別害怕。你們一出現，我就感覺看見了天使，心里一下子就有了底。”
那封感謝信，是老人親手寫的。從字跡上能看出寫得很慢，很用力，一筆一劃都是真心話，感謝塘橋站，給了他最及時的守護。
兩條腿跑
這份“天使”的底氣來自八年堅持
很多人問，為什么塘橋站的反應這么快？
答案藏在車站和仁濟醫院持續了八年的“黨建聯建”里。
從2016年開始，車站就和仁濟醫院結對，在站廳設了“健康文化區”，每年定期給員工、也給乘客做急救培訓。
AED怎么用、心肺復蘇怎么做、突發疾病怎么應對，大家一遍遍練。正因為這些看似“平常”的積累，才換來了關鍵時刻的從容和專業。
地鐵每天載著成千上萬人奔跑，我們也許只是城市里的一顆小小螺絲釘。但是只要愿意多做一點點，多跑快一點，讓乘客在需要幫助的時候，總能看見這樣的一位“天使”。
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