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近段時間,抖音平臺738萬粉絲的“修車小楊”,把開了一年的店關了。
他是抖音汽后賽道粉絲體量斷崖領先的網紅之一,且有相當比例的普通車主關注。他的視頻多是鮮活真實的日常,粉絲們欣賞他的年輕、有趣,也欣賞他的向上和認真。
但縱使如此多的粉絲,小楊的店在開了一年之后還是關掉了。這不免讓人唏噓:738萬的粉絲都撐不起一家實體店,修車生意真就這么難干?
小楊或許是個例外,更多的故事,發生在近年來因4S店倒閉潮而離職創業的技師中,他們的經歷,更能直觀體現出如今行業的冷暖與風向。
AC汽車找到五位開店一年以上的前4S技師。他們分布在山東、河南、江蘇、廣東,年齡從80后到95后。他們的故事放在一起,拼出的是一張真實的汽后現狀。
01、專修這條路,沒那么好走
山東泰安。80后老張,奔馳4S店出身,干了十二年。
2025年5月離職的時候,他心里是有底的。十二年攢下的老客戶,少說也有上百個。他拉出通訊錄,一個一個發消息:哥,我出來自己干了,還是專修奔馳,您以后保養找我。
回復率不低。"好的""恭喜""改天去看看"。老張覺得這事成了。
他租了個四個工位的門面,設備是二手的,但保養得仔細。墻上掛著奔馳認證的證書,"奔馳專修"的標識在各處陳設都很醒目。
開業那天,來了二十多個老客戶,花籃擺了一排。他站在門口抽煙,心想,這行我算干明白了,生意能差到哪去?
誠然,第一個月生意還行,老客戶捧場,做做保養換換輪胎。從第二個月開始,陸續有維修項目進來——換變速箱油、修底盤異響、處理故障燈。這些活兒,老張閉著眼睛都能干,電里開始火熱起來。
但小半年后,進店的車開始少了。聯系老客戶們,口風也開始變了。
"喂,老張,那個故障燈的事,我問問4S店再定吧。"
"張哥,4S店說這個可以走善意索賠,我開過去看看。"
"老張啊,4S店那邊給了個優惠套餐,這次先不去了啊。"
老張把煙掐滅,又點上一根。他明白怎么回事了。4S店也在搶客戶,而且手段比他多——廠家延保、忠誠客戶優惠、原廠配件保證。他技術再好,設備再精,也拿不出這些東西。
更何況,他店里只有一個中工一個學徒,來個大修就得干到半夜。車主等不起。
今年年后,老張慢慢摸索出個法子,用“微修”引流和做老客戶福利,價格實在,效果也不錯,車主們有點小剮蹭,百十來塊就能解決。更有講究些的車主,洗車時候就順帶修修劃痕。老張說,這比宣傳“精洗”更實在。
但老張也還是沒能踏實下來,"小保養、洗節氣門、換剎車片、搞底盤、修發動機,現在啥項目都有人低價引流,再懂門道,再信任你的車主,也高低得去看一眼,看著看著就可能被撬走了。"
老張還在堅持。但他說"堅持"這兩個字的時候,口氣很輕,輕得像是怕被人聽見。
02、半年攢不下客戶,就換種活法
河南信陽。95后小李,比老張小了快一輪。他做決定的時候,比老張干脆得多。
寶馬4S店干了四年,去年家里支持,開了個兩個工位的小店。房租不貴,設備湊合能用,來的都是親戚朋友捧場。"當時覺得慢慢來唄,修車這事,口碑是一臺一臺攢出來的。"
半年過去了。親戚朋友的車都修過一遍了,新客戶沒來幾個。他算了算賬,除去房租水電和借的錢,每個月凈虧。"我不怕累,"他說,"但你看不到希望,每天開門就是等,等一個電話,等一個人推門進來。"
2026年春節前,他把店關了。朋友說可惜,他說不可惜,"半年時間,夠我看清楚自己不是開店的料。"
現在他在x虎上班,做保養技師。工資到手九千多,在同事中名列前茅。他干得挺起勁。"推薦機油我有一套,客戶都信我。店長說年底讓我競聘儲備干部。"
他說這些的時候語氣很輕松,不像一個"創業失敗者",更像一個終于找對了路的人。
小李說他的目標是當店長。"自己開店當老板是當,在平臺當店長也是當。現在平臺的活兒我干得了,再攢攢經驗,說不定以后還要開店呢。"
03、不想跟同行卷,那就專注一件事
江蘇揚州。90后小周,奧迪4S店出身,干了六年。
他走的路線跟前兩位都不一樣——不做維修,只做精洗。
"維修太累了,價格還越打越低。你做個小保養,客戶都要拿途虎的報價單來問你。那我還不如做洗美,這個他們卷不過。"
