浙江
“618”大促即將到來，如何讓商家誠信規范經營、讓消費者安心無憂購物？近日，浙江省市場監管局組織開展“618”專項行政指導活動。聚焦行業突出問題、促銷規范要點與消費維權熱點，活動通過政策解讀、風險警示、經驗交流等形式，為各類平臺主體提供了精準指導。
活動現場，省市場監管局
對“618”網絡集中促銷
提出八項要求
壓實平臺責任，嚴把市場準入關口
平臺嚴格核驗入駐商家資質，落實亮照亮證經營要求，保障經營主體信息真實有效。嚴禁無證經營、套證使用、假址假店上線運營。建立常態化巡查監控機制，及時處置違法違規風險。
規范促銷行為，確保規則清晰透明
平臺圍繞折扣展示、優惠發放、結算支付等關鍵環節，如實公示各類促銷規則、時限與限制條件。嚴禁“先漲后降”、虛假折價等價格欺詐行為。嚴防國補商品騙補套補，確保活動優惠真實讓利消費者。
加強內容監管，凈化網絡直播環境
直播間堅守主流價值觀，嚴把宣傳內容關，嚴禁發布低俗色情、違背公序良俗內容。禁止打造審丑人設、靠畸形審美博流量，摒棄唯流量經營模式。對于使用AI生成內容或數字人直播的，進行顯著標識。
健全商品管控，強化質量源頭治理
細化準入、發布、巡檢、下架等環節管控舉措。嚴格審核商品發布信息，加強對商標、專利等知識產權的核驗。運用智能篩查與動態巡查手段，及時下架違規商品，閉環處置問題隱患，從源頭防控質量風險。
規范食品網售，嚴守食品安全底線
落實食品安全管理制度，配備專職人員，常態化開展風險自查整改。嚴格審核食品經營者資質、建立經營檔案，督促落實進貨查驗制度，嚴禁超范圍經營，規范特殊食品備案管理。定期復核餐飲商戶實體門店信息，重點整治無證入駐、異地經營、“幽靈外賣”等問題，嚴格落實“互聯網+明廚亮灶”要求。
引導廣告行為，抵制虛假違法營銷
強化全品類、全流程廣告審核，重點規范直播、AI生成、彈窗等新業態廣告，排查整治低俗違規廣告。嚴格落實“種草”“軟文”廣告標識規定，保障廣告內容真實可溯源。禁止通過虛構銷量、刷評造假、偽造口碑等手段虛假營銷。
倡導公平競爭，維護網絡市場秩序
嚴禁依托數據、算法、技術優勢實施壟斷行為，不得強制商家參與促銷、承擔費用、承諾“全網低價”或設置不合理差別待遇。堅決整治流量劫持、強制搭售、大數據殺熟、商業詆毀等不正當競爭行為，保障市場主體公平參與競爭。
暢通維權渠道，強化消費權益保障
嚴格執行七日無理由退貨、商品“三包”等法定規定，建立健全消費糾紛快速處置機制。規范格式條款使用，杜絕平臺規避法定責任。嚴守個人信息最小必要收集原則，杜絕信息濫用，并嚴格落實未成年人網絡權益保護措施。
材料來源：浙江省市場監督管理局
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