中午,剛點了個外賣,都沒吃幾口,就有一位客戶抱著一臺筆記本電腦到了店里。看得出,客戶很激動,說話帶著復雜的情緒,有憤怒,有著急,還有些老田說不出來的情緒。
左腳剛踏進我店門,整個人的身形都只進來了一半,就對著我大喊:老田老田,你快幫我看看,這筆記本電腦是怎么了。
當然,也可能先進來的是右腳,這個老田記不清了,沒辦法確定。不過呢,只進來的半個身子,就聽到了喊聲,這個是可以確定的。
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等她走到我面前,我放下筷子,她把筆記本交到我手里之后。我走到飲水機旁邊,拿起紙杯倒了杯水給她,之后對她說:你別著急,先跟我說說是個什么狀況。
她喝了口水,平復了一下情緒,對我說:
這筆記本電腦,我新買的,上午剛收到貨。到貨之后,我肯定是要進行檢查和測試,看看外觀是不是完好,功能是不是正常。結果你猜怎么著,新機子里面竟然有垃圾,硬盤空間被占了幾十個G。
我就不明白了,現在這些商家,怎么都到了這個地步了呢?你說我這還怕被坑,特意挑了一個大品牌,在旗艦店下的單。結果呢,還是被坑了!
由于我著急用,然后機子功能也正常,我就打算不追究了,準備自己把垃圾文件刪掉拉倒。不過,我刪除的時候,系統竟然提示有些文件禁止被刪除。
這我就難以接受了!你出廠的時候硬盤里面有垃圾文件就算了,還禁止刪除,這不擺明坑人么!
最主要的,我把這些垃圾文件能刪除的都刪掉之后,電腦竟然沒辦法正常開機了,現在一開機就藍屏。
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我開機測試,果然故障跟她描述的一樣。不過,我發現電腦開機過程電流都是正常的,屏幕也能亮,就是不能進系統而已。
之后,我插了一個PE盤上去,選擇讓電腦從U盤啟動,完全正常。
進PE之后,我查看硬盤狀況,打開界面的那一瞬間,這客戶指著C盤對我說:就這個盤,剛來的時候里面有幾十個G的垃圾,我刪掉了一部分,現在還有一部分刪不掉。
哎!我真的是不知道說什么了,聽到這些,我只能是一聲長嘆,管C盤里的幾十個G文件叫“垃圾”,然后還把一些給刪除了!
這狀況,具體是什么,我不說了,大家肯定都能明白。我相信,能來看老田文章的,不至于跟這客戶一個檔次。
重新裝了個Windows 11操作系統,并且給客戶進行了一番解釋之后,她終于搞清楚了狀況。
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客戶保證機子從門里出去的那一刻,我的外賣已經涼透了。吃著冷飯,我心里也是哇涼哇涼的,又一次發出感嘆:都21世紀了,手機和電腦成為了我們生活中不可或缺的東西,結果,很多人對于這些產品的了解很認知幾乎沒有,甚至離譜到了一種讓人難以想象的地步!
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