他跟發小合伙,租了個沿街店面,不大,但收拾得干凈。招了兩個退伍兵,按他的話說,"當過兵的人干活利索,細節到位,人也板正,一看就可靠"。內外飾精洗團購價280塊,老客戶還能積分打折。不做花里胡哨的營銷,就是洗得干凈、服務好。
"談不上多賺錢,"他說,"但每個月都有增長。老客戶帶新客戶,慢慢在積累。"
小周沒有老張那樣扎實的技術功底,也沒有小李那種平臺晉升的目標。但他做了一個很實在的選擇:找到自己干得了、別人不那么容易跟的細分領域,然后踏踏實實干好,日益精進。
在維修業務越來越內卷的當下,這種"退一步"的思路,反而讓他站得更穩了。他也是采訪過中,唯一沒有嘆過氣的一位。
04、出海!去賺利差,去找風口
廣州。90后阿凱,雷克薩斯4S店出身。
他的路徑更特別。2024年離職后先跟朋友合伙開店,干了不到半年,理念不合拆了伙。"他想快錢,我想慢工出細活,談不攏。"
拆伙之后,他沒急著再開店,而是買了一張去馬來西亞的機票。"在國內干汽修太累了,競爭大,利潤薄,還一堆糟心事。我出去透透氣。"
在馬來西亞,他也找到一份汽車維修相關的工作,收入不算高,但壓力小很多。他說自己找到了"工作與生活的平衡"。聊到未來,他聲音里有種按捺不住的興奮——他想去中東。
"中國車企都在出海,比亞迪、奇瑞、長城,都在中東建渠道。車賣過去就得有人修,懂中國車的人在那里是稀缺資源。"
他在研究怎么去。"語言可以學,技術我有,關鍵是找到靠譜的門路。那邊錢多,機會也多,比在國內卷性價比高多了。"
采訪中聊到海外時,阿凱的語氣明顯比聊國內開店時高了半個調。他說國內這行對年輕人不太友好了,"不是干不了,是不值得"。
當國內的生存空間被壓縮到極致時,換個賽道甚至換個國家,正在成為一部分年輕技師認真考慮的選擇。
05、"老實人在這個行業難活下去"
河南駐馬店。豐田技師出身。他不想讓我寫他的名字,說"人都走了,就別留名了"。
離職后他在朋友店里幫過忙,"事情不少,賺錢不多"。后來去周口自己開店,前后投了十幾萬,不到半年就轉了。
他告訴我,競爭太激烈了,周邊的店都在打價格戰,換機油送洗車、補胎免費、進店就送玻璃水,"你老實報價,人家一送一打折,客戶就走了。更何況你外來的,人家明里暗里擠兌你."
轉讓那天他沒多待,簽完字就走了。回去的路上,他發了一條朋友圈:"老實人在行業里活不下去了。"
現在他去學了機加工,進了廠。收入與修車時候勉強齊平,但他說心里踏實。"至少不用天天想著怎么跟人斗心眼。"
他說了一句話,讓我記了很久:"哪天同行給車主油箱里倒白糖,我都不會覺得奇怪了。"
這不是憤怒,是一種比憤怒更讓人無力的東西:當整個行業的底線在往下掉,那些老老實實修車的人反而成了最先出局的人。
2023年到2025年,全國傳統汽修門店從42.3萬家減少到34.4萬家,兩年少了近8萬家。這是一個殘酷的淘汰過程。
活下來的未必是技術最好的,但往往是"最能扛"的——能扛價格戰、能扛流量焦慮、能扛客戶越來越刁的要求。
而那些扛不住的"老實人",就像他一樣,悄悄地走了。
這五個人的故事看下來,最核心的問題其實是同一個——從"手藝人"到"生意人"的身份切換。
老張技術最好,但切換得最痛苦。他以為技術是護城河,但發現車主更看重的是效率、價格和原廠背書。小李及時止損,選擇了切換方向。
小周主動縮小戰場,在細分領域找到了平衡。阿凱干脆把戰場換到了海外。而那位離開的豐田技師,他放棄的其實不是修車這門手藝,而是這個行業正在扭曲的游戲規則。
身份切換這件事,說起來容易,做起來極難。
修車是一項面對機器的工作——問題明確、邏輯清晰、有標準答案。開店是一項面對人的工作——客戶要哄、員工要管、賬要算、流量要搞。很多技師開店之前沒想過這個區別,開店之后才發現自己每天都在做不擅長的事。
最后,我們回頭再看修車小楊,738萬粉絲沒留住一家店。那些沒粉絲、沒流量、只有一身手藝的人呢?
沒有一條路是輕松的。但每個人都在用自己的方式回答那個問題,這些故事,亦是行業值得記錄的樣本。
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