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【潮汐商業(yè)評(píng)論/文】
六月盛夏,山東棗莊一處鑄鍋工坊里,爐火翻涌,鐵鍋在模具中成型;另一邊的直播間里,用戶評(píng)論不斷跳出:“四代人守下來(lái)的手藝,用著放心”“開鍋教程太實(shí)用了”。
這是梁氏父子的日常,也是越來(lái)越多廚具商家的新經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)。過(guò)去更多依賴線下渠道的傳統(tǒng)工坊和制造工廠的鍋具、刀具、杯壺,如今借助短視頻和直播,被更多年輕人看見、理解,也走進(jìn)了他們的廚房和日常生活。
年輕人的廚房消費(fèi)也正在發(fā)生變化。大家挑選廚具,不再只看耐不耐用,也會(huì)關(guān)注工藝、顏值、使用體驗(yàn)和品牌故事。根據(jù)尚普咨詢《2025年中國(guó)烹飪鍋具市場(chǎng)洞察報(bào)告》,25-34歲新中產(chǎn)已成為鍋具核心消費(fèi)人群,線上成交貢獻(xiàn)占比接近六成。
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從傳統(tǒng)鑄鍋工坊,到手工刀具品牌,再到新銳國(guó)貨杯壺商家,這些變化都指向一個(gè)趨勢(shì):當(dāng)好產(chǎn)品被看見、真實(shí)需求被聽見,傳統(tǒng)廚具生意正在直播間找到新的增長(zhǎng)方式。
01 在直播間,好手藝被重新看見
對(duì)傳統(tǒng)廚具商家來(lái)說(shuō),最大的難題之一,是如何把“好”講清楚。
一口鐵鍋為什么要反復(fù)鍛打,一把手工刀和普通刀具到底差在哪里,一個(gè)杯子的材質(zhì)、結(jié)構(gòu)和使用場(chǎng)景又如何影響體驗(yàn)——這些過(guò)去很難通過(guò)貨架圖片和參數(shù)說(shuō)明完整呈現(xiàn)的細(xì)節(jié),恰好可以在短視頻和直播中被直觀看見。
爐火、錘聲、工序和真實(shí)使用場(chǎng)景,都被鏡頭放到臺(tái)前,讓傳統(tǒng)手藝不再只停留在工坊里,也讓更多年輕消費(fèi)者直觀理解一件廚具好在哪里。
山東傳統(tǒng)手工鐵鍋品牌梁氏父子負(fù)責(zé)人梁興春,就是較早嘗試通過(guò)內(nèi)容講述老手藝的商家之一。早年間,“父親守著作坊,主打農(nóng)村大鐵鍋,生意十分紅火。”但時(shí)代的變遷,很快打破了這份安穩(wěn)。
隨著越來(lái)越多家庭搬進(jìn)商品房,傳統(tǒng)大號(hào)鐵鍋銷量“一落千丈”,加上原材料成本走高與貨品積壓……多重壓力下,這座傳承數(shù)代的鑄鍋?zhàn)鞣灰欢茸叩降归]的邊緣。
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2019年,從父親手中接過(guò)生意的梁興春想去抖音碰碰運(yùn)氣,哪怕能讓更多人看見自家的鍋也好。他們跟風(fēng)拍過(guò)搞笑視頻和段子類內(nèi)容,但熱心的消費(fèi)者留言說(shuō),還是最喜歡看鑄鍋的視頻和直播。
從那以后,團(tuán)隊(duì)將鏡頭穩(wěn)穩(wěn)對(duì)準(zhǔn)真實(shí)的工坊,展現(xiàn)鑄鍋的完整工序。每次發(fā)視頻,都有網(wǎng)友稱贊原汁原味的場(chǎng)景和代代相傳的老手藝。圍觀的路人慢慢變成忠實(shí)顧客,險(xiǎn)些破產(chǎn)的小作坊也成了年銷售額破八千萬(wàn)元的老手藝商家代表。
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圖/老師傅走進(jìn)直播間,展現(xiàn)鑄鍋完整工序
同樣靠實(shí)景內(nèi)容出圈的,還有擁有五代鍛打功底的周光興廚具。
過(guò)去品牌依賴線下經(jīng)銷和傳統(tǒng)圖文電商,很難向大眾講清手工刀具的工藝優(yōu)勢(shì)。入駐抖音后,團(tuán)隊(duì)抓住鍛打時(shí)鐵花飛濺的獨(dú)特視覺(jué)亮點(diǎn),把完整工坊場(chǎng)景搬進(jìn)直播間。
直播間涌入的用戶有各種不同的需求,他們就面向資深廚具愛(ài)好者拆解夾鋼、千層鋼等核心工藝;面向年輕用戶重點(diǎn)展示刀具的輕量化設(shè)計(jì)與高顏值外觀。有不少網(wǎng)友私信說(shuō)自己是被繁復(fù)精細(xì)的手工工序打動(dòng),愿意在直播間看很久。
真實(shí)鮮活的工藝內(nèi)容,不僅為品牌帶來(lái)了穩(wěn)定流量與訂單增長(zhǎng),也讓傳統(tǒng)的手工廚具,成功走進(jìn)當(dāng)代年輕人的生活。
與梁氏父子和周光興相比,杯壺品牌天沏則是從代工工廠轉(zhuǎn)型而來(lái)的新銳國(guó)貨代表。這支年輕團(tuán)隊(duì)曾在線上線下渠道做過(guò)多年探索,既鋪設(shè)過(guò)商超渠道,也為大牌做過(guò)代工。偶然的機(jī)會(huì),團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)抖音的原生視頻形式非常適合展示產(chǎn)品,還能和消費(fèi)者面對(duì)面交流。
看到很多職場(chǎng)白領(lǐng)和健身愛(ài)好者“許愿”好看實(shí)用的杯子,他們就依照用戶的想法,拆解通勤辦公、戶外運(yùn)動(dòng)等使用杯具的場(chǎng)景,并把他們變成真實(shí)場(chǎng)景的短視頻和直播內(nèi)容。如今的天沏憑借扎實(shí)產(chǎn)品力與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,單日全網(wǎng)銷售額已經(jīng)突破千萬(wàn),一躍成為日用杯具賽道的成長(zhǎng)標(biāo)桿。
對(duì)這些廚具商家而言,短視頻與直播間不只是新的銷售渠道,也讓過(guò)去藏在工坊和工廠里的工藝、產(chǎn)品細(xì)節(jié)與品牌故事,被更多消費(fèi)者直觀看見。在這一過(guò)程中,平臺(tái)也圍繞內(nèi)容表達(dá)、店播運(yùn)營(yíng)和大促節(jié)奏,為商家提供經(jīng)營(yíng)建議與資源支持,幫助他們把真實(shí)工藝、產(chǎn)品賣點(diǎn)和用戶需求更好地連接起來(lái)。
02 評(píng)論區(qū)里的“產(chǎn)品經(jīng)理”
如果說(shuō)短視頻讓商家們吸引了消費(fèi)者的目光,成為了“入坑利器”,那常態(tài)化的店播,就是品牌與消費(fèi)者深度交流的陣地。
周光興團(tuán)隊(duì)就發(fā)現(xiàn),對(duì)比達(dá)人直播,品牌自營(yíng)直播間更適合做長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。商家可以穩(wěn)定與用戶溝通,也能第一時(shí)間收集用戶的真實(shí)反饋,被好內(nèi)容吸引來(lái)的興趣用戶也能慢慢轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期客群。更關(guān)鍵的是,他們會(huì)將用戶真實(shí)需求反饋到產(chǎn)品研發(fā)中,打造用戶喜歡的新產(chǎn)品。
“剛開始,店鋪的消費(fèi)者主要是專業(yè)廚師和資深廚具愛(ài)好者。后來(lái)有許多年輕用戶進(jìn)來(lái),他們對(duì)特別硬核的生產(chǎn)工藝沒(méi)那么感興趣,但卻提出了我們未曾發(fā)現(xiàn)的用戶痛點(diǎn)。”周光興負(fù)責(zé)人珊姐說(shuō)。
在持續(xù)直播和發(fā)布短視頻的過(guò)程中,周光興團(tuán)隊(duì)從用戶評(píng)論、私信和售后反饋里,捕捉到不少新需求。有人覺(jué)得傳統(tǒng)手工刀具體型偏大、養(yǎng)護(hù)門檻較高;也有用戶希望一把刀能適配更多日常場(chǎng)景,既輕便順手,也有工藝質(zhì)感。
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圖/周光興千層鋼科普及打造的年輕人喜歡的千層鋼小刀
這些和老用戶們截然不同的新需求,讓團(tuán)隊(duì)看到了新的產(chǎn)品方向:為什么不給這些年輕人做他們喜歡用的刀呢?用戶懶得養(yǎng)護(hù),那就淘汰易生銹的傳統(tǒng)鐵料,改用防銹材質(zhì);大刀用戶做飯拿不動(dòng),年輕男士喜歡玩小刀,那就縮小刀身重量與長(zhǎng)度,打造玲瓏小菜切和千層鋼小刀,輕便順手;用戶想要一把刀搞定整頓飯,那就調(diào)整刃口設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)一刀多用。
結(jié)果,玲瓏小菜切和千層鋼小刀不僅成了店里的爆款,也成了很多用戶第一把傳統(tǒng)工藝刀具。等到家里再需要買刀,年輕用戶又回到了周光興,選擇了進(jìn)階款刀具。“截至目前,我們的品牌復(fù)購(gòu)率已經(jīng)突破40%,不少用戶因認(rèn)可我們的手藝與產(chǎn)品,成為長(zhǎng)期忠實(shí)客戶。”
梁氏父子也在店播中不斷捕捉新需求。每天長(zhǎng)達(dá)10小時(shí)以上的直播里,常有用戶留言:傳統(tǒng)大鐵鍋工藝好,但城市廚房未必用得上,能不能做一口更輕便、更好看的小鍋,最好不用自己開鍋。
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圖/梁氏父子小炒鍋受到年輕用戶歡迎
這些反饋推動(dòng)團(tuán)隊(duì)調(diào)整產(chǎn)品思路:大鍋日常使用負(fù)擔(dān)大,就做輕量小鐵鍋;用戶嫌開鍋麻煩,就提前完成開鍋處理;年輕人更看重顏值和使用場(chǎng)景,就推出造型精致、適合小家庭或個(gè)人的一人食元寶鍋。數(shù)據(jù)顯示,今年618期間,梁氏父子在抖音電商的銷售額同比增長(zhǎng)超118%,其中一款無(wú)需用戶額外開鍋的升級(jí)鐵鍋累計(jì)賣出14萬(wàn)件。
在天沏的直播間里,消費(fèi)者也貢獻(xiàn)了不少自己的想法。隨著養(yǎng)生理念普及,辦公室人群對(duì)飲水便利性和杯具顏值的關(guān)注提升,團(tuán)隊(duì)順勢(shì)推出吸管保溫杯與桌面辦公杯,兼顧保溫、便攜與日常使用場(chǎng)景,上線后受到不少年輕用戶歡迎。今年618期間,天沏品牌在抖音電商的銷售額同比增長(zhǎng)超70%。
“這樣及時(shí)的用戶反饋是我們?cè)谄渌脚_(tái)很難得到的,”天沏家居團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示:“店播的零距離交流讓我們第一時(shí)間讀懂市場(chǎng)風(fēng)向,讓研發(fā)、生產(chǎn)不再閉門造車。”
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圖/天沏創(chuàng)新吸管保溫杯受到消費(fèi)者好評(píng)
從鍋具、刀具到杯壺,店播讓商家持續(xù)聽見用戶反饋,也讓產(chǎn)品迭代更貼近真實(shí)需求。數(shù)據(jù)顯示,今年抖音商城618第一階段,在內(nèi)容場(chǎng)域,成交額破千萬(wàn)元的店播同比增長(zhǎng)78%,店播正成為實(shí)體商家穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的重要陣地之一。直播間里的“聽勸”,最終變成了產(chǎn)品上的改變:商家不再閉門造車,用戶也不再只是下單的人,而是參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人。
03 當(dāng)年輕人重新定義廚房
年輕人的廚房需求,正在變得越來(lái)越具體。
小戶型廚房需要更輕便的鍋具,兩三口之家更在意一物多用,辦公室和通勤場(chǎng)景也讓杯壺從“能保溫”變成“要好看、好用、好攜帶”。年輕人不是不需要好廚具,而是需要更適合自己生活方式的廚具。
這也是梁氏父子、周光興和天沏家居等品牌們共同遇到的變化。過(guò)去,傳統(tǒng)手工作坊更多依靠本地人脈和線下批發(fā),制造工廠則長(zhǎng)期服務(wù)于代工和渠道訂單。大家習(xí)慣憑著過(guò)往經(jīng)驗(yàn)安排生產(chǎn),按照老一輩的使用習(xí)慣大批量出貨。產(chǎn)品好不好,商家當(dāng)然知道,但真正使用它的人想要什么,往往隔著經(jīng)銷商、貨架和一層層渠道,很難被及時(shí)聽見。
直播間把這層距離縮短了。
看似零散的留言,最終變成了新的產(chǎn)品方向。貼合不同生活場(chǎng)景、針對(duì)不同人群做細(xì)分設(shè)計(jì),成了商家活下去、活得好的必修課。無(wú)論是專為小家庭打造的一人食鐵鍋,還是適配日常使用的輕量化刀具,亦或是扎根辦公場(chǎng)景的水杯,都是商家緊跟生活變化與用戶需求做出的改變。
不過(guò),對(duì)商家們而言,產(chǎn)品被看見、訂單漲起來(lái)只是第一步。在店播模式跑出增長(zhǎng)、產(chǎn)品不斷適配市場(chǎng)的同時(shí),抖音電商圍繞降本增效、流量扶持、大促補(bǔ)貼和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等一系列扶持政策,也成為商家們穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的支撐。尤其是對(duì)利潤(rùn)空間有限的傳統(tǒng)工坊和實(shí)體工廠,每一分成本的縮減,都是實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)提升。
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圖/2026年抖音商城618第一階段,抖音電商為商家提供穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)支撐
“平臺(tái)免傭政策給我們帶來(lái)的幫助特別直觀。”梁氏父子負(fù)責(zé)人梁興春表示,2025年僅傭金減免這一項(xiàng),就為品牌省下18萬(wàn)元開支,旗下爆款雙耳鑄鐵炒鍋同期賣出超10萬(wàn)件,成本下降直接拉高了單品盈利。在薄利的炊具行業(yè),這筆省下的費(fèi)用,讓團(tuán)隊(duì)有更多底氣投入到工藝打磨與產(chǎn)品升級(jí)中。今年平臺(tái)政策再度優(yōu)化,“我們做推廣不用再顧慮成本壓力,經(jīng)營(yíng)一下子輕松了不少。”
作為源頭工廠轉(zhuǎn)型而來(lái)的國(guó)貨品牌,天沏家居也有類似感受。杯壺產(chǎn)品單價(jià)不高、利潤(rùn)相對(duì)有限,平臺(tái)傭金減免有效壓低了店鋪綜合運(yùn)營(yíng)成本。“省下的開支我們?nèi)坑迷谛缕费邪l(fā)和生產(chǎn)工藝優(yōu)化上,形成良性循環(huán)。”品牌負(fù)責(zé)人表示,實(shí)打?qū)嵉慕当九e措,讓工廠能夠安心深耕產(chǎn)品,不用為額外開銷分心。
除了擴(kuò)大免傭范圍,平臺(tái)持續(xù)扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、擴(kuò)大自然流量,以及618期間加大對(duì)商家的流量扶持、貨架場(chǎng)激勵(lì)、履約服務(wù)等,也都切實(shí)為商家減輕經(jīng)營(yíng)壓力,更好地承接大促消費(fèi)需求。“平臺(tái)對(duì)老手藝與原創(chuàng)內(nèi)容的支持,讓我們用心做的直播和短視頻,不用投流也有機(jī)會(huì)被更多人看到。”周光興團(tuán)隊(duì)也明顯感受到,大促補(bǔ)貼上線后,不少原本持觀望態(tài)度的消費(fèi)者果斷下單,許多老客也趁著優(yōu)惠選購(gòu)高端收藏款刀具,店鋪整體客單價(jià)穩(wěn)步上漲。
經(jīng)營(yíng)方式也在隨之變輕。對(duì)比過(guò)去線下多層分銷、長(zhǎng)途鋪貨的模式,如今依托抖音電商的新模式,商家省去了大量人力、物流和線下門店成本。“現(xiàn)在看著直播間的實(shí)時(shí)銷量,就能靈活調(diào)整工坊產(chǎn)能,庫(kù)存壓力小了太多。”周光興團(tuán)隊(duì)介紹,這套輕量化的經(jīng)營(yíng)模式,讓手工工坊運(yùn)轉(zhuǎn)效率大幅提升。
更讓手藝人欣慰的是,線上傳播也為老手藝帶來(lái)了新的傳承可能。梁氏父子和周光興都提到,以往招收學(xué)徒更多依靠本地熟人介紹,手工勞作辛苦,愿意入行的年輕人并不多。如今,直播間和短視頻把生產(chǎn)全過(guò)程展示出來(lái),反而吸引了全國(guó)各地的年輕人主動(dòng)私信,想要拜師學(xué)藝或到工坊體驗(yàn)。
從曾經(jīng)受困于線下增長(zhǎng)的傳統(tǒng)工坊,到年銷千萬(wàn)的線上品牌;從長(zhǎng)期代工的制造工廠,到自主研發(fā)的新銳國(guó)貨,三個(gè)廚具商家的變化,折射出實(shí)體商家在直播電商里的新機(jī)會(huì)。對(duì)他們來(lái)說(shuō),直播間不只是新的銷售渠道,也是展示工藝、聽見需求、打磨產(chǎn)品、提升經(jīng)營(yíng)效率的長(zhǎng)期陣地。
正如周光興負(fù)責(zé)人珊姐所說(shuō):“做手藝,守的是匠心;做電商,謀的是長(zhǎng)遠(yuǎn)。”
一口鍋、一把刀、一個(gè)杯子,最終裝下的都不只是功能。它們裝下的是年輕人對(duì)廚房和生活的新想象,也讓那些守了幾代人的老手藝,在今天的日常里重新找到位置。
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